习题第19章护理管理.docVIP

第十九章 护理管理 一、A11、体现护理质量标准体系结构中环节质量的内容是A.设备质量B.药品质量C.执行医嘱D.差错发生率E.护士学历 【正确答案】：C【答案解析】：环节质量是指各种要素通过组织管理形成的工作能力、服务项目、工作程序和工序质量。主要指护理工作活动过程质量。包括管理工作及护理业务技术活动过程。如执行医嘱、观察病情、患者管理、护理文件书写、技术操作、心理护理、健康教育等。 2、体现护理质量标准体系结构中要素质量的内容是A.护士编制B.患者管理C.出院满意度D.健康教育E.技术操作 【正确答案】：A【答案解析】：要素质量是指提供护理工作的基础条件质量，是构成护理服务的基本要素。内容包括：人员配备如编制人数、职称、学历构成等；可开展业务项目及合格程度的技术质量、仪器设备质量、药品质量、器材配备、环境质量(设施、空间、环境管理)、排班、值班传呼等时限质量、规章制度等基础管理质量。 3、体现护理质量标准体系结构中终末质量的条目是A.仪器设备质量B.药品质量C.住院满意度D.健康教育E.技术操作 【正确答案】：C【答案解析】：终末质量是指患者所得到的护理效果的质量。如皮肤压疮发生率、差错发生率、一级护理合格率、住院满意度、出院满意度等患者对护理服务的满意度调查结果等。 4、对手术室医护人员的手、物品进行定期细菌培养的周期是A.每天B.每周C.每两周D.每月E.每季度 【正确答案】：D【答案解析】：手术室有严格的消毒隔离制度并认真贯彻；每月定期进行细菌培养及对手术室空气、医护人员的手、物品进行监测；无过期无菌物品；对感染手术严格执行消毒隔离制度。 5、手术室的无菌手术感染率要求小于A.0.1％B.0.5％C.1.0％D.1.5％E.2.0％ 【正确答案】：B【答案解析】：手术室灭菌标准，无菌手术感染率小于0.5％，三类切口感染有踪登记制度。 6、一级护理患者巡视的时间是A.每半小时B.每1小时C.每2小时D.每3小时E.随时 【正确答案】：A【答案解析】：根据分级护理制度要求特级护理对病人24h连续监护，一级护理15～30min巡视病人1次，二级护理30～60min巡视1次，三级护理要求每天至少巡视病人3次。 7、无菌物品灭菌合格率是A.100％B.99％以上C.98％以上D.95％以上E.90％以上 【正确答案】：A【答案解析】：无菌物品灭菌合格率是100％.记忆即可。 8、护理工作的质量监控的自我监控中最重要的层次是A.护理部B.总护士长C.护士长D.护士E.护理员 【正确答案】：D【答案解析】：护理质量监控是护理管理的重要环节，最终目的是提高护理质量。自我监控中最重要的层次是护士。 9、下列情况常规作为不良事件上报护理部的是A.患者给药错误B.患者治疗延误C.家属不满投诉D.护士夜班脱岗E.患者管路滑脱 【正确答案】：E【答案解析】：建立健全护理不良事件上报制度和流程，提倡真实反映临床中存在和发现的各种不良事件和隐患。如皮肤压力伤、跌倒、管理滑脱、坠床等。鼓励不良事件上报。积极发现可能存在的各种隐患，提出可行的改良措施，起到预防为主的有效作用。 10、三级医疗事故是指造成患者的不良后果为A.造成死亡B.重度残疾C.中度残疾D.轻度残疾E.人身损害 【正确答案】：D【答案解析】：根据对患者人身造成的损害程度，医疗事故分为四级：一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾的；二级医疗事故：造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的；三级医疗事故：造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的；四级医疗事故：造成患者明显人身损害的其他后果的。 11、病房护士发生护理差错后，护士长应及时上报护理部，上报的时间不超过A.12小时B.24小时C.36小时D.48小时E.72小时 【正确答案】：B【答案解析】：病房护士发生护理差错后，护士长应及时上报护理部，上报的时间不超过24小时。此题为记忆性题目。 12、运用PDCA循环的护理管理方法，对护理质量持续改进，其中“D”代表的含义是A.计划B.检查C.处理D.循环E.实施 【正确答案】：E【答案解析】：“D”代表实施，即贯彻和实施预定的计划和措施。 二、A21、护士小王在上夜小时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是A.向家属解释B.向家属道歉C.训斥小王D.了解情况E.告诉医生 【正确答案】：D【答案解析】：在没有了解情况的时候，不能妄下结论，护士长首要的工作就是先了解情况。