第3章 项目管理过程专用课件.ppt

第3章 项目管理过程 项目启动 项目计划 项目计划的内容； 项目计划的编制工具； 可行性研究与项目评估 项目执行与控制 项目收尾 项目管理过程 项目管理过程的相互关系 第一节 项目启动 项目来源（需求识别、需求建议书） 项目筛选（项目识别、构思、选择、论证） 项目启动（项目发起、核准、启动） 一、项目来源 需求的产生 公共需求与公共项目 个体需求与个体项目 需求识别：客户识别出需求时，项目诞生。 客户的需求主要来自下面几个方面： 市场需求。 竞争需求。 技术领先需求。 商业需求。 社会需求。 法律需求。 需求识别 起始于需求、问题或机会的产生 结束于需求建议书的发布 清晰的需求是承约商规划与实施项目的基础. 二、项目筛选 项目识别 项目构思 项目选择 项目论证 第二节 项目计划 项目计划：是项目组织根据项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动做出周密的安排。 项目计划的内容； 编制工具； 可行性研究与项目评估 项目计划的内容 项目计划要回答以下几个问题： 做什么（技术目标） 如何做（工作分解结构图） 谁去作（人员使用计划） 何时作（进度表） 花费多少（预算） 项目计划内容 共10项 （1）工作计划（实施计划） 为保证项目顺利开展、围绕项目目标最终实现而制定的实施方案。 （2）人员组织计划 主要表明工作分解结构图中的各项工作任务应该由谁来承担以及各项工作建的关系如何。 项目计划编制的工具和方法 一、工作分解结构 二、责任分配矩阵 三、项目行动计划表（表格式、备忘录式、GoZinto图式 ） 四、甘特图 五、网络计划技术 一、工作分解结构（WBS） WBS (Work Breakdown Structure) ，主要是将整个项目分解成为便于管理的具体工作。 它可以将一个项目逐层分解到工作内容单一、便于进行组织管理的单项工作，并能把各单项工作在整个项目中的地位、构成直观的表示出来。 项目经理要知道其所负责的项目包括哪些工作任务、各项工作任务间的关系如何、每项工作任务落实到基层单位或个人有多少个层次。据此，项目经理可以着手准备和组织编制一个项目实施计划。 典型的项目工作分解结构图 WBS制定过程 约见项目有关人员，集体讨论所有主要领域阶段。 分解项目工作。如有样板，尽量使用。 画出树状图 将主要项目可交付成果细分为更小的、易于管理的任务或工作包。 验证分解的正确性 建立一套编号系统 随着活动的进行，对WBS进行更新或修正。 项目工作结构分解的作用 保证项目结构的系统性和完整性。 通过结构分解，使项目的形象透明，人们对项目一目了然，使项目的概况和组成明确、清晰。 用于建立项目目标保证体系。 项目分解结构是进行项目分标，建立项目组织，落实组织责任的依据，项目单元的责任人也就是项目组织成员，所以项目结构对项目组织形式有规定性。 是网络分析的基础，可用于进度、资源的计划和控制。 作为项目报告系统的对象，是进行各部门、各专业的协调的手段。 项目分解结构的作用可用下图表示。 WBS分解的几种类型 基于可交付成果的划分： 上层一般为可交付成果为导向 下层一般为可交付成果的工作内容 新建一个汽车制造厂，则可将整个项目分解成发动机、轮胎、壳体、底盘、组装、油漆、办公区、库房(或停车场)等几个大区或分厂。 一个工业厂房可能要划分为生产和服务的功能，如油漆、冲压、装配、运输、办公、供应等。 一栋办公楼，可分为办公室、展览厅、会议厅、停车场、交通、公用区间等。办公室还可分为各个科室，如人事处、财务科、工会等。 系统工程(如控制系统，通讯系统，闭路电视系统等)；统一的供排设施，如给排水系统、通风系统等。 一个办公区的功能面上可能有建筑、结构、给排水、供暖、通风、清除垃圾、电器设施、器具、交通设备、办公设备等。 基于工作过程的划分 上层按照工作的流程分解 下层按照工作的内容划分 例如常见的建设工程项目分为如下实施过程： 设计和计划(初步设计、技术设计、施工图设计，实施计划等)； 招标投标； 实施准备(现场准备、技术准备、采购订货、供应等)； 施工(土建、机械和电器安装、装饰工程)； 试生产／验收； 投产／保修； 运行等。 工作分解的注意事项 1、分解后的任务是可管理的、可定量检查的、可分配任务的、独立的。 一个项目单元 Ji只能从属于某一个上层单元 J，不能同时交叉属于两个上层单元 J和I。由一个上层单元J分解得到的几个下层项目单元J1、J2……Jn 应有相同的性质。 项目单元应能区分不同的责任者和不同的工作内容，应有较高的整体性和独立性，单元之间的工作责任、界面应尽可能小而明确。 2、复杂工作至少