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旅客运输组织B第五次作业答案 一、单项选择题(只有一个选项正确，共7道小题) 1. 旅客列车到发线的有效长度应按远期旅客列车长度来确定，一般有效长不应小于（ ）m。 (A) 500 (B) 600 (C) 700 (D) 800 正确答案：B 解答参考： 2. 位于Ⅲ级铁路的客运站，其到发线不应小于（ ）m (A) 500 (B) 550 (C) 600 (D) 650 正确答案：B 解答参考： 3. 改扩建客运站，条件特别困难时，个别到发线有效长可采用（ ）m。 (A) 500 (B) 550 (C) 600 (D) 650 正确答案：A 解答参考： 4. 低站台，其站台面高出相邻线路规面（ ）mm。 (A) 100 (B) 200 (C) 300 (D) 400 正确答案：C 解答参考： 5. 一般站台，其站台面高出相邻线路规面（ ）mm。 (A) 200 (B) 300 (C) 400 (D) 500 正确答案：D 解答参考： 6. 高站台，其站台面高出相邻线路规面（ ）mm。 (A) 800 (B) 900 (C) 1000 (D) 1100 正确答案：D 解答参考： 7. 设某局今年市郊运输的发送人数350万，平均运程32km；管内运输人数320万，平均运程110km；直通发送人数600万，在管内的平均运程200km，直通运输到达人数500万，在管内的平均运程150km，直通运输通过该局的人数200万，在管内的平均运程300km。则该局全年的旅客周转量为（ ）万人公里。 (A) 301400 (B) 301600 (C) 301800 (D) 302000 正确答案：A 解答参考： 二、不定项选择题(有不定个选项正确，共10道小题) 8. 旅客服务系统的服务对象有（ ）。[不选全或者选错，不算完成] (A) 旅客 (B) 乘务员 (C) 车站长 (D) 调度员 (E) 列车长 正确答案：A B C E 解答参考： 9. 旅客服务系统所具有的应用功能有（ ）。[不选全或者选错，不算完成] (A) 广播 (B) 导向揭示 (C) 自助查询信息 (D) 监控 (E) 应急求助 (F) 投诉处理 正确答案：A B C D E F 解答参考： 10. 旅客服务系统的服务信息具有的特征有（ ）.[不选全或者选错，不算完成] (A) 实时性 (B) 广告性 (C) 互动性 (D) 娱乐性 (E) 真实性 正确答案：A B C D E 解答参考： 11. 旅客服务系统应用的主要技术有（ ）。 [不选全或者选错，不算完成] (A) 通信 (B) 计算机 (C) 自动化 (D) 现代管理 (E) 激光 正确答案：A B C D 解答参考： 12. 从地理空间位置看，旅客服务系统主要包括哪几个部分（ ）.[不选全或者选错，不算完成] (A) 客服中心子系统 (B) 车站子系统 (C) 列车子系统 (D) 铁道部子系统 正确答案：A B C 解答参考： 13. 目前，旅客服务系统的主要组网方式有（ ）。[不选全或者选错，不算完成] (A) 一级 (B) 二级 (C) 三级 (D) 四级 (E) 五级 正确答案：A B 解答参考： 14. 下列信息中，哪些是一个完善的旅客服务系统所能提供的服务信息（ ）。[不选全或者选错，不算完成] (A) 客票信息 (B) 列车信息 (C) 天气 (D) 娱乐 (E) 交通 正确答案：A B C D E 解答参考： 15. 旅客服务系统为旅客旅程中的下面哪几个阶段提供信息服务（ ）。[不选全或者选错，不算完成] (A) 出发前 (B) 候车 (C) 乘车 (D) 换乘 (E) 进站 正确答案：A B C D E 解答参考： 16. 下列哪些服务属于旅客服务系统所提供的延伸服务范畴（ ）[不选全或者选错，不算完成] (A) 无线上网 (B) 通信 (C) 酒店预订 (D) 租车 (E) 旅游预订 正确答案：A B C D E 解答参考： 17. 旅客服务系统可以从以下哪些铁路信息系统中获得数据（ ）[不选全或者选错，不算完成] (A) 客票系统 (B) 运营调度系统 (C) 列车运行控制系统 (D) 客运营销与分析 正确答案：A B C D 解答参考：