助理企业培训师知识点总结.docVIP

名词 岗位职务描述的含义：按照职业，工种属性要求,并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所具备的综合素质元素的图表。 培训项目的定义　　指在一定的条件约束下，具有明确培养目标的一次性培训活动。 培训质量管理方针的含义：是培训质量管理工作的根本方向和目标要求 培训评估的含义　　依据培训的目的和要求，从培训项目中收集信息和数据，运用一定的评估指标和方法，以判断培训（系统）的价值和质量的过程。 教材的含义教材是教学活动中各学科内容的体现，也就是教师从事教学工作、学生进行相关学科内容学习时所用的材料的总和，包括教科书以及与教学内容相关的各类资料、实物、模型、多媒体音频视频材料。 职业培训教材：为实现职业培训目标而编写的，供教师教学和学生学习时使用的材料总和。 岗位：是构成一个员工全部工作任务和责任的集合 工种—不记忆 是活动对象或劳动对象的分类称谓，也称工作种类。 职业 具有一定工作能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行活动或工作的范围。 五大要素，三大特性 培训课程开发的定义：指依据一定的培训目标要求，按照一定的原则程序和方法，确定与培训目标相适应的培训教学内容、教学方式和评价方式，最终形成培训课程文件的活动过程。 培训课程开发基础性工作的含义：指一切课程开发的前期准备工作，以及中期、后期服务性工作的总和。 员工要素的质量，即员工素质：个人完成一定活动或任务所具备的基本条件和潜在能力　 培训评估方案的内涵：依据一定的评估目的，根据职业培训活动和评估活动的一般规律，对评估的内容、范围、方法、手段和程序等方面加以规范的基本文件。 培训质量管理的含义：在培训过程中，确定质量方针、目标和职责，并使其在体系中运行、实施的全部管理职能的所有活动。 培训课程的定义　　广义：指为实现培训目的、目标所选择的培训内容的总和； 狭义：指某一职业科目或某项培训活动的培训教学内容 岗位职务分析：按照岗位应该具备的有关技能等内涵进行具体的分析。 多媒体是多种信息的表达方式或者是多种信息的类型，用来表示保函文字信息、图形信息、图像信息和声音信息等多种信息类型的综合。 基本原则 岗位信息搜集工作的3个要点： 　　1．全面　　2．准确 　　3．整理清楚 岗位描述的基本原则：　　1．实用性原则　　2．专家行为原则　　3．个性化原则　　4．科学操作原则　　5．动态管理原则 职业的三大特性：社会性特征-人际关系 经济—报酬 技能特征--从业资格 岗位职务档案的使用技巧/原则 1.针对性2.灵活性3.培训导向性4.进一步细化5.跟踪评估 信息材料提炼使用的原则　　1．必须实事求是　　2．必须科学加工； 　　3．在加工基础上形成一份经验材料； 　　4．必须进行评估。 培训项目开发基础性工作的原则—大题 P56 （准时全）1．准确性原则　2．时效性原则 　3．全面性原则 培训教材开发信息搜集工作的基本原则***(符是桶金)　 1．与培训目标相符的原则； 　　 2．实事求是的原则； 　　 3．系统性原则； 　　 4．经济实用原则 培训课程开发基础性工作的要求P71．1/2.与培训/课程目标相一致3保持课程开发基础性工作的系统性: 课程开发基础性工作包括：工作的计划制定/人员构成/信息搜集/分析和加工/信息的应用评估/提出课程开发建议 培训评估主要原则　** 1、社会需求原则2、方向性原则； 3、客观性原则4、指导性原则5、系统性原则 （设置相克-通） 培训质量管理的基本原则—不记忆，理解： 1．需求至上2．经济性3．管理标准便于评价4．科学规范、适度超前5．突出重点、简单易行6．动态渐进、持续改进 培训质量管理的基本要求--记（总）　 1．总体性2．客观性3．准确性4．适时性5．灵活性6．效果性 　　 企业发展的要素：人员、资金、信息、时间、商品与服务、场所和设施 特点 人员要素的特征 　　1．首位性； 　　2．能动性； 　　3．高增值性； 　　4．创新性 培训质量管理的关键点：　 1．积极抓住培训质量管理的实效性 企业培训必须积极围绕企业对人力资源提出的需求，为企业发展提供个性化培训。首先，企业培训师必须根据企业的需求又针对性地开发课程。其次，实行有效的企业培训，就必须对企业情况有非常深入的了解，熟悉企业的人力资源需求。 2．培训质量管理要全员参加 任何一个成功举办培训项目都是真正意义上的团队协作，共同奋斗的结果。培训质量管理必须是全员参与的，全方位控制的，也必须得到全员的高度重视和价值认同。 3．培训质量管理要注意过程控制 培训活动的质量保证更多地依赖于以科学规范的流程为前提的过程控制和督导。 4．培训质量管理需要本土化 ISO10015培训质量管理体系已经成为培训业内共同认可的质量管理指南。但既要项先进标准看齐，又要形成自