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学小米不如逆小米而动
本文为环球电子体独家专栏【叶问IT】系列
小米手机和其创始雷军已经成了一种现象,几乎所有的国产手机都对小米手机的高速发展羡慕嫉妒恨。
在小米之后,国产手机要不自己搞一个定制化ROM都不好意思出来见人;不说自己搞互联网营销,就觉得落伍;没那么几个XX粉、XX迷,发布会都没法开了。
不过,到目前为止,真的有多少ROM可以真正超越原生安卓的体验;有多少手机通过官方直销获得成功;有多少发布会有真的粉丝?这一切都要打上个大大的问。
小米确实颠覆了很多传统,获得了令人惊叹的成功,但再复制一个小米,也许没有可能了。
时间已经不同、市场情况已经不一样、而各家原始的出发点也不尽相同,小米可能是学不来,但从某种意义上来说,小米也不必学。
小米手机最成功无疑是其深度定制的MIUIROM,其对安卓原生的优化使得很多用过小米手机的人都对其爱不释手。
但当大家都一股脑的去做定制化ROM时,我不禁要问市场上真的需要那么多定制化ROM吗,定制化ROM就真的就是极客、发烧友们的追求吗?似乎不尽然。
安卓4.4Kitkat发布以后,越来越多的手机用户开始翘首盼望着自己的手机获得最新的更新。而小米2S刷Kitkat的教程也在不久以后便被放出来了。
在小米一代诞生的时候,安卓还是一个非常年轻的平台,其不完善的地方非常多。所以一个大规模修改完善的系统对于安卓的使用体验提升非常有必要。
随着安卓的完善,这种大规模的系统修改变得越来越像是画蛇添足。而在谷歌的快速迭代之上再进行二次迭代开发,这对于大多数软件开发团队来说应该都是个巨大的挑战。
曾有国产一线厂商向环球电子体透露,其软件开发团队比谷歌安卓开发团队还要大,可见这个开发是多么大的工程,小厂商做这事,一不小心可能没把系统改好,还把安卓搞坏。
反过来看,谷歌定原生安卓的机器Nexus4/5都获得了市场非常大的认可。我相信如果现在某个国产厂商开始生产一台做工不错,原汁原味的安卓手机,并保证系统尽快获得最新的安卓更新,可能其付出的精力会更少,但收获到的市场回报可能比开发一个独立ROM要好的多。
再来看网络销售。互联网直销确实减少了渠道成本。但这也是小米在没有原有渠道的情况下做出的决定,小米现在反而在向线下拓展,完全线上销售也有其短板。
对于大多数手机厂商来说,原有的渠道都是花大力建起来的,虽然电商来说汹汹,放弃原有的渠道也是一件不现实也不合算的事情,寻找线上线下结合的办法才更现实。
即使是建立线上渠道,也没有必要学小米自建电商。小米有强大的雷军系为其提供流量入口。对于大多数没有互联网经验的手机厂商,自建电商所付出的成本大,体验差。而走线上的既有渠道,比如天猫、京东、易迅等都比自建渠道来的强,毕竟有流量入口。
再来谈粉丝,就像歌星、影星那样,有人追随并不是一件容易的事情。小米之所以能有这么多米粉,一方面是产品确实可圈可点;另为一方面是雷军有故事可讲;第三是建立在MIUI快速迭代开发之上的参与感,自己反应的问题和建议可能会被写到下一个版本的MIUI当中。
有粉丝当然是好事,一方面可以帮自己造势,另外一方面粉丝们又会用心体验产品,给开发团队提出好的修改意见,形成良性循环。
但由于大多数品牌的手机,产品没有非常强的特质,领导人又没有故事可讲,没有凝聚粉丝的核心。很多时候在发布会现场见到的所谓某某粉,你完全感觉不出粉丝的那种带入感和参与感。如果你去那些产品论坛逛逛,帖子也是几个月才有那么一两篇,其参与度也可见一斑,通过粉丝来改善产品,助推营销也成了空话。
其实,在小米模式之外,还有很多的模式也都获得了成功。
三星通过垂直整合和广告战略突围,一举成为第一大智能手机厂商。而LG、华硕则通过生产Nexus系列的手机和平板产品,成为安卓阵营中口碑的佼佼者。
前者可能不能借鉴,后者却是可以参考的。传统手机厂商在硬件上的积累往往比较强,做出一台硬件靠谱的安卓原生机会比做出一个令人惊艳的ROM更现实。厂商们如果可以放下预装各种令人不快的应用的冲动,保持纯净,保持第一时间更新新系统,也许第一批粉丝也就真的来了。
再或者打破小米手机销不配配件的模式,试着出厂带一副知名耳机厂商OEM的耳机来打动音乐爱好者,可能也是一个不错的尝试。
小米的成功,最大的特点就是跳出了原来手机行业的既定范式。而后来者却像要循着小米的范式去走,就可能掉入这种模式的红海当中,前面有小米,后面有一堆差不多的竞争者,竞争何其惨烈。
而跳出小米的既定模式,试着找到自己的差异化定位,自己的节奏,可能会看到另一番天地。当然作为一个观察者,业内人士可以说笔者设站着说话不腰疼,此处也就是写下自己的一点想法而已,看官轻拍。
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