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关于消费者选购商品时最关注因素调查研究 第一部分 调查方案设计 一、调查方案 （一）报告内容： 调查的目：为了了解消费者在选购商品时最关注的因素以及他们的需求 调查地点： 重庆工商职业学院学生宿舍 调查方法： 问卷调查 最近调查时间：2013年10月26——27日 样 本 量： 50 被 访 者： 财经管理系学生 调查人员： 张丹丹（组长）、易肆武、李雪艳、李冲、黄强、 熊骆、袁增茂、卫江聪、姜秀平、赵明丹 （二）报告说明： 因为各年级上课时间分配情况不同，我们仅以财经管理系学生为调查对象； 调查方式：在财经管理系的每个宿舍抽取2至3个学生作为样本，共计50人 二、问卷设计 关于消费者选购商品时最关注因素的调查问卷 您好!我们是工商职业学院的小脚丫团队，为了了解消费者在选购商品最关注的因素是什么，我们特做此调查！谢谢您参加我们的调查！本次调查只需要占用您两分钟的时间，谢谢配合！ 1.您的性别是 D 35到45之间 E 45岁以上 。 。 。 。 。 。 6.下列哪些方式会吸引您进入店铺？ (可多选) A店铺别致的装修及形象 B店铺橱窗摆放的热销商品 C优惠促销的海报 D派发到家里的商品目录单 F店铺里面人潮涌动 G其它 7.在购买商品是你最关注商品的是什么？ A价格 B质量 C包装 D实用性 E其他 8.什么因素会影响您选择购买商品的地点？（可多选）： A付费安全性 B商品质量 C售后保障 D运输安全 E价格优势 。 。 。 。 11.你认为消费者在购买商品是最应该关注的因素是什么？ 谢谢您的合作！ 第二部分 关于消费者选购商品时最关注 因素调查研究分析报告 结构分析 （一）购买费用的结构分析 购买费用的结构分析 费用 人数 百分比 20元及以下 17 27% 21-50元 17 27% 51-100元 20 31% 101元及以上 9 14% 一般 通过消费者购买商品费用的结构分析图，我们可以看出，大多数消费者在购买商品时，一般选定价格在51——100元之间，占总人数的31%。但同时101元以上的商品也深受消费者的喜欢，在我们的调查中占了14%。 2.吸引方式的结构分析 吸引方式的结构分析 吸引方式 人数 百分比 店铺别致装修 21 34% 橱窗热销商品 22 35% 优惠促销海报 14 23% 商品目录单 3 5% 店铺人潮涌动 2 3% 其他 0 0 关注的因素结构 因素 人数 百分比 价格 7 20% 质量 16 36% 包装 7 19% 实用性 14 32% 其他 0 0 从图三我们可以看出，消费者在购买商品时，大多数消费者并不是一味的追求精神上的满足，而是追求商品的质量与实用性，在我们的调查中就占了68%。而还是有少量的人，在购买商品时却注重商品的价格与包装。 4.购买商品地点的影响因素 影响因素 影响因素 人数 百分比 付费安全性 6 7% 商品质量 36 43% 售后保障 10 12% 运输安全 4 5% 价格优势 28 34% 5.关注的问题 11.关注的问题 关注的问题 人数 百分比 销售人员态度 11 21% 商品客观吸引力 16 31% 大众购物倾向 3 6% 商品价格与自身收入 22 43% 二、总结 鉴于以上调查分析，可见，消费者在购买商品时，最吸引他们的方式是店铺的装修和橱窗的促销