优秀班组长之必备能力与素质要求预案.pptVIP

优秀班组长 之必备能力与素质要求 班组长的角色认识 班组长的定义 1.定义（职责）：班组长是指在生产现场,直接管辖的生产线作业 员工,对其生产结果负责的人。 2.自我角色的认知 3.对企业的正确认识 (1)企业不是顺风车 (2)企业不是收容所 (3)企业不是福利院 班组长的角色认识 班组在企业中的地位和作用 班组长的角色认识 班组管理的五项内容： 讨论区之 如何管理“刺头”员工 我们常见的三种“刺头” 班组长的角色认识 班组管理的十大原则： 班组长现场管理角色认识 （一）班组管理者的角色定位： 双重角色之 在员工面前的五大角色： 1、管理者 2、班组长 3、教练 4、变革者 5、绩效伙伴 勇于向下承担责任----个人魄力和魅力提升 双重角色之 在直接上级面前的辅助角色。 班组长现场管理角色认识 （二）承担是发展的加速器 要想有大发展，必须要敢于承担！在领导者眼中，班组管理者的承担力尤为重要，它代表了班组管理者的能力水平，也显示了自身的潜力 讨论区之 承担责任 1.如果在生产中，你下面的员工出现了工作失误，导致延 误了生产，或者返工现象，经理追究原因与责任人，你会 如何处理？ 班组长应具备的三大核心能力之一 一、组织与协调能力 关于团队合作 团队合作可以调动团队成员所有的资源和才智，摒弃不公正的行为，当团队合作是出自所有团队成员的自觉自愿时，它必将产生一股强大而持久的力量。 合作团队的五要素 1、寻找团队的优秀品质 2、尊重和信任其他成员 3、时常检查自身的缺点 4、妥善处理良性的冲突 5、勇于承担任务和责任 班组长应具备的三大核心能力之二 二、执行能力 班组长应具备的三大核心能力之三 （三）沟通协作能力 班组长素质要求 班组长的素质要求 (1)专业能力:对自己的业务(人员、机器、材料、方法）娴熟。 (2)目标管理能力：具备使P—D—C—A这一循环不断地周而复始的能力。 (3)问题解决能力：善于用“为什么？为什么？为什么？”的三问思维。 (4)组织能力：使部门运作达到1+1≥2的效应。 (5)交流、交际能力：具备高度的说话、倾听、商谈、疏通及说服对方的能力。 (6)倾听的能力：善于倾听还有其他两大好处：一是让别人感觉你很谦虚；二是你会了解更多的事情。 班组长素质要求 （7） 幽默的能力：幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。 （8） 激励的能力：就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”。 （9） 指导员工的能力：传授必要的知识及方法。 （10）培养能力：部下的培养是管理人员的重要任务。 （11）控制情绪的能力：当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，会影响到你的下属及其他部门的员工；而你的职务越高，影响力越大。 （12）自我约束的能力：了解自己的长处与短处，在有限的时间内有效地活用，努力增进自己的知识、人格、健康的能力。 （13）概念化能力：把握事物的本质，发现问题、了解问题时不可缺少的能力。 班组长素质要求 （7） 幽默的能力：幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。 （8） 激励的能力：就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”。 （9） 指导员工的能力：传授必要的知识及方法。 （10）培养能力：部下的培养是管理人员的重要任务。 （11）控制情绪的能力：当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私 人的事情了，会影响到你的下属及其他部门的员工；而你的职务越高，影响力 越大。 （12）自我约束的能力：了解自己的长处与短处，在有限的时间内有效地活用，努力 增进自己的知识、人格、健康的能力。 （13）概念化能力：把握事物的本质，发现问题、了解问题时不可缺少的能力。 企业 利润 班组管理的原则和要义 班组是企业的“细胞”，是企业管理的基础。无论什么行业、工种， 其共性就是拥有共同劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务， 包括服务产品。 班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即 充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理组 织生产要素，利用各种信息，实现按质、按量、如期、安全地完成