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管理信息系统考点 考试时间：7月7日星期三上午9点—11点 地点：B1-308 一、信息、知识、数据的概念及其区别 1、数据(Data)是指说是人们用来反映客观世界而记录下来的可以被鉴别的符号（数字，字符、文字、图形等） ，它具备一定的含义，但它本身并没有意义。可以进行传递、存储、处理和利用。 2、信息（information）是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响。 3、知识（knowledge）是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。 4、数据和信息的区别：信息能够直接满足人们的需要，而数据却不能直接满足接受者的需要。 5、信息管理和知识管理的区别：信息管理主要是对数据的管理，而知识管理则是对思维的管理。 二、系统的定义和特征 1、定义：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。 2、特征：整体性（集合性）、目的性、相关性、适应性、层次性、涌现性：整体的涌现性和层次间的涌现性 三、硬件、软件的常识了解 1、硬件设备是计算机物理设备的总称，通常指电子的、机械的、磁性的或光的元器件或装置。一般包括：键盘、鼠标、主板、内存、硬盘、CPU、I/O接口、显示器、声卡、显卡、光驱。 2、中央处理器（CPU）是计算机系统最主要的部件，它由运算器和控制器两个主要部分组成。 3、存储器是用来存储微型计算机工作时使用的信息（程序和数据）的部件，按地址存取。正是因为有了存储器，计算机才有信息记忆功能。 4、主板，又叫主机板(mainboard)、系统板(systembourd)和母板(motherboard)；它安装在机箱内，是微机最基本的也是最重要的部件之一。 5、输入输出设备功能是完成计算机与外部世界的联系，即计算机与人和物的信息交换。 6、计算机软件是计算机系统构成的重要组成部分。计算机软件主要分为系统软件（操作系统、数据库管理系统、程序设计语言与编译系统）和应用软件（用友财务，Microsoft Office2007、PhotoShop等）两大类。 四、数据库管理系统（Database Management System，DBMS）是一个以统一的方式管理、维护数据库中的数据的一系列软件的集合，包括数据库的建立、查询、更新及各种数据控制。功能：定义数据库、管理数据库、维护数据库、数据通讯。 五、数据库（database）的概念：是指被计算机存储起来的数据及数据间逻辑关系的集合。 六、管理信息系统的定义：是一个以计算机为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统 七、C/S与B/S模式 1、客户机/服务器结构（Client/Sever）：在这种模式下，系统分为两级，下级即为客户机，由功能一般的微机来担任。上级为服务器，它可以是一台功能较强的具有大磁盘空间的微机服务器或工作站型计算机。C/S模式不仅仅是硬件的分布，同时也是软件的分布。客户机程序运行在用户的微机或工作站上，而服务器程序可以运行在提供共享服务的从微机到大型机等各种计算机上。客户只执行本地前端应用，而将数据库的操作交由服务器方去完成，因此可以合理均衡事务的处理，充分保证数据的完整性和一致性。 优点：①由于系统的整个处理工作分配在前、后端两个子系统上，网络上的信息流通量将大大减少，对后台服务器的性能要求大大降低。②由于数据库存放在后台服务器上，在一定程度上保证了数据库的安全性，而且由于服务器的性能大多优于客户端，在服务器上运行的共享数据库管理系统也得以充分发挥其效能。③客户和服务器分开的另一个好处是工作站的独立性，用户不必局限于一种类型的系统和平台。 缺点：①C/S结构的最大缺点是由于应用程序程序存放在客户机上，对客户机提出了一定的要求，增加了系统的维护成本。②同时，C/S结构中的数据必须存放在一个单独的系统中，客户机通过内部网络访问它。这对大企业的信息系统来说可能是一个问题，因为他们客观上必须支持数据库用户分散在很广的地理区域内。 2、浏览器/服务器模式（Browser/Sever）：基于WEB的浏览器/服务器模式包括三层结构。第一层是客户终端，用户可以使用工作站上的互联网浏览器软件，在被授权范围内，从任何地方登录业务服务器；第二层是中间件Web Server ，它负责接受各地用户的访问请求，并把处理结果通过网络送给用户；第三层是数据服务层，即位于信息网络中心的数据库服务器，它负责存储、处理通过网络收集的数据。 特点：①在B/S模式中，客户机可以是连接在企业Intranet上或连接在Internet上配置有测览器软件的计算机。②Web应用服务器一般由性能