系统概要需求说明书_V2要点.docxVIP

修订记录版本日期作者变更原因Draft2016/4/17JonasInitial VersionV12016/4/21Jonas更新了部分原型图取消商品管理中的商品标签管理, 公告管理, 评价管理取消会员管理中的会员分组,会员等级; 积分管理, 优惠券管理, 会员规则设置功能沿用欣享家的功能, 短信功能在欣享家要实现,不然注册,短信认证,系统短信提醒没有,会影响基本流程.取消合作商收入排行功能;取消精准营销功能.取消店铺模板设置功能, V22016/4/26Jonas增加泳疗服务项目的详细需求说明;增加了财务管理对账单的初稿;增加了微信端的需求说明目的系统概要需求文档是乐欣母婴描述业务需求和系统功能目标的文档。此文挡包含：项目背景用户需要实现的业务功能来满足未来的业务需求方案需要实现哪些业务功能并且如何衡量系统的实现方案的外部接口和运行环境系统的业务需求范围方案实施的基本指导过程系统概要需求文档是乐欣母婴和百捷合作分析业务需求的产物。保密说明系统概要需求文档及此文档中包含的相关信息受乐欣母婴与百捷的保密协议的保护，任何一方不可在未经对方允许的情况下将此文挡及文档中的相关内容扩散到第三方。项目背景项目范围萌蜜后台管理基于微信实现方式的广告管理, 文章管理;合作商微信服务号管理, 微信群发, 客户信息回复;合作商微信接口管理和设置;售后跟踪管理;微店商品管理商品分类;佣金设定;商品属性分组管理;包邮规则设定;公告和评价管理;泳疗服务项目管理;会员管理线上/线下会员管理会员权限和积分管理优惠券管理会员属性和属性分组管理会员短信管理合作商管理合作商信息线上/线下管理;合作商团队查询;合作商提现管理;合作商排行榜;订单管理自主品牌订单的查询和处理;海外购商品订单的查询和处理;营销管理萌宝投票;会员信息发送, 文章营销;RFM模型应用;系统数据接口与E店宝进行数据对接, 进行订单信息的推送和接收.萌蜜前台微信端合作商端小店: 店面信息, 收入销售查看, 店铺设置, 订单管理, 客户管理, 我的团队, 邀请好友, 营销活动;一键上架: 商品上架;首页: 导航栏, 广告区, 活动区, 商品区;导购/3级会员端购物车;商品区;首页;个人中心;会员端个人中心;购物车;商品区;首页;业务流程概述TBC系统后台功能概述萌蜜管理广告管理更新欣享家的”主数据”–“广告”功能, 增加萌蜜广告的内容.O2O用户可以添加和修改4种模式的广告: 图片/Flash广告, 文字广告, HTML广告, 弹出广告.O2O用户可以在”系统设置”–“数据字典”中管理广告的分类;广告的类型, 广告的上架位置;广告上架位置有: 首页广告区, 个人中心的广告区, 营销活动广告区. 各个广告位置可设定广告的规格像素.广告内容包括: 广告模式, 广告分类, 广告名称, 广告类型, 广告位置, 规格, 图片/Flash地址, 链接地址, 打开方式, 提示文字, 投放时间, 广告简述.在每个广告位置, 默认连续显示3个广告. 显示顺序根据广告的最近投放时间排序.弹出模式的广告, 在首页以弹出方式显示.文章管理文章管理的内容, 在手机端页面的文章公告区显示; 文章管理采用文件列表的管理方式, 在列表中显示文章标题, 发布时间, 创建人, 文章简介, 附件链接(文字或图片);O2O用户可通过列表操作来新增, 编辑, 删除文章. 原型如下:合作商微信公众号管理通过后台, 实现对所有合作商微信服务号的管理, 涉及服务号信息, APPID和APPSecret, URL和TONKE接入. 待详细技术讨论微信群发群发信息O2O用户编辑群发的信息; 选择发送合作商的范围, 选择条件为:合作商属性, 合作商(门店)的销售区域, 级别, 区域经理;点击”发送”, 将通过所选合作商的微信服务号，发送信息给合作商的所属会员;原型如下:自定义回复O2O通过设定不同的回复规则, 包括不同的关键字,对应不同的合作商范围; 合作商的范围的选择条件为:合作商属性, 合作商(门店)的销售区域, 级别, 区域经理;规则中的关键字, 可设定不同的回复内容. 如下图:每一条规则, 默认对应所有的合作商(门店), 也可以根据合作商的属性, 来对应不同的合作商. 客户信息回复合作商或者用户会员发送的微信信息, 萌蜜客服可以在后台查看并进行回复.售后跟踪管理可查询和处理会员用户在手机端提交的售后单(分为自主品牌产品和海外购产品);售后的状态: 协商中, 确认/拒绝, 退货/换货中, 已处理.列表显示: 产品ID , 产品名称, 订单号, 订单分类(海外购/自主品牌), 要求(退货/换货), 原因, 问题说明,购买时间, 状态;自主品牌产品-合作商手机端收到, 并处理售后单; 总部只查看处理状态和结果(根据受理时间来筛选, 比如7天内