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对移动通信工程项目管理的研究分析 摘要：随着中国通信行业进入了高速增长期，原有的项目管理体系为了适应市场发展需要不断完善。为此，必须要对移动通信工程项目的管理运作加以研究。项目管理，就是项目的管理者(项目经理和项目组织)，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理的方法体系，全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。 关键词：移动通信；项目管理；管理分析 中图分类号：tn929.5文献标识码： a 文章编号： 1 移动通信工程项目管理的现状分析 中国加入wto后，加剧了国内国外的竞争压力，加上国家的宏观调控和市场机制，电信行业取得了很大的进步和发展，但是仍然如履薄冰。面临着以下的问题： 1.1 外部环境的高标准 相比较以前简单稳定的工程项目，现在的项目不但要求低成本和低风险，而且面临着短周期、创新性、时效性的高要求高标准。为了发展业务，满足时代的需求，本着以人为本的精神，现在的通信公司不得不迎接挑战，利用已有资源，提高工作效率和管理水平。项目管理的世界一体化趋势，又要求项目管理制度达到国际标准。在国内外的双重压力下，对项目管理必须有足够的重视，才能使通信公司保持优势地位。 1.2 内部管理的高要求 随着工程项目难度的加大，对项目的计划、实施、考核有了更加科学的需要。同时，为了调动员工的积极性，协调相关部门，更需要一些项目管理的考核和评估措施。但是在应用过程中会出现一些和现实有冲突的地方或者欠妥之处，理论没能很好地和实际相联系，因此还需要各方面的共同努力，不断完善。还有些部门对项目管理没有足够的重视和充分的了解，导致在实施过程中可能会有一定的风险，不能按计划完成项目。 2项目管理中存在的问题 2.1进度管理 工程项目能否在预定的时间内交付使用，直接关系到项目经济效益的发挥。进度控制的目标与投资控制、质量控制的目标是对立统一的，一般说来，进度快就要增加投资，但工期提前也会提高投资效益；进度快可能影响质量，而质量控制严格就可能影响进度；但如果质量控制严格而避免了返工，又会加快进度。进度、质量与投资三个目标是一个系统，工程管理就是要解决好三者的矛盾，既要进度快，又要投资省、质量好。 实际工程实施中影响工程进度的因素很多。这些因素可归纳为人的因素、材料因素、技术因素、资金因素、环境因素、社会环境因素以及其它难以预料的因素。其中人的因素影响最多也最严重，从产生的根源来看，有来源于运营商本身及上级主管机构的；有来源于设计单位的；有来源于集成商的；有来源于设备供应商的；也有来源于社会和各种自然条件的。 具体问题表现在，项目人员到位不及时，缺乏相适应的项目组织结构，工程项目计划编制不合理，缺乏项目计划变更制度，项目范围不明确，需求不断变更，项目方案制定不完善，软硬件设备到货安装进度控制不利，工期严重拖延，联调测试缺乏相适应项目沟通机制，工作分解不系统、不完善，工作衔接不畅顺，活动工期估算不准确，进度控制措施不力，时间管理手段落后等。 2.2 沟通管理 项目是由项目团队成员共同协作完成的,因此项目团队是否能够有效沟通也是项目成功的关键之一。 电信运营商的工程项目中存在大量的异地管理项目，沟通效率低下，沟通有效性差。 工程建设管理中，由于很难建立良好的沟通，团队的凝聚力不高，团队效率低下。而且现有的人力资源分配方式，多是人工分配项目资源，电话通知相关责任部门、责任人和相关厂家。工程进度必须电话询问才能准确掌握，工序之间的衔接和协调，靠人工电话通知，而且无据可查，无法避免工序衔接双方扯皮推诿。无法实时掌握全局工程进度，针对延期、阻工等热点问题进行有效分析和及时解决。精细管理所需要的数据大多数是人工统计填写的，不一定精确。 目前工程建设管理信息共享的现状是，工程进度管理依靠工程管理人员通过电子邮件或纸质传真的方式，每天与各分公司和大量个施工人员交换报表信息，还得靠手工复制-粘贴-更新操作来统计报表，而且常常由于施工人员发来的报表由于格式的不统一致使工程管理人员还需逐个核对更新，可以说工程进度报表的汇总统计是工程管理人员最为繁重耗时的日常工作，每周都需要整整占用 2-3 天的时间甚至是每天的主要工作，效率低下并且准确性也无法保证。既然有了如上所述的大量的沟通工作，那必将存在项目团队内部及与外部沟通不充分、理解发生偏差的问题。造成的影响是：系统各子项目进度不协调，系统互联及联调工作中发生争议，影响项目整体进展。 2.3 风险管理 业务支撑系统项目的实施中存在很多风险，风险发生的后果可能导致项目进度拖期，成本超支，质量或安全事故，人员士气低落或流失，客户不满意或投诉、项目取消等。 首先从人员结构上分析，经常会发生来自于项目组成员的风险。新组建的项目组成员之间往往在工作上是首度合作，虽然各自都有丰富