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关于移动商务（手机）调查问卷 本问卷中涉及的名词解释及说明 电子商务：电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型商业运营模式。 手机商务：利用手机进行电子商务活动。 说明：本问卷中所涉及的选项在不冲突的情况下都可多选。 被调查者情况收集 你的性别（ ） A.男 B.女 你所在的年龄阶段（ ） A.18周岁以下 B.18-30周岁 C.30-50周岁 D.50周岁以上 你的学历情况（ ） A.高中及以下 B.大专/本科 C.研究生/硕士 D.博士以上 你现在生活的地方属于我国哪个地区（ ） A.西北 B.西南 C.东南 D.东北 是否了解以手机为代表的电子商务（ ） A.很了解 B.了解一些 C.不了解 使用过的手机业务（ ） A.图片、铃声下载 B.彩信业务 C.游戏 D.手机上网 E.移动定位 F.其他 手机网络使用调查 I．下载类 你愿意下载收费项目吗？（ ） A.愿意 B.确实很喜欢或需要的愿意接受 C.不是很贵的可以接受 D.只要收费都不使用 2．你一般用手机下载哪些东西？（ ） A.mp3 B.小视频 C.小说 D. 图片 E.游戏 F.软件 G.其他 II．娱乐类 你玩手机网游的频率（ ） A.从没 B.偶尔 C.经常 2．你玩那种手机网游（ ） A.没手机客户端的 B.有手机客户端的 C.都玩 D.都不玩 III．办公类 你用手机收发过邮件吗？（ ） A.有 B.没有 2．你有使用手机记录的习惯吗？（ ） A.经常 B.很少 C.没有 IV．学习类 你是否用手机学习过？（ ） A.有 B.没有 2．你愿意用手机进行学习吗？（ ） A.愿意 B.不愿意 V．服务类 1．你都用手机使用过以下哪些服务？（ ） A.交水电费 B.订购机票等 C.浏览网页 D.游戏 E.手机报 F.收发邮件 G.证劵交易 H.移动定位 I.手机银行 J.手机钱包 2．你对以下哪些业务比较满意？（ ） A.交水电费 B.订购机票等 C.浏览网页 D.游戏 E.手机报 F.收发邮件 G.证劵交易 H.移动定位 I.手机银行 J.手机钱包 VI．网购类 1．你有用手机进行过网购吗？（ ） A.有 B.没有 2．你用手机登陆过以下哪些网站？（ ） A.淘宝网 B.拍拍网 C.当当网 D.卓越亚马逊 E.京东网 F.其他 3．你觉得用手机购买以下哪些东西可以接受（ ） A.服装 B.书籍 C.游戏点卡 D.软件 E.数码产品 F.化妆品 G.食品 H.家居 I.空中充值 J.其他 4．你觉得用电脑购买以下哪些东西可以接受（ ） A.服装 B.书籍 C.游戏点卡 D.软件 E.数码产品 F.化妆品 G.食品 H.家居 I.空中充值 J.其他 发展前景 你觉得用手机能和客户联系并达成协议或有所帮助吗？（ ） A.很有帮助 B.帮助不大 C.说不清楚 2．随着手机功能的发展和笔记本电脑的微型化，你觉得手机能代替普通电脑进行电子商务活动吗？（ ） A.很容易 B.很难 C.说不清楚 3．你觉得手机和其他移动通讯设备，哪种在电子商务方面的发展潜力大？（ ） A.手机 B.笔记本/上网本 C.PDA D.其他 4．你觉得现代的电子商务发展能离开手机吗？（ ） A.能 B.不能 用户意见和建议 你期望手机商务能再实现什么功能？ 对于现有的功能，你希望改进的有哪些方面？ 3．其他意见和建议？ 移动商务(手机)调查 机密 第 1 页 2010-10-1