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企业管理是企业发展的一项重要工作
企业管理是企业发展的一项重要工作,也是企业的一个永恒话题。那么如何调动员工创业竞业的积极性和创造性呢?员工工作的动力从何而来呢?
古语云:“欲求木之长者,必固其本;欲求流之远者,必浚其源。”要想调动员工的工作积极性必须从源头的动力抓起。抓好企业管理工作是调动员工工作积极性和创业创造性的动力源泉。
管理是人们为实现某种目的而进行的有计划、有组织的活动过程。它既是一门科学,又是一门艺术,是科学与艺术的和谐互动。
人有理性和共性的一面,也有非理性和个性的一面。前者用科学管理有效,后者则需要用艺术的方法管理。一旦管理失去对被管理者非理性和个性的敏感,就不能进行有效的组织和激励。
如果人是完全理性的,这两种方法就应该带来同样效果,但世上不可能有完全理性的人。人是理性与非理性的结合体,人的欲望、本能、意志、激情、无意识、习俗、直觉等导致的非理性行为,必然影响人们的决策和行为。这就意味着对人的管理必须重视运用艺术的方法。理性与非理性、逻辑与情感、科学精神与人文关怀,彼此之间既相互冲突又融合统一。正是理性与非理性之间不断的此消彼长,构成了科学管理与艺术管理的有机联系:科学思维,艺术行为;直线思维,曲线行为;极端思维,中庸行为;抽象思维,具体行为;科学管理理性和共性行为,艺术管理非理性和个性行为。
以理性为支点的科学管理创造了制度系统,以非理性为支点的艺术管理则为制度运作提供润滑剂和黏合剂。人是有感情的,不会仅仅按照事实或逻辑来采取行动,因而人的问题需要人性地解决。完全按理性管理,就会把人机器化,把对员工的重视等同于爱护机器。人性化管理,既要包容理性因素,又要包容非理性因素,把人的理性和非理性统一起来。也就是说,对人的理性和共性的一面,应该用科学管理;而对人的非理性和个性的一面,就应该用艺术的方法管理。因此,管理者在日常管理中,应努力研究员工的非理性和个性,用不同的方法去激励不同的人、团体或组织。
现代企业员工和企业之间的互动方式发生了显著变化,需要员工对自己的行为担负更多责任,以便成为企业的活跃伙伴。同时,企业必须在管理上担负更多职责,更加留意与员工的关系,让员工愿意与企业分担问题。运用艺术管理方法,就是要使员工感到既安全又独立,既得到信任又不觉得压抑,既凝聚在一起又能张扬个性。
参与这个过程的管理者和被管理者,其理性和共性的一面是科学管理的人性前提,其非理性和个性的一面是艺术管理的人性前提。在管理中,一方面,管理制度必须严格符合逻辑,排除人类情感对组织的干扰;另一方面,制度的形成和管理的操作应融入人性因素,强调企业文化或组织文化,把制度安排的理性因素与人的非理性情感因素融合为统一的有机整体。还应当明确,科学管理是艺术管理的前提与基础,艺术管理是科学管理的补充与提高。将现代企业管理好,首先应承认管理是一门科学,要用一套科学的管理制度进行管理;在此基础上,还应提高管理的艺术,以激发人的灵感、创意和激情。
制度与亲情都应包括在管理的范畴之内。管理,既要约束人,还要疏理情绪。只有在制度管理和亲情管理之间找一个平衡点,才能真正实现管理的和谐与规范。
没有规矩,不成方圆。企业管理要建立严格的制度管理,把制度作为一把“硬”尺子,树立“制度面前人人平等”的理念;树立“对事不对人”的理念,才能使企业管理标准化、规范化和制度化,使企业管理有章可循、奖罚分明、风清气正、纪律严明、人心顺畅、让工作到位,圆满完成工作任务。
自古以来,中国传统文化就偏向于以德服人、用亲情感化人,要是职工从思想上服从管理,员工的凝聚力和向心力就强。亲情管理可以使职工打心底把企业当成家一样去维护,认真干工作,为企业尽力。
采用亲情管理,既便于工作开展,又会让职工感受到温暖,能提高工作效率。
企业要用亲情管理时时刻刻关心、爱护、培养、理解每一位成员,使他们在亲情化、人情味的管理中,自觉完成各项工作任务。
在企业管理中,管理者应针对企业的实际情况,“因企而异”、“因人而异”采取不同的管理方式,有的放矢,因企因人制宜进行管理,能收到“殊途同归”的管理效果。
对理性与共性的员工可采取科学的制度管理效果较好;对于非理性个性的员工采用艺术的亲情的管理同样能收到较好的效果。
在企业管理中不要把制度管理和亲情管理隔离开,要把二者紧密结合起来,在制度管理中融入亲情管理;在亲情管理中也要把制度管理融入进去,让二者互为依托,互动推进,收到相得益彰和事半功倍的效果。
在亲情管理中要坚持制度管理的原则性,在大事大非上一定要坚持原则;在制度管理中要讲求管理艺术,不能员工有点小错就用粗暴态度去“横眉冷对”,而要采取人性化的亲情管理方式,要以理服人、以情感人和以情动人。只有这样才能激发员工的工作激情,激励员工创业的积极性、主动性和创造性。(晴雨)
方针目标管理是现代管理的科学办法之一。公司为了实现本企业的经营目标和达到
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