华师在线电子商务概论.docVIP

作??业 1．第27题 与现实通货相比，电子现金的一个重要区别是（ ）。 A.电子现金不具有货币价值B.电子现金没有银行支撑C.电子现金具有可分解性D.电子现金可交换 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 2．第28题 公司改善客户关系管理业务流程的标准是（ ）。 A.客户的满意度和忠诚度B.客户的回头率C.客户的评价和反馈D.客户的购买量 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 3．第29题 以下关于购物车的说法错误的是（ ）。 A.购物车的信息无须存储下来，因为WWW可以记录上次传输的信息B.购物车可跟踪顾客所选的所有商品C.购物车允许顾客检查购物车内商品D.有些购物车软件允许顾客几天后再来确认和结账 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 4．第30题 下列关于建立完全集成整合在线和离线订单系统的描述错误的是（ ）。 A.可以大幅度节约成本B.只适于常规业务量，对于突然增加的需求束手无策C.目前几乎没有大型零售商完全实现了它D.集成是建立有效的顾客服务和货物跟踪系统的基本要求 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 5．第31题 在拍卖中，出价人叫一个比前一个出价更高的价格，直到没人出更高的出价为止。这时，拍卖人就宣布这件物品按最后一个出价，卖给了出价最高的出价人。这种拍卖叫做（ ）。 A.荷兰拍卖B.英式拍卖C.双重拍卖D.密封递价拍卖 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 6．第32题 技术和数字的融合是指（ ）。 A.内容和声音的融合B.技术和图像的融合C.声音和图像的融合D.内容和技术的融合 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 7．第33题 在计算机安全中，完整是指（ ）。 A.防止未经授权的数据修改B.防止延迟或拒绝服务C.防止未经授权的数据暴露D.防止未经授权的数据使用 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 8．第34题 支持互联网的基础协议是（ ）。 A.TCP/IPB.Telnet/FTPC.Telnet/IPD.TCP/FTP 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 9．第35题 CRM是指（ ）。 A.企业资源规划B.人力资源规划C.客户关系管理D.供应链管理 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 10．第36题 在网上若在“百度搜索”中输入关键字查询信息，这属于??????? 技术 A.推送B.数据挖掘C.广播D.检索 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 11．第37题 专用网络的最大缺陷是（ ）。 A.存在安全隐患 B.成本太高C.维护费用太高D.投资回收期太长 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 12．第38题 客户关系管理出现的新趋势是（ ）。 A.自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现B.“企业业务流程重组”运动的兴起C.呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现D.对客户关系管理应用结构的整合 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 13．第39题 关于小额结算说法错误的是（ ）。 A.小额结算是推动很多电子代币发展的原因 B.小额结算所涉及的交易额通常只有几毛钱或几分钱C.小额结算有利于企业获得更高的现金收入D.传统银行已能进行小额结算 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 14．第40题 以下关于电子邮件的说法不正确的是（ ）。 A.垃圾邮件不占用互联网的宽带B.电子邮件不可以让客户机使用远程主机的命令和程序C.电子邮件可以附带附件D.电子邮件可以是ASCII码文本，也可以是类似文字处理程序中字符的信息 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 15．第41题 以下说法正确的是（ ）。 A.供应链管理思想的应用大概开始于二十世纪80年代B.内部网是管理供应链的有效工具C.有效顾客响应成功的前提是零售商和制造商具有良好的关系D.“供应商管理库存”策略管理的是供应商的库存 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 16．第42题 关于内部网说法错误的是（ ）。 A.内