第二章电子商务交易模式.pptxVIP

信息与工程学院上海开放大学信息与工程学院PPT模板下载：/moban/行业PPT模板：/hangye/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT素材下载：/sucai/PPT背景图片：/beijing/ PPT图表下载：/tubiao/优秀PPT下载：/xiazai/ PPT教程： /powerpoint/Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 资料下载：/ziliao/ PPT课件下载：/kejian/ 范文下载：/fanwen/试卷下载：/shiti/ 教案下载：/jiaoan/ 第二章 电子商务交易模式2.1 商务模式2.2 B2C电子商务模式2.3 C2C电子商务模式2.4 B2B电子商务模式关键概念2.1 商务模式简介商务模式简介商业模式定义：是指一个完整的商品流、服务流及信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在礼仪和相应的收益来源和方式。商业模式的内涵大致包括两层含义： （1）商务活动内容。 （2）价值增值方式。 商务模式的两个特征1、商务模式是一个整体、系统的概念，而不仅是一个单一的 组成因素。2、商务模式的组成部分之间必须有内在联系，且各组成部分有 机关联，互相支持共同循环作用。 是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本（Relationship Capital）等用以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。EC聚焦——网上超市1号店思考：1. 1号店的运作方式与传统超市有什么相同和不同？ 2. 1号店的优势体现在哪里些方面？无形有型2.2 B2C电子商务模式B2C电子商务模式服务支持2.2.1电子商务模式概述1、B2C电子商务的概念 是指企业通过Internet网向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售。两种B2C模式：网上有形商品交易网上无形商品交易2、B2C电子商务的特点（包括以下9个方面）可以没有实物商铺，有利于企业降低销售成本单品制胜推广策略支付或转账金额较低（小额支付）较完备的物流配送体系网络上传输的信息可能涉及个人机密，例如账号和操作金额等重视客户服务，较大的企业常设有呼叫中心，有较完善的客户服务体系经常会出现“一次性服户”，不连续使用，只希望在方便的时候使用一下B2C服务网上商品琳琅满目满目，涵盖了人们的生活的方方面面支付或转账金额较低（小额支付）2.2.2 B2C电子商务的主要模式实物商品模式 通过网络直接向消费者提供无形商品模式 通过传统方式向消费者提供网络和传统方式相结合综合模式 1、无形商品电子商务模式网上订阅无形商品电子商务模式：信息产品虚拟产品无形产品和劳务模式广告支持 付费浏览网上赠与网上订阅模式在线服务在线服务是指在线经营商通过每月向消费者收取固定的费用而提供各种形式的在线信息服务。在线出版指的是出版商通过电脑互联网络向消费者提供除传统纸面出版之外的电子刊物。网上订阅模式在线娱乐网站向消费者提供在线游戏，并收取一定的订阅费。付费浏览模式 企业通过网页安排向消费者提供计次收费性网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。付费浏览模式成功条件消费者必须事先知道要购买的信息，并且该信息值得付费获取；信息出售者必须有一套有效的交易方法，而且该方法要允许较低的交易金额广告支持模式 在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务，而营业活动全部用广告收入支持。广告收费方式1、每千人成本（cost per thousand,CPM）2、每点击成本（cost per click,CPC）3、每行动成本（cost per action,CPA）4、按用户录入的关键字计费网上赠与模式 是企业借助于国际互联网用户遍及全球的优势，向互联网用户赠送软件产品，以扩大企业的知名度和市场份额。通过让消费者使用该产品，让消费者下载一新版本的软件或购买另外一个相关的软件。网上赠与模式企业的类型一类是软件公司另一类是出版商2、有形商品的电子商务模式 是传统的实物商品，这种商品和劳务的交付不是通过电脑的信息载体，而仍然通过传统的方式来实现。有形商品的电子商务模式与传统模式的区别:网上在线销售的市场扩大了有些情况下虚拟商店可以直接从经销商处订货，省去了商品储存的环节有形商品的电子商务模式:适合在网上销售的商品独特的商品一些众所周知、内容较确切的实物商品实物商品模式独立虚拟店铺 购物中心企业实现在线销售的方式3、综合电子商务模式 多数企业网上销售并不仅仅采用一种电子商务模式，而是将各种模式结合起来实施电子商务。综合模