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编办域名管理工作人员简明手册 编办管理员账号： 编办红页管理账号： 一、域名管理工作准备阶段 1、财务相关工作交接 核对域名工作开展以来本地区共申请多少发票，剩余发票数量；汇款金额、编办余额（在系统中查询）等。 申请发票数量（元） 剩余发票数量（元） 汇款金额（元） 编办余额（元） 2、取得单位管理员账号及密码 域名管理工作人员需向上级单位或前任经办人索要本级编办管理员账号（以3开头的，对本级辖区单位域名进行审核、缴费等管理）及密码、本单位账号（以4或6开头的，对本单位域名及红页进行管理）及密码。 3、编办提前申请发票 第一步：登录注册管理系统 在地址栏中输入进入注册管理系统用户登录页面，使用编办管理员账号（以3开头的八位数字）和密码，登录后即可进入注册管理系统主界面。 第二步：编办相关设置 在主界面最上方点击“单位信息”链接，进行相应信息的修改和完善，然后点击下方的“修改”按钮进行保存。 第三步：发票申请 点击财务管理——预开发票申请菜单，在右侧栏中填写发票信息，之后确认邮寄地址是否正确（如有变动要即时更新），确认后点击“发票申请”。 第四步：签收发票 点击财务管理——预开发票管理菜单，如果发票状态显示已邮寄且编办已收到发票，编办管理员需点击右侧“签收”按钮标记发票已签收。 二、系统操作流程 1、域名注册流程 第一步：单位提交域名 注册单位通过注册管理系统提交域名申请。 第二步：域名审核 编办人员通过域名管理账号登录系统，在域名管理——待审核域名菜单对注册单位提交的域名进行审核（同级编办审核通过以后，国家域名注册管理中心会二次审核，审核通过后会显示“CONAC审核通过”）。 第三步：收取域名费用并开具发票 编办管理员收取注册单位费用后，需登录系统，在用户管理——申报单位管理/缴费中找到单位并选中，点击右侧“详细信息”中的“收费”按钮，确认发票和收费金额无误后（须域名审核通过后才能显示缴费信息，否则为空白）点击“确认收费”按钮。 第四步：域名注册成功 编办收取注册单位费用后，定期向CONAC汇款，由CONAC工作人员认款后，系统自动为已充值单位（之前在系统中确认收费的单位）消费注册，一般认款后一个工作日显示域名注册成功。 2、域名续费流程 第一步：到期域名查询 编办人员通过域名管理账号登录系统，在域名管理——域名查询菜单中，选择“到期时间”起止时间后，点击查询。例如选择2013年12月31日之前到期的域名，可将开始时间空置，只选择截止日期。 第二步：提交续费申请 在到期域名查询结果中勾选需续费域名，之后点击左上方“续费”按按钮，按流程选择年限后点击“提交续费申请”按钮。 第三步：收取域名费用并开具发票 编办管理员收取注册单位费用后，需登录系统，在用户管理——申报单位管理/缴费中找到单位并选中，点击右侧“详细信息”中的“收费”按钮，确认发票和收费金额无误后（须提交续费申请后才能显示缴费信息，否则为空白）点击“确认收费”按钮。 第四步：域名续费成功 编办收取注册单位费用后，定期向CONAC汇款，由CONAC工作人员认款后，系统自动为已充值单位（之前在系统中确认收费的单位）消费注册，一般认款后一个工作日显示域名续费成功。 三、常见问题 1、域名审核不通过如何解决？ 使用注册单位账号在域名管理——域名申请中重新提交域名。 2、如何查询已开出发票？ 使用编办管理员账号在域名管理——财务管理——用户发票管理菜单中，查询所有已开发票记录（包括单位名称、金额、日期等内容）。 3、如何确认编办汇款是否到账？ 编办汇款后，使用编办管理员账号登录系统，在财务管理——申请汇款手续费菜单中查询汇款记录（可查到记录说明已认款）。如果未查到相关记录，可联系客服或本地区渠道负责人查询汇款并进行认款。 4、如何修改注册单位信息？ 使用编办管理员账号在用户管理——申报单位管理/缴费菜单中，打勾选中某单位，在右侧“详细信息”中对单位信息进行修改。 5、如何删除域名及修改年限？ 使用编办管理员账号在用户管理——域名查询菜单中，选中某域名后，点击“删除域名”或“消费变更”按钮，对域名进行删除或变更年限。 6、详细信息栏显示空白如何处理？ 使用IE浏览器6.0版的用户，管理员账号登录后在用户管理——申报单位管理/缴费菜单中，右侧详细信息所有项目显示空白。遇到此问题，可将鼠标放在中间的分隔线上，向左边拖动，将详细信息栏扩大，即可显示相关内容。 7、注册单位忘记密码如何处理？ 使用编办管理员账号在用户管理——申报单位管理/缴费菜单中，打勾选中某单位，在右侧“详细信息”——重置密码栏中输入新密码（必须是816位半角英文和数字混合必须 8、域名注册成功后如何进行域名解析？ 使用注册单位账号在域名管理——用户业务管理——“我的域名”菜单