洲际集团优悦会及洲际大使卡简介.pptVIP

WELCOME Objectives课程目标 At the end of this session you will be able to: 通过此次介绍你将能: 解释优悦会对酒店和洲际集团如此重要的原因 了解优悦会会员的不同级别区分及各级别会员的权益 了解洲际大使卡计划 了解优悦会中国地区的合作伙伴 - 上海浦东发展银行联名信用卡 Priority ………优先 、优越、优悦 Club ………….俱乐部 Rewards …….奖赏 、报答、报偿、回报 What is Priority Club? Rewards?什么是优悦会? Program Overview - Participating Brands参加优悦会活动的品牌 全球共有超过 4400家酒店 PCR Members are Valuable Because...优悦会会员之所以重要的原因: They return to the Brand 他们成为品牌的回头客(对集团品牌的贡献) They return to your hotel 他们成为酒店的回头客(对酒店的贡献) They deliver incremental revenue 他们对酒店额外收入的贡献 How do we reward members优悦会是如何提供会员奖励的 Recognize The Membership Levels识别优悦会会员的三种级别 Priority Club Member Benefits优悦会会员权益 Program Overview Rewards优悦会奖励项目 Priority Club Reward优悦会服务电话 Two Levels of Ambassador Membership洲际大使卡会员两种级别 THANK YOU! filename.ppt Priority Club Rewards Overview 洲际集团优悦会简介 性质 全球性常客奖励计划 目的 加强和维护客人对洲际酒店集团的忠诚度 规模 酒店业全球最大，目前拥有会员最多，共5千万会员（1983~2010） Inter-Continental Hotels Resorts 洲际酒店及度假村 Crowne Plaza Hotels Resorts 皇冠假日酒店及度假村 Hotel Indigo 英迪格酒店 Holiday Inn Hotels Resorts 假日酒店及度假村 Express by Holiday Inn 智选假日酒店 Staybridge Suites by Holiday Inn Staybridge公寓式酒店 Candlewood Suites Candlewood品牌酒店  Recognition 对会员身份的认知 Hotel level benefits 酒店提供的会员权益 Points/mileage awards 奖励优悦会积分或奖励航空公司飞行里程 Club Level Membership 优悦会普卡会员 Gold Level Membership 优悦会金卡会员 Platinum Level Membership 优悦会白金卡会员 入住时前台注册 网上注册 致电集团预订中心 一个日历年内 住满50房晚以上或60,000积分 一个日历年内 住满15-49房晚 或20,000积分 成为会员?升级 原会员卡样版 新会员卡样版 会员级别 √ √ Priority Check-In 优先办理入住 √ +50% √ +10% √ 1 美元 ? 10分 Elite Bonus Points 红利奖励积分 √ Complimentary Upgrades 房间免费升级 √ Guaranteed Room Availability 提前72小数预定担保 Extended Check-Out 免费延迟退房 Free Weekday Paper 免费工作日报纸 Hotel Benefits 酒店权益 √ √ √ √ √ √ Platinum 白金卡精英会员 Gold 金卡精英会员 Club 俱乐部会员 And – No Blackout Dates on Reward Nights 对于客人用积分兑换的房晚,酒店不允许设立禁止日期 零售店购物券 （亚太地区） 卓越网代金券 国美卡 …… 多种礼券，灵活兑换 便利的在线奖励目录手册 累积航空公司里程数/分数 与40多家航空公司合作，遍及全球 酒店奖励住宿 积分兑换免费房晚入住 400 88 40 888