威普程控交换机TDMXB.docVIP

在充分了解用户的实际需要，并结合招标要求、同时结合当地运营商的要求及当今世界电信新技术的发展基础上，选用TDMX-2000B型数字程控交换机及系统作为此次项目进行投标。 背面图 型号 机柜数量 槽位数量 系统容量 TDMX-2000B型（1024MCU） 1-16个， 1-16层 最大56个通用槽； 最大8个PRI数字中继 56个通用槽位；内外线可混插，内线16口，外线8口；15路电脑话务员，可扩充到31路；最大128端口； 型号 尺寸(cm) 结构 重量 工作环境 TDMX-2000B型 长：44.5cm 宽:41cm 高：21.5cm 4U标准机柜 12.5kg 温度： 0℃~52℃； 湿度：15%-85%RH TDMX-2000B型机是一台具有网络功能的多功能语音平台它不但包括了程控交换机的所有功能，更具备超强的话务分配、话务管理、信息交换和数据共享能力丰富的网络操作终端软件和服务器软件使工作更有效率、更轻松和更准确。机除了标准配置的网络电话终端软件外，还提供更为专业的服务器版本公司管理软件和针对行业的行业管理软件，实现数据共享、信息互通、使工作变得流程化。当配合第三方CTI平台时，系统功能将更强大。它的诸多新功能是其他同类价格产品所不具备的，如：自动路由选择( ARS )性能和NetPhone功能(计算机/电话集成)，这对业务运营和客户联络已实现全面计算机化的而言具有重要意义。拥有网络连接功能，可根据的特殊要求进行配置服务。该系统可为等提供热线服务，可采用不同方式应答主叫用户，具有可编辑音乐等候音和电话留言等功能，并可在任意一台电脑上进行前台接线的操作。以电话为基础的独特解决办法将提高您的工作人员的率，增加户的满意度。80386/ARM单片机，BHCA值可高达600K。软件层次分明，结构合理，参照OSI开放系统模型设计，保证了软件的可靠性和可维护性，各种业务软件模块化及独立性使得对特殊用户的特殊要求实现方便，可以作到业务模块软件的在线升级，非常适合于当今用户对业务的多样性、独特性需求。能够充分满足各专网对通讯调度的要求。 主要设备采用双热备份配置，公共资源采用叠加工作方式，保证系统具有极高的可靠性。本机支持双机异地/本地备份工作模式，尤其适合于专网系统的异地双机热备工作。具有丰富的接口，组网能力强，具有多种入网方式（数字/模拟中继全自动/半自动及组合、VOIP接入/管理），可满足专网组网的复杂要求。具有网间强拆、强插功能，全网集中网管。 具有主叫、被叫（包括中继）计费功能。集用户机、专网机、调度机、SIP/呼叫代理、SIP/H323网关于一体，并提供强大的ACD排队、16路IVR、调度系统、会议功能（CRM），行政、调度电话分群、分组且具有完善的等级权限管理。具备IP语音调度台功能，使调度台连接更方便。具备本地/远程/坐席功能，提供强大的CTI接口，便于第三方的增值功能开发。 交换及接口子系统——包括交换机控制模块、资源模块、接口模块等； 信息综合接入子系统——包括通讯网关模块、计费模块等标准模块，同时根据不同的应用场合，通过通讯网关/CTI模块可以连接各种网络信息系统如语音邮箱、录音录时系统、报警服务信息系统、客服中心、酒店管理系统等； 操作子系统——包括各种话务平台，如触屏调度台、按键话务台等。 交换及接口子系统为系统的核心子系统，其它子系统都要与它相连；支持net组网。 2.3 操作子系统及信息综合子系统 操作子系统：本系统为用户提供方便的通话功能，为用户提供简单快捷的操作界面及相关状态的显示界面，可以大大提高工作效率。根据应用场合及功能的不同，有几种不同类型的操作台： 按键调度台/话务台、电脑调度台/话务台。 信息综合子系统：本子系统提供对设备的维护管理、计费、增值业务（呼叫中心排队机）第三方开发接口等功能，其硬件主要由电脑组成，功能由软件实现。 2.4系统的功能特点及特性一览表 ◇多种接口、支持多设备接入功能：。 定向分组功能不限人数会议电话支持异化会议方式，可以按需要实现分级和分组会议；会议用户数不受限制，单组可支持最大 64 方会议，同时可召开 128 组会议。 随身密码32级权限设置机可以设定 1024 个随身密码，通过随身密码，用户可以把任意分机提高到指定的级别拨打电话。用户分机等级可以分得很细，有 32 个级别。各分机可以限制或不限制某个高收费的声讯台和普通特服号。 虚拟小交换机功能无忧备份功能部门或公司可以共用一套设备。划分清晰，互不干扰。各坐席用户除了可以独立备份客户资料，还可以通过网络版的网络服务器进行保密性安全双备份，免去了客户资料丢失的可能，方便公司统一管理用户数据。 数据库功能内置3路电脑话务