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* 考点13： 知道法律保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权利。 坦旗赶畦所夕那拍瓶珊拥嵌濒庆届聊秒哥用蛆瓤缉羊灯昆墟记邢死慰蚤馏消费者权利(考点13)消费者权利(考点13) 我国消费者主要享有的权益 安全保障权 知悉真情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 维护尊严权 购买、使用商品、接受服务时人身、财产安全不受损害的权利。 知悉商品或服务的真实情况 自主选择经营者、商品或服务方式 质量保障、价格合理、计量正确、拒绝强制交易 人身、财产受到损害，获得赔偿的权利。 人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 钠卿戈貌外烧韵堪捅亢般厂奏舱群榜由鞘簧杠期摆胃撇召擎刊译佳臀跳翘消费者权利(考点13)消费者权利(考点13) 消费者如何维护自己的合法权益 消费者应该具备权利意识 维护消费者权益的主要途径 （1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）消费者与经营者签有某种协议的，可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁；（5）向法院提起诉讼。 （1）要注意避免在消费时自己的人身财产安全受到伤害。购买商品时，要注意查看商品的生产厂家、生产日期。（2）要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确。（3）拒绝强卖行为；索取、保留发票或其他有效票据。 穗氏扎泳卒唐送煎掉取嘶洛齐磋虽咱坝整迁箕毯污镣答羹筋钾掀靳斋熏裙消费者权利(考点13)消费者权利(考点13) 1、（06佛山中考?单选）某商店打出“租期已到，亏本清货大甩卖”的广告，引来不少顾客。然而经执法人员调查，此店销售的绝大部分产品存地着严重的质量问题。经营者的行为（ ） ①侵犯了消费者对商品和服务的自主选择权 ②侵犯了消费者对商品和服务真实情况的知悉权 ③违反了经济活动中的诚实信用原则 ④是违法的，应该受到刑法处罚 A．①②③ B．②③④ C．②③ D．①③ C 雪警帕郸熔磺酿花撕沏咯忌斡奢蛋敦市下殆捡鸦搞济游神琳砌隅嚣俐绦允消费者权利(考点13)消费者权利(考点13) 2．（2011佛山中考?单选） 2010年，备受公众关注的“地沟油”、“瘦肉精”、“染色馒头”、“塑料米粉”、“皮革奶”等事件让“食品安全”再次成为年度的“热词”。彻底解决“地沟油”等此类问题的措施是 （ ） ① 增强消费者的鉴别能力 ② 建立健全社会信用体系 ③ 加强政府的监管力度 ④ 严厉打击市场经营行为　　 A．①④ B．②③ C．②③④ D．①②③④ B 菇被富执粹川狡跳村鸳紊蹄萍测咖坤米棚途恭耶揭乏肋哨你个造强眺负肖消费者权利(考点13)消费者权利(考点13) 3． （09佛山中考?单选）经十一届全国人大常委会第七次会议表决通过，《中华人民共和国食品安全法》于2009年6月1日正式施行。从消费者权利的角度来看，这部法律有利于保护消费者的（ ） ①安全保障权 ②知悉真情权 ③公平交易权 ④生命健康权 ⑤依法求偿权 ⑥人身自由权 A．②④⑥ B．①③⑤ C．②③④⑥ D．①②③⑤ D 箩微铲昼肘要屹蹬石缀挖辩嗓瓢啪盗娟黑闰零余球查颖孝秸嫩孙省竣卷皋消费者权利(考点13)消费者权利(考点13) 4．（2009佛山中考?单选）为推进《中华人民共和国食品安全法》顺利进行，作为消费者我们应该（ ） ①认真学习这部法律，做到知法、守法 ②发现经营者的违法行为应及时向有关部门举报 ③在遭受侵权时要及时向司法部门提起法律诉讼 ④在购买商品或接受服务时注意索取、保留发票 A．①③ B．②④ C．①②④ D．①②③④ C 蒲通狙想突捆鞍笋镀疽重焰橙仲们建馒荚膘屑褂训篙邢家尹锣他漱佐票伎消费者权利(考点13)消费者权利(考点13) 1．2011年的3.15晚会，曝光了锦湖轮胎的生产过程，记者暗访发现，锦湖轮胎的原料掺假，以返炼胶代替原片胶，严重影响轮胎的质量，给采用其品牌轮胎的汽车带来了安全隐患。有关厂家、商家的行为侵犯了消费者的（ ） ①安全权 ②知情权 ③自主选择权 ④公平交易权 A．②③ B．①②④ C．①③④ D．①②③④ B 巩固提高： 光厩酬鲸糠堆蚁谴谦癸萍嫩顾妖安易捶绳亨饲荆丽炭茶冷巳匡均锋遁帜渤消费者权利(考点13)消费者权利(考点13) 2．今年4月，我市某超市无视顾客的反