98.3.12 Web 2.0时代谈社群经营2009-03-13.pptVIP

* * 掌握4種習性 讓無名社群洋流創造你的口碑人脈 線上社群(online community)的定義 線上社群（虛擬社群）係源自於電腦中介傳播所建構而成的虛擬空間(cyberspace)﹐是一種社會集合體(Social aggregation)﹐他的發生來自於虛擬空間上有足夠的人、足夠的情感、與人際關係在網路上長期發展。 --Rheingold H. The virtual Community * 社群平台的演進延伸 識別 身分 互動 更多的互動 家族/論壇/群組 個人地盤 （部落格、相簿） 好友關係/動態 開放平台 各種互動應用 人際圈拓展 陌生人空間 個人空間 熟人空間 社會活動 * Web 2.0 Web 2.0與網路社群 UGC SNS Web 2.0的兩大重要行為—分享（個人化）、相互連結（社會化）的交集，就是網路社群 Community Social Network Service User Generated Content * 網路社群的發展因子模組 刺 激 參 與 維 持 忠 誠 度 需求 推廣活動 品牌認知 社交性 技術/界面 功能/服務 慾望 自我提升 認同感 群體觀範 黏性因素 同儕影響 一個網路社群必須思考在這四個模組是否都已經有完整且有效的方式 才能維持此社群的發展與凝聚能力 * Part 3: 台灣網友社群使用行為調查 * 台灣網友社群使用行為調查—背景說明 本調查由Yahoo!奇摩民調中心於2008年4月份進行 調查方式 : 透過網路問卷由網友自行填答 調查目的 : 了解台灣網路使用者對於“社群網站“、“社群功能“之使用行為與偏好 本次調查參與網友以女性網友比例略高 (56%)，7成網友集中在13-29歲，55% 為學生、31%為全職工作者，大專/ 大學以上教育程度者約53%，45% 居住在北部地區。 * 網友社群使用行為調查部落格不只寫日記，還可以報平安 73% 68% 44% 網友對於社群工具的用途逐步改變，部落格成為網友第三常用之聯繫溝通工具(44%)，僅次於電話(73%)與即時通(68%) * 網友社群使用行為調查男女需求大不同 女生對於社群網站的需求 前三大期望 --分享心得/經驗/資訊 --抒發心情 --打發時間 男生對於社群網站的需求 前三大期望 --交友/發展新戀情 --分享心得/經驗/資訊 --打發時間 對於“你認為社群網站應該滿足你的哪些需求“ 女生首重“分享心得/經驗“，男生則重視“交友/發展新戀情“ * 網友社群使用行為調查—最希望社群網站有哪些功能 對於“你認為社群網站應具備哪些功能“，除“聯繫（即時通訊）、分享（部落格、相簿）外，交友相關功能也是重點 * 網友社群使用行為調查—社群行為已逐漸融入生活 每星期使用社群網站一次以上的網友佔83.3%(天天使用者近50%)，社群行為在網路使用行為中漸趨重要 社群使用行為已成為發展/維持人際關係的重要方式（結交朋友、聯繫、分享） 參與網路社群逐漸在生活中比重越來越重 Not Just for fun, It’s Life! * Part 4: 無名小站社群經營簡介 * 身為平台的建構者當然也是社群的一份子 * 無名小站的社群經營想法 理 解 面對面 實體聚會 無名 站方部落格 Trust Communication 認 同 歸 屬 無名，就是我自己的地方！ * 社群經營 會員關係經營 VIP促銷 UGC經營 線上活動 分眾社群經營 工作重點 台灣部落圈 產品/服務 推廣 * 你開始blogging了嗎﹖最大的部落格平台，當然也有自己的部落格！ 而且，還不只一個… * 無名站方部落格 癮用王--Wretchtalk 炒熱話題，引發互動 公告專區— Wretchfaq 發佈會員有關重要訊息 無名辦公室—Wretchoffice 輕鬆交誼互動，營造親切感與好感 好無名—Wretchbest 無名特殊有趣內容、新聞的彙整 And more… * 除了網路上互動，我們還開始面對面… * 無名之友面對面聚會 * 參與聚會會員的網誌記錄 。AMYKAKU -[分享] 無名之友春酒聚會+單篇人次語法控制 http://www.wretch.cc/blog/amykaku 。盒子家的生活點滴 -[台北]公館海邊的卡夫卡聚會-無名春酒 http://www.wretch.cc/blog/pigbank。傑利的旅遊筆記 - [生活紀錄] 無名小卒?也能開創一片天！ http://www.wretch.cc/blog/jerrynote。BA