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政府信息公开服务质量满意度调查问卷 尊敬的受访者: 您好！ 自2008年5月1日《中华人民共和国政府信息公开条例》实施以来，我省各级政府及其部门按照《条例》要求，大力推进政府信息公开，为群众了解政府信息提供相关服务，全省政府信息公开工作取得积极进展。为了解您对我省政府信息公开工作的满意程度，受安徽省政务公开办公室的委托，合肥工业大学电子政务发展研究所现开展《政府信息公开服务质量满意度》调查，为相关职能部门进一步改进工作，更好地保障您获取政府信息提供参考依据。 本次调查采取问卷方式，您只需在问题答案相应的□中打“√”，或者在空格处填写即可，不必署名。为便于政府部门了解实情、改进工作，恳请您根据自己的实际情况和真实感受回答所提问题，您所填写的结果只作为研究资料使用，我们会为您填写的内容保密。感谢您在百忙之中抽取时间为我们填写问卷。 再次感谢您的支持与合作！顺祝您工作愉快！ 《安徽省政府信息公开绩效管理实证研究》课题组 2010年12月16日 A部分 公众满意度 A1 请问您经常使用安徽省环境保护厅政府部门网站吗？ 初次使用 偶尔使用 每天使用 每周使用1-2次 每月1-2次 -------------------------------------------------------------------------------- 注意：以下A2-A11等问题均是对该政府网站的有关内容予以评价。 -------------------------------------------------------------------------------- A2 请问您对政府信息公开网的性能评价如何？ A21 信息公开目录体系分类合理且导航方便、易操作 非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意 A22 信息检索功能强大且查找信息快 非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意 A23 各栏目设计及布局合理规范 非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意 A24 网上可随时提供信息查阅和提交信息公开申请服务 非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意 A25 在线服务交互性好，可实现信息公开申请在线提交并在网上反馈信息申请结果等 非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意 -------------------------------------------------------------------------------- A3 请问您对政府信息公开的内容和质量评价如何？ A31 信息公开内容的种类多且信息量大 非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意 A32 信息公开内容准确可靠 非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意 A33 信息公开内容更新及时 非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意 A34 信息公开内容实用有效 非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意 A35 信息公开内容全面 非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意 -------------------------------------------------------------------------------- A4 请问您使用该政府网站的依申请公开在线服务吗? 使用过。如果您使用过，请继续回答A5 尚未使用过。请您跳过A5，从A6继续回答 -------------------------------------------------------------------------------- A5 请问您对依申请公开在线服务使用效果的评价如何？ A51 依申请公开系统功能完善（如提供服务指南、服务流程、表格下载、在线提交、反馈信 息查询等） 非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意 A52 依申请公开服务能在规定时间内反馈结果 非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意 A53 通过网上依申请公开获取了您所申请的信息 非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意 -------------------------------------------------------------------------------- A6 请问您对政府信息公开配套制度与监督保障措施的完善程度评价如何？ A61 政府信息公开指南内容清晰有效（包括主管机构、政府信息公开的宗旨、原则、方式、范围、程度、程