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网上办税平台问题汇编 网上申报类 1. 小规模纳税人在平台申报时表四是灰色，无法编辑，咨询如何处理？ 原因及解决方法：小规模纳税人的表四暂时不需要填写，不需要编辑。 2.有部分纳税人反馈属于服务的税种，但是平台带出的数据在货物及劳务中，咨询如何处理？ 原因及解决方法：这个是纳税人营改增登记类型不正确，建议纳税人到税务局，在金三税费种认定模块下保存下，然后等几分钟后中打开报表，不加载之前的数据即可正常。 3. 咨询开票系统是否可以开具一票多税率的发票？对申报是否影响？ 原因及解决方法：开票系统可以开具一票多税率的发票，对申报没有任何影响，申报表需要手工填写下对应税率的金额税额。 4.增值税申报表的附表一，不管是营改增和非营改增纳税人用户，销项数据都带不出来。 原因及解决方法：经查找企业是混营户或者是只有一票多税率的发票，表一的数据修改手工录入。 5. 网上扣款失败，提示如下： 原因及解决方法：可能扣款时税库银故障、网络不稳定、银行账上钱不足等原因，建议账上钱够了以后点击扣款，继续扣款。 6. 在网上办税平台中通过远程查询以前月份申报过的报表提示“所属时间止不能早于当前所属期的三个月，请重新选择”： 原因及解决方法：目前远程查询只能查询前三个月的申报表。如果要查询三个月之前的，建议纳税人在申报的电脑上做本地历史报表查询。 7.增值税申报表的附表一中填写了6%或者11%税率的数字，但是主表11栏带不出相应的税额。 原因及解决方法：纳税人在税局登记的营改增纳税人类型代码登记错误。需要去所属税务机关查询并修改相关设置，再重新打开报表填写数据。 8. 纳税人是一般纳税人，申报提示“当前纳税人不存在有增值税小规模纳税人资格”，如下： 原因及解决方法：此提示为金三系统报错，一般是因为纳税人在金三系统中有多条有效的纳税人信息导致的，需要去所属税务机关将多余数据处理掉再打开即可。 9. 平台没有带出所得税年报报表，如下： 原因及解决方法：平台无年报报表，一般是因为在税局金三系统中信息设置错误。例如：所得税税种登记时间无上年的时间、无所得税税种登记或非居民企业标志为Y的，无法带出报表。 10. 网上申报所得税年报，纳税人信息表填写保存后，点击下一步时就出现这个错误： 原因及解决方法：此问题需要删除C盘下AISINO_NSSB文件夹中SBCA714和SBCM714这两个文件夹中对应税号的相关文件，再重新打开报表填写即可。 11. 在网上办税平台申报增值税报表提示“上期未申报”，如下图： 原因及解决方法：此提示为金三系统返回错误，纳税人上期税可能有某个税种没有申报，也有可能是纳税人登记时间不对，需要去所属税务机关处理后才能申报。 12. 在网上办税平台点击申报纳税提示一串英文，如下图; 原因及解决方法：一般是因为纳税人在税局端登记的纳税人信息中有非法字符导致的，例如：图中所示的纳税人信息的电话号码中有个null 字符段。需要纳税人去所属税务机关核实并修改。 13. 申报所得税年报提示提示如下错误： 原因及解决方法：经查找，基础信息表中对“外投资”的信息中有特殊字符在里面，删除即可。 14. 申报所得税年报提示如下错误： 原因及解决方法：这个是之前纳税人勾上了一个表，然后填写后发现表不需要了，又把勾取消了，所以先把所有表勾上点击校验，就会自动弹到对应为空的位置，再进行修改。 15. 申报所得税年报表，A105010表该行无法填写内容： 原因及解决方法：一般是因为行业设置错误导致的，行业是7010的纳税人才可以填写该行，如果纳税人实际需要填写，需要去国税局重新备案行业。 16. 申报增值税报表提示“本期抵扣进项税额结构明细表 合计……”如下错误： 原因及解决方法：新增的进项结构明细表与附表二有校验关系，如当月有进项发票，必须填写进项结构明细表。 17. 营改增税负分析测算明细表，无法填写，加号按钮是灰色的，如下图： 原因及解决方法：总局规定此表原本是是兼营营改增四大行业的一般纳税人填写的，但是省局挑选了一部分样本企业来填写，，如果企业已经是样本企业，这个表还是无法填写，需要在金三系统中将样本企业标志改成“是”。 18. 纳税人填写申报表附表二和进项结构明细表后，申报提示有几分钱的误差，如何处理？ 原因及解决方法：修改进项结构明细表的税额，和附表二数字保持一致即可申报。 19. 登陆网上办税平台提示如下： 原因及解决方法：在金三系统中启用了三证合一统一社会信用代码的纳税人，需要用统一社会信用代码登陆网上办税平台，不能用老税号登陆平台。如使用的是统一社会信用代码登陆网上办税平台可能企业是非正常户、纳税人状态是清算状态和主管税务机关代码未分配。 20. 增值税营改增报表主表的第十三栏上期留抵数据，本月打开