平凡的移动人不平凡的移动事.docVIP

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平凡的移动人不平凡的移动事

平凡的移动人 不平凡的移动事 电话经理是一个由32位姑娘组成的队伍,她们肩负着12万中高端客户的保有、维系工作。她们是移动中普通的队伍,也是最不平凡的娘子军。每天通过一张张灿烂的笑脸,一句句礼貌的用语,一条条温馨的短信,一通通及时的电话,为公司中高端客户保有工作贡献着自己的青春和力量。 就是这样32位姑娘,用她们的满腔热血充分展现了巾帼不让须眉的豪情和自信、自强、积极向上的团队风貌。她们热情,她们真诚,她们用心架起了公司与客户之间的沟通桥梁,她们是一群可爱的语音天使,她们每时每刻都在演译和诠译“用心聆听 真诚回应”的服务真谛…… 一个温暖的午后,机房里充满了姐妹们忙碌而优美的声音,这时李杨接了一个电话后满眼通红地走进来,大家关切问她怎么回事,她也不说,而是又默默的投入到紧张的工作中去。等到下班班后会时,李杨认真的向值班长汇报着当天的工作情况,“今天我遇到了一位客户,他反映自已在营业厅办理月租续交活动时…”正在这时,她的电话突然响起。“杨杨,医院已经给你爸下了病危通知书,你到底什么时间能过来?”电话那头传来的是她母亲焦急而哽咽的声音,“医生说是肾功能衰竭、心功能衰竭、肺部感染而使病情恶化了。你再不过来,怕是要见不到你父亲了。”母亲带着哭腔艰难地说完这段话。开会时的安静,让姐妹们多少听到李杨母亲的话语。“李杨的爸爸……病危……什么病呀?”姐妹们你看看我,我看看你,都想从彼此眼中得到答案,最后都疑惑地把目光转向李杨。 只见李杨抬头把眼泪往肚里咽,深深地吸了一口气,告诉电话那端焦急的母亲:“妈,我手头还有一点工作,做完我马上过去,您先陪着爸,有事给我打电话.”挂断电话,李杨快速擦干已经掉下的眼泪,调整情绪继续向值班长汇报工作。此时值班长打断了她问:“李杨,你爸怎么了?得什么病了?” “我爸,尿毒症,今天医院下病危通知书了。”李杨哽咽到。 “怎么都没听你提起过?你先去医院,工作明天再说……” “不用”,李杨打断值班长的话语,坚定地说“父亲现在有母亲的陪伴,有医生的精心照顾,而我今天的工作如果不做完就要滞后,影响后期整体的工作进展。班长您还是让我赶紧把工作汇报完,我好安心的去医院啊。” 李杨调整情绪,带着哭腔开始继续汇报工作,“今天我遇到了一位客户,他反映说在营业厅办理月租续交活动时,被营业员告知不是目标客户参于不了,可是我也查过了,这位客户确实在我们的目标清单之列呀?这个问题我们要赶紧核实解决一下,不然会影响我们的参于率……”电话一遍遍地响起,响声击碎了电话经理班的全体姐妹们的心,开始有人忍不住偷偷摸眼泪。这是一种什么样的精神在鼓舞着她?为什么大家都没有听她提起过,为什么这么重大的事都没见她请过假?为什么在有紧急任务时,还能服从领导安排的加班? 工作终于汇报完了,班长特许李杨提前走一会,在走到门口时,大家明显地看到李杨有些踉跄,险些摔倒。班长快步上前扶住李杨,“李杨,你没事吧?要不让乔乔送你!”“是啊,是啊,你家虽然就你一个女儿,可别忘了,我们都是姐妹啊!”同事们七嘴八舌地安慰李杨。李杨看到姐妹们的关怀,再次落下眼泪,“姐妹们,谢谢你们,我能行,真的,谢谢你们!” 李杨一路狂奔,终于来到医院。李杨迫不及待地推门而入,“妈!!”母亲闻声过来一把抱住了李杨,“杨杨…你可来了!你爸,他还处于深度昏迷中!”母女俩地哭泣声掩盖了一切的话语。李杨紧紧搂着往下坠的母亲,李杨丈夫快步走过来,挽起悲痛满溢的李妈妈到座位上,却一句话也说不出来,似乎再多的言语也无法表达现在的心情。 突然李杨似乎闻到窗外飘来的阵阵桂花香,感到阳光轻抚地照耀在静躺的李爸爸身上。李杨看到父亲那愈发沧桑的脸庞,那耀眼的白发。心里很不是滋味,不由得拉起父亲枯瘦的手,心疼地放到自己的脸庞。父亲还是静躺着,很安详,李杨抬起头看向父亲的脸,清晰地看到父亲眼角滑落的泪珠。李杨丈夫见状,激动地跑到病房门口“医生医生!快来!有情况!” 此时的李杨轻轻为父亲拭去泪水,惊喜地近似欢呼“爸,爸,您是不是能听到我说话?爸,您醒醒,您睁开眼看看我,好吗?爸,爸,您哪怕是起来骂骂我这不孝女啊!” 李爸爸似乎又昏迷过去,没有丝毫反应。李杨悲痛万分地趴到父亲病床上,眼泪洒落在洁白的床单上,湿湿的、浅浅的、淡淡的。“爸,您醒醒,爸,您醒醒好不好,您睁开眼看看我啊…”李杨轻轻晃动着父亲。母亲也扑到了床边,“老头子,你能听到吗?你的宝贝女儿来了,你就看她一眼啊!” “妈,杨杨,来,医生和护士到了。”李杨丈夫搀起李妈妈和李杨,给医生腾开位置。医生扒开李爸爸的眼睛,又看了看仪器的显示,转头对护士说:“马上准备抢救。”说完,随护士们急忙地把李爸爸推到急救室。 看着推到急救室的李爸爸,李杨悲痛欲绝,曾经家人共处的美好时光从脑海中划过。“如果父亲不再睁开眼看我,那我还有什么资格活在这个世上啊?”李杨不敢往下想下去…… “你爸啊

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