用车事业部国内自驾产品组Car-Booking系统使用说明文档.pptVIP

用车事业部国内自驾产品组Car-Booking系统使用说明文档 * 目录 1. 门店管理 1.1 增加提车点 车型管理 3. 车辆管理 3.1 增加车辆 3.2 修改车辆状态 3.3 下架门店车型 库存管理 4.1 库存查看 价格管理 5.1 设置租车费用 5.2 设置服务费用 6. 订单管理 6.1 查询订单 6.2 处理订单 6.3 新增订单 7. 活动管理 7.1 设置优惠活动 8. 节假日管理 8.1 设置节假日政策 * 1.1增加提车点 点击门店管理，选择“增加提车点” * 1.1增加提车点 点击“增加提车点”，填写基本信息 门店名称：填写门店名称，不能超过10个汉字 门店地址：通过下拉选择省市区县 街道地址：详细街道地址 支付方式：下拉选择预付、现付、全部（选择全部即预付现付都支持） 营业开始时间/营业结束时间：按照18:18的格式填写，精确到分钟 最小提前预定时间：下拉选择，单位是小时 最大提前预定时间：下拉选择，单位是周 门店电话：区号+固话号码 * 1.1增加提车点 点击“增加提车点”，填写基本信息 门店经度/门店纬度：按照网址/查找经纬度 （注：具体查找方法见下页） 是否启用：否（关闭门店及旗下提车点）、是（正常营业）、暂停（门店及旗下提车点暂停营业不接单） 是否接受取消短信：下拉勾选是否接收取消短信 暂停营业时间：选择暂停营业的时间段 门店类型：勾选提车点 提车点从属门店：下拉勾选从属门店 租金上浮比例：提车点租金相对于门店的租金上调百分比 手续费上浮比例：提车点手续费相对于门店的手续费上调百分比（手续费的上限为150元，超出则以150元为准） 注：查找经纬度 * 登陆网址：/maps.htm 第二步：在上方的地址栏 输入需要查询经纬度的地址 第三步：点击右侧搜索图标 第四步：点击地图将红色图标移动至实际准确位置后，记录下腾讯高德经纬度信息 3.1增加车辆 * 点击车辆管理，选择“增加车辆” 3.1增加车辆 * 点击查询，查找新增车辆归属门店，勾选添加 归属车型：输入新增车辆车型，系统自动提供相关车型供选择 3.2 修改车辆状态 * 点击车辆管理，选择“编辑”，可以修改车辆状态为“可租用”或“不可租用”。 当某一车辆因维修、保养、出险导致无法继续使用时，可以将该车辆的车辆状态置为“不可租用”。 3.3 下架门店车型 * 点击门店管理，选择门店编号，可以操作“分配车型”和“取消分配”功能 选择“取消分配”，输入车型编号，确认后，该门店下的该类车型的车辆状态，全部自动变为不可租用；将“不可租用”的车辆重新设置成“可租用”，又可继续售卖，该车型也重新启用 4.1 库存查看 * 1. 点击库存管理可以查看当前门店库存状况 2. 提车点与所挂靠的门店共享一套库存，只要查询门店的库存即可 3. 库存表中，横轴代表门店的营业时间，以小时计算；纵轴代表日期，从当前日期开始 4.显示为红色的数字代表此时该车型处于无库存的状态 5.当库存表中数字为负时，需要及时联系携程以检查系统是否出现异常 5.1 设置租车费用 * 点击价格管理，下拉选择门店，设置车型价格 租金设置： 1、每日租金：每天统一价格 2、周N价：即每周N的价格，每周统一；可以单独将周末价设高提高收益 3、节日价：设置节假日时段，在此时间段内价格区别于平日 4、特殊时间段：补充设置一些特殊节假日时间段 5.2 设置服务费用 * 点击“服务费用设置”，分别设置各项费用 1. 费用金额为整数，单位默认为元 2. 基本保险费、超小时费、预授权、违章押金为必填 3. 暂未开通上门取车、送车上门和异地还车服务 4. 夜间取、还车费：当订单取还车时间在22:00至7:00时，将自动增加此项费用 5. 不同的车型拥有不同的基本保险上限，请合理设置价格 6.1 查询订单 * 点击订单管理，可以查看当日取车订单，未处理的订单数也会在右上提醒 可以通过订单号、手机号 或姓名搜索订单 3. 也可以点击高级查询，输入详细选项， 搜索订单 6.2 处理订单 * 处理订单：分配车辆 1. 可根据车牌号搜索车辆 2. 可选择非订单车型，但是会跳出提醒，需谨慎操作 3. 若分配非订单车型，则原订单的车型库存加1，被分配车型库存减1 操作分配车辆后，订单状态由“已下单”变为“已分配” 6.2 处理订单 * 处理订单：办理取车 点击办理取车，记录实际取车时间、取车油量、取车里程 根据支付明细，收取费用 6.2 处理订单 * 处理订单：办理还车 点击办理还车，填写实际信息 如额外产生费用，填写费用，系统会自动计算仍需支付的金额 如提前还车可退还部分租金，则填写“提前还车退款金额” 最终按照“仍需支付金额”收取费用 操作办理还车后