关于大学生网购的调查问卷.doc

关于大学生网购的调查报告 班级：12级工商企业管理 姓名: 赵小苗 学号：01101201002 目录 一、调查背景 二、调查目的 三、调查对象和方法 四、调查结果分析 （一）大学生的个人财务状况 （二）大学生上网及所选网购网站特征 （三）大学生选择商品的方式及细节 五、总结及建议 六、附件：关于大学生网购的调查问卷 关于大学生网购的调查报告 一、调查背景 随着生活节奏的不断加快，消费结构的不断细化，越来越多的人为节约时间，选择方便快捷的网络进行购物和生活安排，而在这一过程中也出现了像阿里巴巴，京东商城，淘宝网，上品折扣等等这样的新型的电子商务企业。这些网站经常会有折扣和新品推出，使得消费者不仅能在价格上得到优势，并且能随时对自己喜欢的品牌进行新品追踪。由于网络购物的优势，越来越多的商家注册了自己的官方网站，方便消费者对商品的价值有更好的对比性，有的官方网站甚至在介绍产品的同时也推出了网上购物，这也就促使了网络购物的兴起。而网络购物的兴起，也正悄然的改变着社会的商业结构和生活方式，由于大学生是网络购物的推崇者和潜在的引领者，所以我们对在校的大学生进行了问卷调查。 二、调查目的 网购，作为一种新兴的信息载体，近年来在大学里日趋流行，受到愈来愈多的在校大学生的青睐，日益成为大学生日常消费的重要组成部分。因此，为了了解在校大学生对网购的看法和认知程度及其网购比例，消费情况等对大学生进行了调查。 三、调查对象和方法 本次调查以在校大学生为主，进行的问卷调查，其目的在于能更有效地反映在校大学生的网上购物状况，使调查更为接近调查对象的真实情况，以便有效的进行分析和研究。 本次调查实际发放问卷20份，回收问卷20份，有效率为100%，达到预定目标。 四、调查结果分析 （一）大学生的个人财务状况 图1个人生活费来源 图2 大学生月消费情况 在对12级大一工商企业管理班发放的20份问卷中最终结果显示，接受本次调查的人员男女人数相同各为10人，且由上图显示17人（占85%）的生活费来自家庭，只有3人（占15%）的生活费能完全自给。其中55%的学生生活费主要集中在900元之间，25%的学生生活费在1350元之间，15%学生生活费在1500元以上，5%的学生生活费在600以下，月平均生活费为1046元，所以整体来说，大学中大多数学生的生活费来自于父母，只要少数人能自给，总体消费水平居中。 （二）大学生上网及所选网购网站特征 图3 大学生上网方式 图4 大学生常用购物网站 据上图可以看出，手机上网的大学生居多（占60%），网吧次之（占35%），个人电脑上网者最少（占5%），说明咱们学校的上网条件还不成熟有待改进，当然还有另一种可能，有些许同学电脑没带在身边，所以选择了网吧和手机上网。并且他们所访问的网店以淘宝店（占81.8%）为主，京东（占18.2%）、当当（占4.5%）、拍拍（占4.5%）及其他网站只占其中的很少一部分。从中可以看出大学生购物主要以物美价廉为主，并不注重家电和团购。 （三）大学生选择商品的方式及细节 图5 找到商品的方式 图6 商品购买因素 根据上图显示，我们可以得知同学们在某一购物网站购买一件商品时，通常是直接搜索自己想购买商品名称的关键字（占34.6%），其次就是朋友推荐（占23.1%）和无意中发现（占19.2%）的，通过促销活动和无意中发现而购买者只有很少的一部分（分别都为11.5%），说明大学生购物还是比较有主见的；由图6可以看出影响大学生购买商品的主要因素是店铺的信誉等级（占21.7%）和商品的价格占（占19.6%），且大多喜欢物美价廉的商品，当然还有一部分人是参照顾客的评价（占17.4%）以及图片及描述（占19.2%），只有很少一部分人是看见自己喜欢的就买（占8.7%），因此可以得出大学生购物还是比较理智的！ 五、总结及建议 本次调查结果显示： 大学生生活费主要是来自父母，只有少数学生是自赚取生活费，月生活费平均值为1046元；大多学生通常用手机上网（60%），有少数人去网吧或用个人电脑，他们网络购物时，通常所选用网站为淘宝网(81.8%)，京东、当当、拍拍以及其他网站次之；通常大学生购买商品是直接输入关键字搜索，影响他们购买的主要因素有店铺的信誉等级及商品的图片描述，并且他们购买的不论男生商品还是女生都以服装居多，付款方式主要以第三方支付和网银为主，在购买商品之前只有少数一部分人会选择与商家沟通，如果收到的商品不满意的话，一般都会联系卖家 ，整体来看大学生网购是以物美价廉，且比较有主见，大多数消费比较理智。 虽然目前大学生消费受诸多条件限制，现阶段还不能进行过多的