公务礼仪的一般规则与技巧.docVIP

公务礼仪的一般规则与技巧共 3 大题，总分 100 分，60 分及格 一、单选题（共 9 小题，每题 6 分） 1、下级对上级的关系下列选择中哪个选项是正确的？ ?A、尊敬上级、讲究方式、注意小节、领导视察时?B、讲究方式、领导视察时、化解矛盾、应变能力?C、讲究方式、化解矛盾、领导视察时、注意小节?D、领导视察时、化解矛盾、讲究方式、尊敬上级 ? 2、公务礼仪的特点及要求主要？ ?A、规范性、层次性、角色性、敬戒性、恰宜性?B、规范性、层级性、角色性、敬戒性、恰宜性?C、规范性、层次性、角色性、敬戒性、融和性?D、规范性、层级性、角色性、敬戒性、融和性 ? 3、区分公务行为和个人行为， 有哪些因素值得考虑（共六点）？ ?A、时间要素、名义要素、公益要素、理念要素、命令要素、公务标志要素?B、时间要素、群体要素、公益要素、理念要素、命令要素、公务标志要素?C、时间要素、群体要素、公益要素、职责要素、命令要素、公务标志要素?D、时间要素、名义要素、公益要素、职责要素、命令要素、公务标志要素 ? 4、和谐关系(好人缘)是公务员进行公务交往的巨大 财富。有了它，工作会顺利，生活上会如意，心情 会舒畅。那么创造和谐公务关系的几个技巧？ ?A、六?B、七?C、八?D、九 ? 5、在公共场合吸烟应注意什么？ ?A、公交车站台不要吸烟、洗手间不要吸烟、不要边走路边吸烟、不要边走路边吸烟、没有烟灰缸的房间不要吸烟?B、不要边走路边吸烟、没有烟灰缸的房间不要吸烟、禁止吸烟的公共场所不要吸烟?C、洗手间不要吸烟、不要边走路边吸烟、公交车站台不要吸烟、没有烟灰缸的房间不要吸烟?D、禁止吸烟的公共场所不要吸烟、洗手间不要吸烟、不要边走路边吸烟、没有烟灰缸的房间不要吸烟 ? 6、国家公务员分为（ ）两类。 ?A、政务和业务?B、行政和业务?C、政务和党政务?D、党政务和业务 ? 7、名片礼仪分为那几点？ ?A、名片的递送、 名片的接受、名片的存放?B、名片的递送、名片的介绍、名称的接受?C、名片的递送、名片的存放、回敬的名片?D、名片的递送、 名片的介绍、名片的存放 ? 8、上下级关系及同事关系礼仪下列哪个选项完全正确？ ?A、宽宏大量、一视同仁、任人唯贤、不摆架子?B、任人唯贤、言而有信、宽宏大量、不摆架子?C、不摆架子、友好共事、宽宏大量、一视同仁?D、言而有信、一视同仁、互相帮助、宽宏大量 ? 9、下列选项中同事关系说法完全正确的是？ ?A、彼此尊重、一视同仁、团体精神?B、一视同仁、互相爱护、彼此尊重?C、彼此尊重、互相帮助、一视同仁?D、互相帮助、互相爱护、团体精神 二、多选题（共 1 小题，每题 16 分） 1、公务礼仪的特点及要求主要包括： ?A、规范性?B、层级性?C、角色性?D、敬戒性?E、恰宜性?F、级别性 三、判断题（共 5 小题，每题 6 分） 1、公务员在上班和执行任务期间实施的行为，通常视为公务行为，而在下班和非执行任务期间实施的行为，则通常视为个人行为。 ?对?????错 ? 2、中国国家公务员指在中华人民共和国政府中行使国家行政权利、执行国家公务的人员。 ?对?????错 ? 3、业务类公务员，必须严格依照宪法和组织法进行管理，实行任期制，并接受社会的公开监督。 ?对?????错 ? 4、政务类公务员按照国公务员法进行管理，实行常任制，国家公务员执行宪法、组织法和国家公务员法以及国家公务员条例规定的职责。 ?对?????错 ? 5、公务员执行公务是佩带或出示能表明其身份的公务标志的行为，通常视为个人行为是否正确？ ?对?????错 Q