市场调查与市场分析资料.docxVIP

1.市场调查的特点：（1）调查具有实践性；（2）内容具有广泛性；（3）研究具有目的性；（4）方法具有多样性；（5）程度具有约束性。2.市场调查的基本原则：（1）科学性原则；（2）客观性原则；（3）保密性原则（简答、填空、单选）3.市场调查的基本调查内容：（1）调查市场需求情况；（2）调查生产情况；（3）调查市场行情。（简答、单选）4.市场调查的专项调查内容：（1）市场环境调查；（2）消费者调查；（3）需求研究；（4）产品研究；（5）大众传媒调查5.中国市场调查发展也面临一些亟待解决的问题，主要体现在以下几个方面：（论述）（1）中国市场调查需求的扩大，使得市场调查公司的数量增长很快，但是研究规范、行业自律、研究能力的发展速度都没有充分满足市场的需求，尤其是一些不规范的、不科学的研究成果损害了市场调查业的整体形象。（2）外资并购、兼并、重组的事件不断出现，使得所谓“做大以期兼并”的行为增多，短视行为增加。（3）资料搜集质量与研究质量参差不齐，对整个市场研究业的影响十分不利。（4）从服务产品角度，常规的、监测性质的、数据性的报告内容所占份额过大，专题性、研究性、分析性的产品一直没有得到应有的重视。6.我国市场调查业的发展趋势：（论述）（1）市场调查业将成为热门行业；（2）市场调查专业化；（3）市场调查规范化；（4）市场调查技术现代化；（5）市场调查集约化；（6）市场调查国际化；（7）市场调查多元化；（8）市场调查产品化；（9）市场调查实用化；（10）市场调查顾问化。7.市场调查的一般流程：（1）制定研究目标；（2）制定研究计划；（3）实地收集资料；（4）系统分析资料；（5）陈述研究发现。8.一般来说，这份研究计划书应包括以下一些内容：（简答）（1）确认研究目标和调查内容；（2）决定收集资料的方法；（3）制定项目进度计划；（4）制定项目预算；（5）调查组织与人员配备。9.研究方案的设计：是对某项研究的程序和实施过程中各种问题进行详细、全面的考虑，对研究意义、研究目的、研究设想、研究方法的详细说明，制定出总体计划和切实可行的调查研究大纲。（名解）10.研究方案的作用：（简答）（1）它是整个研究的指导大纲，有了方案，研究就明确了方向、目的，它指导整个研究的全过程。（2）它又是研究计划的说明书，方案是对研究者有关研究项目总体设想的概括和详细说明。（3）有了研究方案还便于对整个社会研究过程实施监督、管理和控制。（4）还在于据此向有关方面申请研究项目和研究经费。11.探索性调研可用于下列任何一种目的：（简答）（1）更准确地界定或形成调研问题；（2）确定可供选择的调研实行程序；（3）设计假设；（4）为进一步的检验而分离出关键的变量和关系；（5）了解如何解决问题的办法；（6）确定进一步调研所应优先考虑的事情。12.实行描述性调研的理由有以下几点：（简答）（1）可以描述相关群体的特征；（2）可以估计在某个具体的群体中，具有特定行为特征的人所占的比重。（3）可以判断顾客对产品特征的理解力。（4）可以判断营销变量的相互联系程度。（5）可以做具体的预测。13.试点调查法：试点的主要目的是使调查方案更加科学和完善，而不在于收集具体资料。（单选）14.试点调查应该注意以下几个问题：（简答）（1）应建立一个精干有力的调查队伍，队伍成员应该包括有关负责人、调查方案设计者和调查骨干，这是搞好试点工作的组织保证。（2）应选择适当的调查对象。（3）应采取灵活的调查方式和方法。（4）应做好试点的总结工作。15.抽样调查的特点：（简答）（1）随机原则；（2）推断总体；（3）抽样调查使我们有可能用更少的人力、物力、时间、费用达到对总体的认识，而且可以起到对普查资料进行修正补充，提高大范围的准确程度的作用，因而在理论上和方法上都具有重要的意义；（4）可以用一定的概率来保证将误差控制在规定的范围之内。16.确定样本大小，一般应考虑的因素有：（1）精确度要求；（2）总体的性质；（3）抽样方法；（4）客观制约。17.影响样本对总体代表性强弱的因素有：（简答）（1）总体分布的离散程度——总体的平均离散程度小，样本的代表性就大；总体的平均离散程度大，样本的代表性就小；（2）抽样单位的数量多少——样本单位过少，代表性就差；样本单位达到一定数量，才有一定的代表性；（3）抽样的方式方法——以不重复抽样和不等概率抽样的样本代表性为好。18.结构式问卷的优缺点：（论述）优点：（1）答案标准化，回答者的答案可相互加以比较；（2）便于资料处理，答案事先编码，可直接转入电脑处理；（3）回答者对问题意思比较容易明白；（4）答案较完整，减少不相干的回答；（5）当问及敏感性与威胁性问题时，因为答案已编码，比较容易取得合作。缺点：（1）回答者在不清楚问题时，容易胡乱打钩；（2）回答者与研究者对问题有不同解释与理