华中科技大学学生网购调查报告.docxVIP

华中科技大学学生网购状况调 查 报 告班级统计1203班姓名 江杰凤学号 U201216658成绩华中科技大学·经济学院·2012级2013年11月目录一、导言………………………………………………………………（2）（一）调查目的………………………………………………………（2）（二）调查对象………………………………………………………（2）（三）调查方法与调查实施…………………………………………（2）（四）资料整理与统计分析…………………………………………（2）二、结果与分析………………………………………………………（3）（一）华中科技大学大学生网上购物基本情况分析……………（3）（二）学生用于网购支出的分析……………………………………（4）（三）学生网购时的偏好及倾向分析………………………………（6）（四）学生网购时的支付问题分析…………………………………（9）（五）收到网购商品后遇到的问题及被欺诈问题的分析…………（10）三、主要结论…………………………………………………………（13）华中科技大学大学生网购现状调查报告导言（一）调查目的随着网络的高度普及，电子商务的迅速发展，网上购物日益成为人们购物的一种重要的方式，尤其在大学生这个群体中间倍受青睐。一方面网上购物的方便快捷与我们不断加快的生活节奏相适应，另一方面它普遍较为实惠的价格和非常自由的选择空间也具有强大的吸引力。详细的了解大学生网上购物的原因，购物的普及程度，购物时选择网站和网店的倾向，购买商品的偏好，网上购物的频率等等一些状况，不仅是对大学生课下生活的一种关注方式，而且也为开网店的店商们提供了许多重要的信息，更利于网店在这个竞争激烈的市场中生存和发展。于是，我们特地组织华中科技大学经济学院12级200余名本科生完成了这次调查。（二）调查对象本次调查以华中科技大学主校区所有的本科生为总体，调查对象分布在韵苑、紫菘、沁园三个地方，共抽取样本838个。（三）调查方法与调查实施本次调查运用分层抽样、随机抽样方法抽取调查对象，采取问卷调查的方式进行调查。调查问卷的发放与收回，由华中科技大学经济学院本科12级的两百余名学生前往各预定的调查地点实施完成。问卷采取当场填写和当场收回的方式。实际发放问卷1100份，回收900份，其中有效问卷838份，有效回收率76.2%。表1. 调查样本的构成情况韵苑紫菘沁园寝室楼栋数量1893人四）资料整理与统计分析全部问卷资料由调查员甄别审核后进行编码，然后由筹划小组的二十余名同学采用Visual Foxpro6.0进行录入和整理；每个学生运用Spss17.0分析软件进行统计分析。分析类型主要为单变量描述性分析和双变量交互分类分析。结果与分析（一）华中科技大学大学生网上购物基本情况分析华中科技大学85%以上的学生有网购经历表2学生网购经历情况网购经历无1-6个月6个月-1年1-2年2-3年3年以上比例（%）12.821.115.825.314.910.1在调查学生的网购经历时，只有12.8%的学生表示没有网购过，由此可以看出，绝大多数学生都是网购的参与者。由表可知25.3%的学生有1-2年的网购经历，居于首位，21.1%的学生的网购经历为1-6个月。此外，网购经历为6个月-1年和2-3年的也占有一定的比例，分别为15.8%和14.9%。图1：学生网购经历的分布情况在调查的学生中50%以上的同学有1年以上的网购经历,可见大学生网购的普及程度已经相当高,网购有望成为学生们的一种主要的购物方式。学生网上购物的频率并不太高表3学生网购频率状况网购频率（次）01/几个月1-2/月3-5/月6-10/月11-15/月16-20/月21-30/月比例（%）8.639.737.59.73.00.60.70.1在调查的学生中，39.7%的学生网上购物的频率是几个月一次，37.5%的学生网上购物的频率是一个月1-2次。虽然有的学生网上购物的频率高达每个月十几次甚至是二十几次，但这毕竟是极少数。所以华中科技大学的学生网上购物的频率并不高。图2：学生网购频率分布虽然调查情况表明77.2%的学生网上购物的频率在几个月一次到每个月1-2词之间，但是这个看起来并不高的频率却有着比较大的影响。最主要的原因就是学生人数多，在这个基础上，使得整体的网购数量就比较多。这个频率分布在某种程度上接近于正态分布，但并不是一个标准的正态分布，它有一定的偏度，网上购物的频率为几个月一次和每个月1-2次就是他的峰部，当然也是整个频率的期望。（二）学生用于网购支出的分析1.学生性别和每月平均用于网购的支出的交互分析表4：A1和B6的交互分析（单选，N1=B6 N2=A1）N1N2100以下100-200200-300300-500500-700700150