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企业研发活动的影响因素及失败原因分析 赵文红许圆西安交通大学管理学院陕西西安710049收稿日期金项目:国家自然科学基金项育部哲学社会科学研究重大攻关项目09JZD0030作者简介:赵文红1968-女管理学博士西安交通大学管理学院副教授研究方向为企业创新与战略管理许圆1988-女西安交通大学管理学院硕士研究生研究方向为创新与人力资源管理。 摘要:在市场竞争日益激烈的今天研发已经成为企业保持其竞争力的重要手段而研发失败率居高不下的情况也被广泛关注并成为了学者研究的重点领域。对影响企业研发活动的原因进行了实证分析结果表明:资源不足、协调不足、管理不佳、技术不当、外部变动是企业研发活动失败的重要因素认为创造容忍失败的环境有利于企业从失败中学习从而降低企业研发失败率。关键词:企业研发研发失败影响因素DOI:10.3969/j.issn2011.04.016中图分类号:F406.3文献标识码:A文章编号:100173482011040070050 引言Porter认为:为了保持长久的竞争力企业应该开发新产品。作为一种高投入高回报的活动研发活动不但能够为企业带来丰厚的利润而且也使企业在市场上有更多的主动权、更少的竞争者对提升企业竞争能力有重大的意义。但实际上企业研发活动却常常遭遇失败。BouldingMorgan1认为3545的新产品都会遭遇失败科特勒在MarketingManagement中提供的一项资料认为新产品开发的失败率分别为:消费品40工业品20服务业18包括金融产品创新。虽然这些资料口径不一但足以证明研发的失败率之高。由于研发活动是一个涉及面很广的创新活动有着复杂的内外联系其过程涉及诸多方面的因素因此企业的研发活动不可避免地会受到诸多宏观和微观层面因素的影响。从系统的观点出发影响企业研发活动的因素来自于两个方面:一个是企业内部因素即把企业作为一个独立的系统来自于企业内部的人、财、物等的影响因素另一个是企业的外部因素即把企业作为一个子系统融于其所存在的外部政治、经济、环境中来自于市场、政策、体制等方面的影响因素。相对而言内部因素对研发影响的研究成果并不多大多都是从法律环境2、政策环境34等外部因素对于企业研发活动进行分析且主要局限在理论分析层面。研发失败会给研发人员带来心理上的负面情绪从而产生回避缺乏tryagain?6?6的动机而改变这些负面情绪一方面取决于个人的特性一方面取决于组织支持容忍失败的氛围5只有这样才能调动企业从失败中学习。本文以西安高新区193家企业414个研发团队的调研数据为依据分析企业研发活动失败的原因其目的是:通过研究研发失败的原因有助于企业对失败的理解并进一步研究如何避免失败或降低失败率最后实现从失败中学习。1企业研发活动的影响因素迄今为止学术界还没有形成一致的关于研发过程各种变量与成功之间关系的理论框架。纵观学者们的研究可以发现大多研究都认为影响企业研发活动的因素主要包括:不可控的环境变量包括市场、消费者以及政府政策等可控的内部变量包括高管支持、团队共同等。1.1不可控的环境变量环境变量即企业在新产品开发中所处的不可控的外部环境主要包括市场、竞争对手以及政策等因素6。Bstiele78认为对市场需求的不确定性对于新产品的成功有直接的影响。同时由于新产品开发所需的时间无法预计竞争对手在关键领域取得了突破则会抢占市场的先机为企业将来的产品进入市场设置壁垒从而导致新产品的失败。另外在中国这个特定的环境下政府政策对于市场的作用是非常明显的。Mishraet.al在对中国的研究中发现政府在市场中的作用对于新产品能否取得成功至关重要9。通过对相关文献的分析我们提炼出了3项外部环境导致研发失败的原因见表1。表1研发失败的外部因素研究者影响因素失败原因PintoSlevin1986客户接受Coope场潜力、市场竞争、产品的竞争态势Lynn1999理解市场及其动态变化Calantone1988市场竞争力Parry1994消费者需要和需求、消费者行为分析信息Balontin1999准确的市场预计和消费者需求的把握BstieleGros场不确定性Mishraet.al1998政府的作用中国与韩国客户需求的改变竞争者的出现调查问题:17.研发过程中政府政策发生了变化18.研发过程中市场需求发生了变化19.研发过程中竞争对手在相关技术领域取得了突破1.2可控的内部变量可控变量是企业在研发过程中可以对其进行控制的变量包括对项目的选择及管理过程中涉及的一系列活动这些活动对于新产品研发的成功都有着至关重要的作用。其中高层管理者在研发活动中的参与是产品研发重要的因素之一1112。高水平的研发表现要确保NPD有足够的资源包括资金和各种职能部