差距测量型管理状况调查问卷.docVIP

2差距测量型—— 部 门 管 理 状 况 调 查 表 ——直接下属部分 被评议人 是您的直接主管（即您直接汇报工作的主管），他的工作绩效的提高，管理行为的改进与您部门的工作绩效及您本人的工作绩效密切相关。为了使您的主管有机会倾听来自各方面的评价、意见和建议，从而更全面、客观的认识自己的管理工作，切实改进管理行为，请您站在“促进管理进步”的高度，对您的主管在下述工作中的表现如实反映。 ? 客观、真实的信息才有价值，请您千万不要带个人偏见； ? 填表是不记名的，个人问卷绝对不会直接反馈到主管手里； ? 表格将直接提交给经理人企业管理顾问公司进行独立分析和统计； ? 分析和统计的结果将用于：管理者对照检视自己的管理行为，明确改进方向；经理人公司界定培训需 求，制定年度管理培训计划，通过培训提升管理者的管理水平； ? 您的真实信息将对您、您的主管、部门及公司整体绩效的提高大有益处！ 评议标准：（根据管理者实际的行为表现与表中描述的符合程度判断） A：完全符合：行为具有一贯性，且效果好； B： 符合：一般能按描述行事，效果比较好； C：基本符合：一般能按描述行事，但效果尚需提高； D：不完全符合：有时不按描述行事。 E：完全不符合：根本不按描述行事。 选择方式：请在评价结果一栏中，您所选定的结果下面打“勾”。 衷心感谢您的真诚合作！ — 经理人企业管理顾问有限公司 （略）…… 行为标准 评价结果 A B C D E 1、主管很重视对工作时间的管理且很有效。 2、主管每周／月会给员工设定工作目标。 3、主管的工作具有很强的计划性，每月都会召开部门工作计划例会。 4、主管与我沟通时，总是能以真诚的态度认真的听我说话。 5、主管的书面信息（书面文件、电子邮件等）具有明确的主题或目的。 6、主管能运用循循善诱的提问方式，引导我表述出真实想法。 7、主管视下属的成长为其重要管理责任,并视下属的升迁为自己的荣耀。 8、我所在的职位有清晰的职位说明书，因此我很清楚自己的工作责任及目标。 9、我所在的部门具有明确的规范员工行为的规章和制度（如考勤制度、办公室管理制度等）。 10、主管会视问题的解决为改进的机会，因此会主动解决问题而非回避问题。 11、我所在的部门具有完备的、明确的审批、决策程序（如财务费用、招聘面试等审批程序）。 12、主管习惯从不同的角度系统思考问题。 13、每次开会前主管都会设定会议的时间长度。 14、员工会参与其工作目标的设定。 15、执行重要任务前，主管会拟定详细的工作计划，并明确具体责任人和完成时间。 16、主管与我沟通时，总是以解决问题为目的，而不仅仅是论是非。 17、主管的口头信息（如开会、绩效面谈）具有明确的主题或目的。 18、与主管交流时，主管能剔除不真实的信息（情绪、感受、意见等），洞察出事实的真相。 19、主管会与我一起探讨我需要改进的地方，并制定具体的行为改进计划。 20、我很清楚自己工作的衡量指标（如客户满意度、员工流失率等）和标准。 21、在下属改善行为的过程中，主管会提供必要的引导和支持。 22、当目标未达成或出现意外事故时，主管一定会探求问题的所在，而不是草草收场。 23、主管在面临决策时能充分听取各方意见，而非以个人好恶取舍信息。 24、主管很善于吸纳别人思考的成果。 25、举行会议时主管有明确的主题，并且紧扣主题进行。 26、主管会给下属提供达成目标所需的资源或帮助。 27、相关人员都会参与工作计划的制定，并明确自己的工作职责及与同事的协作关系。 28、主管总是鼓励我充分表达自己的想法。 29、主管总是及时将重要信息传达给相关人员。 30、主管的提问能切中要害，引导我表达出重要的信息。 31、在授权过程中，主管允许下属犯错误，并主动承担授权失败的后果。 32、我很明确我的绩效表