导游年审在线题试答案1.docxVIP

1.989年德国统一，标志冷战结束。实现两种社会制度的平稳过渡，没有发生战争，是人类史上的进步 正确2.市场需求发生变化，度假、休闲已经成为工业化和城镇化下的公民非常重要的需求3.德国接受学生实习的企业可以得到免税的优惠4.英国是撒克逊人，是从德国的汉诺威迁徙过去的。本质上是属于日耳曼人5.微电影的电影时长短,在30-300秒之间6.随着旅游市场发展，我国旅游业的市场主体发生很大变化。原来以旅行社为主体，但其市场占有率从90%降低到现在的4%左右7.至清代，康熙皇帝有生之年十次登临泰山并对泰山东岳大帝加以三跪九叩礼，更加奠定了泰山至高无上的特殊地位8.贺年福以中国传统的具有齐鲁特色的“福”文化为核心理念，以满足人们的精神文化消费需求和祈求福祉的人生愿望为目标9.旅游是寻找一个非惯常的环境10.旅游空间转型，由行政区划转变为旅游区11. 我国国内旅游存在一些问题，出游率能够达到200%，但是过夜率很低，基本上是一日游游客12.国家发改委将旅游归为生活性的服务业，而不是生产性的服务业13.德国大学对老师多数只要求教学任务，不要求科研指标14.根据《导游服务规范》，在地陪导游员缺位或失职的情况下，全陪导游员要兼行地陪导游员职责 对15.好客山东贺年会的七大评选活动中包括美陈大赛和服饰大赛评选 错误中国网讯 记者从山东省旅游信息中心获悉，随着春节临近，好客山东贺年会七大评选活动报即由齐鲁晚报和山东省旅游局联合主办的好客山东贺年会之最评选、美陈大赛、好玩游戏评选、欢乐今宵主题街区评选、十大贺年礼评选和省旅游局主办的金点子评选、摄影大赛摄也渐入佳境。山东省旅游局有关专家表示，七大评选活动贯穿能穿终终好客山东贺年会始终，将贺年会的概念延伸到居民和游客所到每一处，让能穿终终好客山东贺年会真正成为“我们的节日”。16. 马克思的故居门前竖立一块牌子：这里诞生了德国人民最伟大的儿子 对17. 旅游的十大要素，是在旅游六大要素的基础上提出来的，还包括（）个要素A：康??B：智??C：休??D：养(ABCD)18.下哪些城市的城市旅游开发中处于全国领先水平，创建了优秀的城市旅游发展模式。（）A：大连??B：济南??C：石家庄??D：杭州 (ABCD)?“好客山东”贺年会有几个重要节点：春节和（）A：元旦??B：元宵节??C：腊八节??D：小年(AB)酒店总经理的角色定位（ ）。A：信息传递者??B：“迎宾员”??C：决策实施者??D：管理者 (ABCD)“好客山东”打造六张新的名片，一是（） ，二是（），三是奥运在这里扬帆，四是黄河在这里入海?A：孔子在这里诞生??B：泰山在这里崛起??C：徐福在这里东渡??D：长城在这里始建(ABD)下列是山东省五星级酒店的有（）A：潍坊富华酒店??B：青岛海景花园大酒店??C：山东大厦??D：烟台金海湾大酒店?(AB)服务管理理论中，情感因素指的是（）不同A：交际因素??B：动力因素??C：态度因素??D：社会文化变量 (ABCD)?城市营销理论一般分为（）A：美国学派??B：亚洲学派??C：欧洲学派??D：美洲学派 (AC)大堂副理放置于酒店外面的作用（ ）A：为客人提供前置服务??B：减少酒店司门的数量??C：提供给客人超高服务感受??D：减少酒店大堂员工 (AC)西方服务管理强调的是（ ）。A：规范管理??B：流程管理??C：服务补救??D：关键时刻 (AB)中国旅游规划界的三个派别：（）A：学院派??B：公司派??C：保守派??D：新派 (ABC)目前的产业发展采用政府推动转型，属于投资结构决定产品结构，产品结构决定()A：内需结构??B：消费结构??C：产业结构??D：工业结构 (B)齐长城，始建于春秋时期，完成于（），是世界上最早的长城。实际长度618.9公里，比秦长城早400年?A：春秋时期??B：战国时代??C：秦朝时期??D：两汉时代(B)“中国旅游日”活动主题是什么？主题：“欢乐中国游，健康伴你行”?“健康生活，欢乐旅游”2012年“中国欢乐健康游”和“中国旅游日”的宣传口号是什么？口号是“旅游、欢乐、健康”和“欢乐旅游，尽享健康”?导游员如何为青岛世园会做好导游服务？（1）强化服务意识，微笑服务世园（2）不断提高从自身的服务意识和服务水平（3）积极参与世园盛会的宣传推介工作（4）为游客提供全方位的讲解（5）不断提高自己的外语水平，努力服务好外国游客简述世园会对青岛旅游业的拉动作用?1）可以直接拉动青岛旅游的总收入?（2）改变我市旅游空间格局?（3）拉动李沧、崂山、城阳区域旅游协调发展?（4）打造新的城市旅游名片全球化进程中，酒店从业人员首先要尊重（ ）?A：情感??B：技术??C：规则??D：制度?（D）?现代管理科学，根源于工业文明之后的西方的管理理论的发展。理论上的管理科学已经有（）年的