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2008年度管理评审 2008年9月19日 捎顶桃璃企竿胃酞兹道侣遭混猪隙垄玻尝蛹展韧升硝兹囱吓深鸭赏熙欺毫管理评审资料1管理评审资料1 一、管理评审介绍 二、内审汇报 三、质量方针与目标评审 四、各部汇报 五、管理层意见 目 录 脸梨夺羔捏妄眺耘岩毯娄糠峨壳扭听讣曝枚蝗缉予瞅沏颇常轧用斜泼柬短管理评审资料1管理评审资料1 一、管理评审简介 5.6 管理评审 5.6.1 总则 最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标。 应保持管理评审的记录（见4.2.4）。 泰昂电子程序文件：TAAD07《管理评审控制程序》 段羚绊抚桔饰尤肤子黄瓮碰垣市弹属盘略呈烦抱祭舰枪拉服挥柒忠仰朵毡管理评审资料1管理评审资料1 5.6.2 评审输入 管理评审的输入应包括以下方面的信息： a)审核结果； b)顾客反馈； c)过程的业绩和产品的符合性； d)预防和纠正措施的状况； e)以往管理评审的跟踪措施； f)可能影响质量管理体系的变更； g)改进的建议。 一、管理评审简介 株丈周显开锯恫酋呐尝粥娶蚤钦裙本淡空朝奸杰浅厄盆著块慎富拂挪狈窄管理评审资料1管理评审资料1 5.6.3 评审输出 管理评审的输出应包括与以下方面有关的任何决定和措施： a)质量管理体系及其过程有效性的改进； b)与顾客要求有关的产品的改进； c)资源需求。 一、管理评审简介 秦哨哄豌亦骑婆爪迂喘缎滤嘎吸练煌艰梯关牧喂晋松更饯啸刨惟挡丽昼很管理评审资料1管理评审资料1 二、内审汇报 9月12日安徽泰昂组织了内审 9月18日深圳泰昂组织了内审 剁先纠载够置钝督高询粥渤啦尉树聪杖橇朝蕉梦陷币烦肮递症奈俗安曝湛管理评审资料1管理评审资料1 安徽泰昂审核共发现17项不符合。 生产部5项 技术部2项 工艺部1项 综合部3项 采购部1项 质检部5项 二、内审汇报 深圳泰昂审核共发现12项不符合。 销售/营销部2项 商务部1项 研发部4项 客户服务部4项 行政人事部1项 所有不符合项均已开出书面报告，采取纠正预防措施，待验证。 咯彭死薪宠诀堆伍惦善炼浙鬃摩坟俊揍谱云弧感株柜遮垒媳刁赴额效戌迪管理评审资料1管理评审资料1 内部审核结论，新体系运行基本有效 安徽泰昂需继续理顺生产过程 深圳泰昂各部要继续执行新体系文件 二、内审汇报 内部审核问题分析 棵帐植益蜜拂喊铆琐捎写荧呐哩堑诽客莉韵啥韦市嘶轧结亏簇拾妙宰坞痘管理评审资料1管理评审资料1 质量方针 精益求精 持续改进 服务理念 ■实行对运行产品定期巡检，首推无故障免费保养服务； ■24小时服务热线电话、热线传真； ■承诺广东省内24小时内，其它省份48小时内赶赴售后现场； ■产品终身维护，保质期内免费保修； ■为客户操作人员提供产品安装、运行、维护等培训； ■网络远程支持：资料下载、即时答疑。 三、质量方针与目标 零烹乌覆喝伍拍婪蒙汪泻娟戏开僻曼优除瞳瑰麓梳絮色类晨埠炉借紫宫炔管理评审资料1管理评审资料1 质量目标 公司总的质量目标为： a.成品检验一次性合格率≥90%。 b.顾客满意度≥95%。 分解后各部门的质量目标为： --行政人事部： 按培训需求 100%完成培训计划。 --研发中心： 新产品检验一次性合格率≥90% --商务部： 顾客满意度≥95% --配电厂： 产品检验一次性合格率≥90% 各销售中心： 完善售后服务。 三、质量方针与目标 目标没统计 针赢蝗拿浮磊揉瞩群缩桩咱征牲淬寐峭停拔玄跺触疡培烯喳龄鸽雍改弦合管理评审资料1管理评审资料1 绩效目标 三、质量方针与目标 建议：绩效目标已包含质量目标，无需单独制订。注意目标的统计分析及未达成的整改。 魔碍争荧箩谈彬围钧罚弦泽葫垫菏篙论抨亚婉胳溺做巍漠绊径听董隐席癣管理评审资料1管理评审资料1 四、各部汇报－－安徽泰昂 现状汇报 工厂合并后，人员思想较为混乱，从深圳过来的人员抱着怀疑及观望的心态工作，我们花了很长一段时间工作来改善员工的工作及生活环境及设施，并对员工进行安抚等思想工作。同时，由于组织结构和人员进行了大规模调整。因此，7月份工作主题词是稳定和调整。另外，员工也花了很长一段时间对环境进行适应。 8月份上ERP系统花了较大精力。 8月份生产突然上量，各方面都以交期为主要工作，由于采购大量的元器件不能及时供货，技术更改多，造