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中国 SaaS CRM 服 务 供 应 商 评 价 专 题 研 究 报 告 2016中国 SaaS CRM 服务供应商评价专题研究报告 2016 2016 年 7 月 研究背景本报告涉及的关键字为：SaaS CRM，IaaS，移动 CRM。 本报告研究范畴为：云计算 SaaS。本报告涉及的厂商包括：和创科技、仁科互动、六度人和、用友优普、神州云动。 本报告研究的国家和区域主要包括：中国大陆，不包括港澳台地区。研究方法本报告主要通过运用定性和定量方法，研究市场的一手和二手信息得到相关结论。 报告中的一手数据和信息主要有两个来源：第一个来源，通过 SaaS CRM 市场上下游渠道获得的相关业务经营数据。 第二个来源， 采用深度访谈的方式与业内资深人士进行了深入的交流，相关信息如下：公有云 IaaS 企业资深人士 2 位SaaS CRM 企业资深人士 6 位报告信息截止 2016.7.15 中国 SaaS CRM 服务供应商评价专题研究报告 2016 2016 年 7 月 发现和建议 发现企业级 SaaS CRM 市场看好 数据统计，2016 年中国企业级 SaaS CRM 场规模将达到 11.8 亿元人民币，同比增 长 71.2%。企业级 SaaS CRM 产品作为解决企业核心的收入问题的软件服务，将会在未来的市场发展 中，占据最为重要的一个位置。而随着新技术