市场调查本科复习资料.docVIP

第一、二章 1、市场调查 2、市场调查的类型有哪些?※调查对象、调查单位 3、市场调查的基本要素？ 4.市场调查设计的第步是 A、确定收集资料的方法 B、明确调查问题，确定调查目标C、确定所需的信息资料 D、确定测量程序和技术 A、普遍性和经常性 B、科学性 C、结果确定性 D、时效性 6．市场调查信息的使用者主要是（ ）。 A、政府 B、媒体或大众 C、企业 D、调查公司或机构 7、主要是对市场信息资料进行系统收集，全面分析，如实反映市场变化过程，为决策提供依据的调查形式是______属于非正式调查的是______A．探测性调查 B．描述性调查C．因果性调查 D．预测性调查 8、市场调查的误差有 9、市场调查的误差中反映样本与总体之间差异程度的是_______________ 10、下列属于样本设计误差的是（ ）。 A、抽样框误差 B、拒访误差C、调查对象范围误差D、抽选误差E、测量误差 11.如果市场调查人员对所要解决的问题尚无足够的了解，不能有效推进调查项目的进展，就有必要开展 A、因果性调查 B、探测性调查C、描述性调查 D、结论性调查 _________、______ 第三、四章 1、市场调研中的资料分为_______________和_______________ 2、市场调查人员开始调查时（ ）。 A 总是先搜集第二手资料，再决定是否需要搜集第一手资料 B 总是先搜集第一手资料，再决定是否需要搜集第二手资料 C 有时是先搜集第二手资料，有时先搜集第一手资料；D 只是搜集第一手资料 3、二手资料查找的方法有: 4、与原始资料相比，二手资料的优势在于（ ）。 A 、含有更多的有效信息 ;B 易于取得，而且成本较低 C 、更加具体、真实;D 、对企业解决当前的营销问题更有用 5、定性调查的方法有（ ）。 A．焦点小组访谈法　　　B．观察法　　C．深度访谈　　　D．投射法　　　E．实验法 6、定量调查的方法有（ ）。 A．投射法　　　B．观察法　　　　C．访问法　　　D．实验法　　　 7、焦点小组访谈法在准备阶段主要工作有: _______、______、__________、___________ 8、深度访谈一般应用的情况是_________________，技巧有_______、______、__________， 9、焦点小组访谈与深度访谈的共同点是都是无结构的，各自的优缺点是_________________ 10、（ ）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。A．市场调研 B．直接调查 C．文案调查 D．抽样调查______、_______、______、_____、______其中最灵活、获得信息量最大的是_________________ 12、不属于电话调查法的优点的是A、速度快 B、费用低 C、回答深入D、时间短 13．只能看到表面现象，不能了解市场内在因素、消费者心理变化及市场变化的原因和动机，这是下列哪种方法的缺陷A．邮寄调查法 B．观察调查法C．留置调查法 D．实验调查法 14.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是（? ） 　　A.面谈调查? B.邮寄调查　　C.电话调查? D.留置调查 15、市场调查实践中，一般在调查问题不多，并且不太复杂，但需要深入了解时，宜采用(　　　)A．面谈调查法 B．邮寄调查法C．留置调查法 D．电话调查法 16、下列中，A、入户访谈法 B、街上拦截法C、经理商务访谈法D、邮寄调查法E、电话调查法 17、观察法是调查者到现场利用____________来搜集被调查者行为表现及有关市场信息资料的一种方法。 18、麦当劳总部聘用一些人员作为“神秘顾客”到麦当劳餐厅现场了解关于服务人员服务水平、餐厅环境等，这属于调查方法中的哪一种？ 19、调查方法当中对调查人员的业务素质和洞察能力以及记忆力要求最高的是______ 20、下列哪种市场调查法不属于观察法? （ ） A、参加商品博览会 B、商场安装摄像机记录顾客购物行为 C、参加展销会 D、询问商场营业员商品销售情况 21．观察法最突出的优点是（ ），因此，所得到的资料一般具有较高的可靠性。 A．效用性 B．实用性 C．可靠性 D．直接性 22、实验法按照组织方式来分，分为_______________、_______________、_______________ Eg.为评价甲饮料厂采用的新包装对其销量的影响，特采用实验组与对照组前后对比实验进行调查。采用新包装前后的销量分别为5 000箱和6 000箱，以符合可比条件的乙饮料厂作为对照组，