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傳播新科技與社會問題 數位落差與網路素養 傳播新科技＝現代化？多元？ 台灣資訊社會發展出現了原先社會之不平等現象有擴大或惡化的跡象，此即所謂的「數位落差」（Digital Divide）。 這個現象的存在，基本上與資訊社會發展的原始理想背道而馳。 儘管資訊科技本身的發展一日千里，資訊科技的演進與傳佈其實是由整體社會環境中的政治、經濟及社會等各個層面的影響力量彼此交互作用的產物。 現象1：數位落差 傳播科技拉大社會階層 知溝假說 七０年代的傳播理論中，知溝理論無疑是影響層面極大的一個理論。 它的基本假設認為： 社會系統中，大眾媒介資訊輸入增加，則社會經濟地位較高者，獲得資訊的速度也較快 所以高、低社會階層間的差距是愈來愈大，而非縮小。 知識鴻溝的假說 知溝理論的批評 知溝理論雖是北美實證研究，但具有人道關懷，馬克思主義色彩，它強調資訊的不平等，即權力的不平等。 此一理論於對傳播科技普及社會知識的說法，也提出質疑、批評，認為媒介角色強化了社會的不平等，是另一種資源不公。 數位鴻溝 數位鴻溝的影響 電腦正不斷拉開人們社會地位、資訊、知識之間的距離，我們應當如何因應？ 個人熟悉新科技的程度，以及使用電腦的能力，往往會影響到受教育、工作和成長的機會 。 美國商業部的調查顯示，家計年收入在美金7萬5千元以上者，比低收入戶有多20倍的機會使用網際網路，而且有高於9倍以上的時間是在家中使用電腦。 電腦在社會大眾間劃下鴻溝？ 美國著名的研究機構Gartner最新研究也顯示，美國的成年人，現在約有5成利用網路，估計到2005年時，會有 7成5的成年人利用網路，但仍有四分之一的成年人未上網。 這些沒上網的人，卻偏偏又是社會地位與經濟能力的弱者，屆時在網路化的社會裏將舉步維艱，與使用網路充滿活力、快步朝前的人相較，落差越來越大，永遠沒有趕上的希望。 數位落差與階級 上網，與社會經濟的階層有明顯的差距。所謂社會經濟階層，是指教育程度及收入所得的綜合差距，而研究結果顯示： 教育程度越高收入越多，使用網路的機率越大。 Gartner 用四萬戶美國家庭作為研究對象，把他們的社會經濟狀態分成四個階層，各階層對網路的使用是： 最低層僅有 35% 上網 中低層有 53% 上網 中高層則有 79% 上網 而最高層則高達 83% 上網。 上網歷史與資訊優勢 上網歷史的長短，產生使用經驗的不同。 上網越久、經驗越多的人，越能活絡運用網上的優勢，像網上購物、網上理財等功能 上網時間短、經驗不足的人，僅能作簡單的資料查詢。 實證結果顯現 社會經濟的最低階層，有一半人是從 1999 年才開始上網的，由於他們經濟狀況的弱勢，談不上網上購物與理財，但即使是運用政府與醫療網站的免費服務，也僅有 23% 最高階層則有 34%。 上網的先後，產生了上網品質的分歧，加深鴻溝。 能否在家上網？ 低階層的人，無論從家裡或辦公室上網，都比高階層的人少。 最低階層僅有最高階層三分之一的人在家裡上網，僅有最高階層六分之一的人在辦公室上網。 最低階層與其上一層級相較，無論居家與在辦公室，都是中低階層的半數。 這一差異更可能因寬頻的普及而放大，寬頻與無線網路所帶來的轉變及好處，最低階層反而是最不易受惠的一群。 所以寬頻日益普及，更加深了上網品質的分歧。 數位鴻溝的影響 社會大眾間會不會因為數位科技分成兩種類型？ 上網v.不上網 閱讀量大v.閱讀量小 取得資訊單位成本低v.取得資訊單位成本高 弭平數位鴻溝 傳播與資訊政策的思考： 資訊普及的政策能夠貫徹：電信、資訊、廣播的普及服務 不要光看技術層面叫大家趕快上網，更要注重長期的策略，拉近各社會經濟階層的差距 要讓社會大眾在家裡、在學校、在辦公室，都能容易的運用網路 不只網路設備要普及更要以提高「網路素養」為目標。 對非英語地區，還多了一層語言分歧。網際語言早已是英語，網上資料有 90% 以英語製作，不熟悉英語的人，不但可用的網域範圍狹窄，更遑論國際化、全球化。短期拉近這一差異，英語教育？ 現象2：網路素養 如何上網？上網做什麼？ 網路科技與人文交會的本質 軍事影響 初期：美國ARPANET 背景：冷戰時期，備戰的思考作法、戰爭工業、政府學界與工業界合作 表現：系統設計特色特徵 夢想家玄想冥思 Ted Nelson 的「文學機器」 台灣的網路文化 1990年代 台灣的學術網路才開始啟用，距離美國ARPANET已經相去二十餘年。 影響：台灣略過早期的理念探討、思想激盪，快速進入全球資訊網的多媒體介面時代，孕育社群文化的時間短。人文領域的工作者還來不及介入，就急急跨入商業時代。 網際網路的媒體特質 傳統大眾媒介 vs. 網際網路 就好比 火車vs. 私家車 時段與資訊內容 主駛（使）者 軌道道路寬窄 花費