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我校学生对食堂满意度的调查报告(来宾校区) 摘 要 为了更好的推进服务，提升学校食堂的质量，我小组以问卷的形式，对管我校在来宾校区各系的学生展开关于来宾校区食堂满意度的调查。主要调查学生对食堂食堂的整体、伙食卫生、服务员的态度、饭菜味道，饭菜分量等的满意度等几个方面评价，明确学校食堂存在的问题。本次调查我们首先通过小组成员在食堂实就餐时的观察，留意各类问题；再次通过查找二手资料确定了影响我校学生对食堂满意度的主要因素；最后设计问卷进行调查。按照分组抽样方法进行调查，于2014年5月在学校抽取了80名不同性别和专业的学生组成样本，进行调查，有效问卷回收达79份，无效问卷为1份。调查发现，学生因性别、系别的不同对食堂满意度没有差异；但是，学生因性别，的不同都食堂的某些满意度有差异。总体满意程度为一般，学生认为饭菜质量，饭菜口味，食堂卫生，服务态度等都会影响食堂的满意度。学生对食堂出现的问题都有提到，餐具清洗要干净，食堂夏天苍蝇多，食堂卫生情况有待加强，员工服务态度不好，菜类不新鲜，菜的种类太少需要增加，一年四季菜的种类都没有变化等等，认为食堂解决了这些问题后，食堂满意度就会上升。学生也能够更好地学习和生活。 调查背景：民以食为天，吃的好坏直接影响到一个人的营养状况和身体的健康问题，而大学生是个特殊的群体，大学食堂质量的好坏就更加重要了。 调查目的:了解我校来宾校区学生对食堂的整体