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第二章 旅游动机 学习目标 了解旅游动机的性质。 掌握动机类型的多样性。 了解需要的基本理论。 掌握产生旅游动机的内部条件。 掌握激发旅游动机的基本方法  一、什么是旅游动机二、旅游动机的分类 一、什么是旅游动机： 1.动机的概念 所谓动机就是引起和维持个体的活动，并使活动朝某一目标的心理过程或内部动力。 2.旅游动机的概念 所谓旅游动机，是指直接引发、维持个体的旅游行为，并将行为导向旅游目标的心理动力。 3.旅游动机的功能： 第一，激活的作用 第二，指向功能 第三，强化功能 二、动机的分类 （一）按人们需要的层次性分类 1．放松动机 2．剌激动机 3．关系动机 4．发展动机 5．实现动机 （二）按常见的旅游目的分类 1．健康、娱乐型动机 2．好奇探索型动机 3．审美型动机 4．社会交往型动机 5．宗教信仰型动机 6．尽心尽责型动机 7．商务型动机 （三）按旅游动机在行为中的作用分类 按旅游动机在行为中的作用大小，可分为: 1.主导动机 2.辅助动机 课堂讨论 诸多的旅游动机类型说明什么问题？对于旅行社开发旅游产品、确立目标市场有何启示？ 你们认为常见的旅游动机有哪些，并举例说明有哪些旅游产品是为了满足游客的这些旅游动机的？ [案例分析] 案例1：我们就是冲这个来的 小杨的团队到长沙之后，游客为先去什么地方游览发生分岐。小杨召开全团会议，希望能求得一个“平衡”。 刘太太先发言，她说：“我们报名时就看中了举世闻名的马王堆，我们就是冲着它来的，我们的意见是应该先去马王堆出土文物展览馆。”她的话立刻得到一部分游客的响应。 小杨心想：“中心人物”应该是团长欧阳先生，是不是现在刘太太取代欧阳先生了？要不，为什么她第一个发言，又得到其他客人的响应呢？可是——也不像。响应她的客人只占全团人数的三分之一呀。 李先生第二个发言，他说：“我们是从事教育工作的，我们到长沙就是为了看这个岳麓书院。它在中国的教育史上的地位是人所共知的。听我朋友说过，这个书院很大，所以我们明天应该先去岳麓书院，要不然时间肯定不够。”李先生的话得到近一半游客的响应。 小杨想：新的“中心人物”是李先生？也不像。如果是他，刘太太恐怕不会第一个跳出来说话。 欧阳先生站起来了。他说：“我们为什么这一次带着小孩来长沙？就是为了让他们看看毛主席当年在长沙从事革命活动的地方，让他们受受教育，让他们知道今天的幸福生活来之不易。革命圣地当然应该优先安排……”欧阳先生话音未落，就有人响应：“对，革命圣地当然应该优先安排！”“橘子洲头就应该先去！毛主席的词《沁园春·长沙》写的不就是这个地方吗？‘独立寒秋，湘江北去，橘子洲头’……你们说是不是？” 小杨闻到一点“火药味”了。他当机立断，对大家说：“大家的要求我都明白了，现在请大家回房间休息。我和地陪讨论一下，在少走弯路、节省时间的前提下，尽量满足大家的要求。” 分析思考：导致这个旅游团队争吵是的原因是什么？ 第二节 产生旅游动机的内部条件 第二节 产生旅游动机的内部条件 动机的产生至少应该具备两个条件： 一是要有需要的存在，且还要被强化到一定程度； 二是要有满足需要的条件存在。 旅游动机分析 需要——动机——行为 一、需要的概念与特征 1、概念： 所谓需要，是指个体由于缺乏某些生理或心理因素而产生的与周围环境的某种非平衡状态，是个体对生理的和社会的要求的反映。 2、需要的的特征： 对象性 紧张性 周期性 差异性 发展性 二、主要需要理论 1.马斯洛的需要层次理论 马斯洛的需要层次理论 生理的需要 生理需要是人的最基本需要，是维持个体生存和发展的一种基本需要，是应当最先得到满足的需要，如食物、睡眠、住所、御寒等需要。 安全的需要 人的基本生存条件得到保障之后，也就是生理需要基本满足后，就会出现安全需要。 社交的需要 社交需要又称为爱与归属的需要。 尊重的需要：人们既希望受到尊重，也希望有自尊。 自我实现的需要 自我实现的需要是人所追求的最高目标，是最大限度地开发自身的潜能， 实现自己的理想和抱负的需要。生理需要、安全需要、社交需要和尊重需要 可以统称为缺失性需要，自我实现的需要又称为非缺失性需要或成长的需要 2.单一性需要和复杂性的需要： 单一性需要是指人们在生活中总是寻求平衡、和谐、相同、可预见性和没有冲突。 复杂性需要是指追求新奇、出乎意料、变化和不可预见性等。 3. 好奇心 好奇心:是人类和其他一些高等动物在面对新奇、陌生、怪诞或复杂刺激时所产生