公文处理培训题稿.ppt

标题常见错误 抄送规则： 1.行文关系根据隶属关系和职权范围确定。一般不得越级行文，特殊情况需要越级行文的，应当同时抄送被越过的机关。 2.上行文根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关，不抄送下级机关。 3.下行文根据需要抄送相关机关。重要行文应当同时抄送发文机关的直接上级机关。 行文关系的基本原则 关于公文办理运转的有关要求： 按遵义市、赤水市开展效率建设的工作方案相关要求，公文运转从承办单位提出拟办意见到办公室领导审签须当日完成，领导签发时间一般不得超过3个工作日，各级各部门要及时签收市委办、市政府办通过公文传输系统发送的各类文件。各部门要高度重视市领导对各级各部门工作（包括群众来信来访、网上留言）的批示，除领导指示有明确时限要求外，承办单位一般应在7个工作日内办结，急件在3个工作日办结，特殊情况最迟不得超过15个工作日，办理结果要向市相关领导书面报告。 收文流程（以旅发公司名义签发文件） 几种常见的处理笺 公文签发流程（以旅发公司名义签发文件） 发文笺 承办办件。办件应提出拟办意见报本机关负责人批示或者转有关部门办理。 转办适用于党委、政府办公厅(室)根据有关规定有明确的授权，或请示事项明确在业务部门职权范围内的情况。 拟办是文秘人员在对办件认真分析研究后，提出书面办理意见报机关负责人审核决策。 一、收文办理 写拟办意见要注重以下几个方面： 掌握文件内容，搞清请示事项。 把握政策规定，领会有关意图。 查找档案资料，对照先例比较。 尊重部门意见，注意协商协调。 立论有根有据，建议完整准确。 用语规范简洁，答复简明得体。 5.传阅（运转、送批、送阅） 按顺序传批。适用于只有一份文件且需多人阅批的公文传阅。 (1)正传。按阅批人排序由前往后依次传阅，一般多用于阅知类公文。 (2)倒传。按阅批人排序由后往前依次传阅，一般多用于请示类公文。 一、收文办理 分传 对于保密要求特别严格的公文，可以采用专传的方式，即指定专人负责将公文在规定时间内送机关有关负责人阅批完毕。 一、收文办理 传阅工作中的注意事项： 一要随时掌握公文传阅去向和进度。 二要控制公文传阅周期（时间）。 三要严格公文传阅范围。 四要减轻机关负责人阅文负担（先摘编）。 五要确保传阅安全保密。 六要适时将已传阅完毕的文件收回归档。 6.催办 区分情况适时催办，跟踪催办，重点催办，定期催办。 7.答复 办件办理完毕后，应将办理结果及时答复来文单位，并根据需要告知相关单位。 一、收文办理 书面答复 1.制发答复公文。 2.印送批件;将机关负责人在办件上的批示复印或抄清后交来文单位和相关单位。 3.发《办文通知》。 口头答复 ： 电话答复 面谈答复 一、收文办理 来文 根据公司情况提出拟办意见 不要办理，只需知晓的，办公室人员分类登记、附传阅笺 送办公室分管副主任审核、修改 送分管副总阅示 送总经理阅示 重要文件送董事长阅示 转相关部门办理 转督查科跟踪督办 办结存档 注意事项： 1、拟办意见若有修改必须修改清样（即修改成铅字）后送签，以保证下一个领导看到的干净、整齐的文件； 2、每次文件送出收回后都必须登记，保证出入有台帐。能够准确知晓每一份文件每一个流程、时间、及文件处于何种状态。 3、办理完毕后转督局科根据督办，有利于事务的办理和落实。 送办公室主任审核 办公室人员分类登记、附来文处理笺 送相关领导传阅 发文办理主要程序包括复核、登记、印制和核发。 二、发文办理 1.复核 已经发文机关负责人签批的公文，印发前应当进行复核。 (一)是否经过发文机关办公室审核。 (二)公文审批手续是否完备。审批手续包括2个方面：一是审批权限是否准确。二是审批的机关负责人有无遗漏。 (三)内容、文种、格式是否准确规范。 二、发文办理 18.页码 一般用4号半角宋体阿拉伯数字，编排在公文版心下边缘之下，数字左右各方一条一字线，一字线上距版心下边缘7mm。 单页码居右空一字，双页码居左空一字。 公文的版记页前有空白页的，空白页和版记页均不编排页码。 （三）文尾部分 公文的字体、用纸、制版、装订、眉首、式样等各项设置均有相关规定。从2012年1月1日起，采用国际标准A4纸型，同时对文件版型作出调整。 依据： 中共中央办公厅、国务院办公厅《关于印发〈党政机关公文处理工作条例〉的通知》（中办发〔2012〕14号）；《党政机