现代项目管理-李慧恩.pptxVIP

股票简称：智途科技 股票代码：832282现代项目管理江苏智途科技股份有限公司JIANGSU ZHITU TECHNOLOGY CO.,LTD.1相关基本概述2项目管理实践主目录1.1 什么是项目？1.2 什么是项目管理？1.3 项目谋划1.4 项目经理1.1 什么是项目？1.1.1 事务及分类事务：所做的 或 要做的事情。 《现代汉语词典》, 商务印书馆 ,2012.6 工作和生活中的事物错综复杂，但所有事务大致可以分成两类: 一类是天天如此，不断地重复，看不到结束的日子。比如：公交车司机、士兵站岗、麦当劳炸薯条。我们称此类事务为常规事务。 另一类，每次做的事情都有独特性、且持续时间有限，到达目的后便告结束，只做一次，不重复。比如：出租车车开车、士兵参加一次战斗、徐峥拍电影、93阅兵等，我们称此类事务为项目。1.1.1 事务及分类不同的 事务 或采用不同的管理模式。事务分类关注焦点管理模式创新模式常规事务一致性和重复性样板管理、流程管理做到都是规定动作，严禁擅自变更。项目独特性和一次性项目管理鼓励时时创新、处处创新。1.1.2 项目的定义 项目： 为创造 独特的 产品、服务或结果 而进行的 一次性 工作。 美国项目管理协会（PMI, Project Management Institute） 1.1.3 项目的特征1.1.3.1 项目的独特性 独特性：是指现在从事的项目是以往从来没有过的，或是原先虽然已经做过，但现在要以不同的方式去做或做的内容有差异。 项目成果的独特性，为提醒项目主体：每一个项目都有重新思考、重新谋划，过去的经验和做法不能照搬照套；项目是创新的机会，而非例行公事，循规蹈矩是无法创造出独特的产品和服务的。注意： 1、从事物的独特性出发，实际上就是承认风险的存在。 2、忽略项目的独特性，容易犯经验主义错误。 3、今天的失败很有可能源于昨天的成功经验。 4、注重差异性并不否认借鉴性。1.1.3.2 项目的一次性 项目的一次性表现为以下方面：每个项目都有明显开始和结束时间，项目不是持续不断的努力。目机会稍纵即逝，“过来这个村，就没了这个店”。项目一旦失败，很难有纠正错误的机会。如：奥运比赛、文艺演出。从事项目和项目的管理集体（班子、团队）都是临时的，成员来自不同的地方、组织和部门，项目结束之日就是成员分手之时。 项目的一次行特点要求我们： 对待项目要慎之又慎，要付出极大的努力，要做细致的工作，确保项目一次成功。注意：中国人做事通常只关注开始，不重视结尾。如开会、吃饭。1.1.3.3 项目的逐步完善性 逐步完善性 是项目伴随着 独特性 和 一次性 两个特性而产生的另一个特性。 在项目的早期，关于 项目范围 的说明可能是粗略的，但是随着对 项目目标 和 可交付物 的理解更完整和深入时，项目的 范围 和 交付成果 也会逐渐明晰起来。 逐步完善性 是主动行为，而非被动行为。1.1.4 项目的识别 一项工作是 项目 还是常规业务 并不取决于该项工作的本身，而是取决于做该项工作的 人 的需要。 如果你更看重它的独特性和一次性，它就是“项目” 。 如果你更看重它与其他工作的相似性和重复性，它就是“常规业务” 。1.2 什么是项目管理？1.2.1 项目管理的定义 将知识、技能、工具与技术应用于各项项目中，以达到项目要求。 美国项目管理协会（PMI, Project Management Institute）汪小金： 上述定义仅仅涉及到项目管理的“技术层面”，现代项目管还应包括“人性化层面”。于洪波：上述定义仅仅涉及到项目管理的“科学层面”，现代项目管理还应包括 “艺术层面” 。1.2 项目管理的定义探索：中西文化差异1.2.2 项目管理的基本特性基于团队： 重视协助与沟通。面向成果：关注项目的完成，典型的成果导向 。具有柔性： 坦然面对变化、创造条件适应变化。 兵无常势、水无常形，能因敌变化而取胜者，为之神。阶段性：启动、计划、执行、收尾构成项目生命期。借助外部资源：项目的独特性和项目的一次性。龟兔赛跑，附图1诸葛亮：日月星辰、风云水火、万物万象皆可为兵。1.2.2 项目管理的基本特性1.2.3 项目管理的四重限制最终是要客户满意！成本进度范围质量毛泽东：“多快好省”地建设社会主义。于洪波：“准快好省”地做好每一事情。1.2.3 项目管理的四重限制项目是成果导向的，所以事前一定要确定项目目标。项目目标必须但不仅仅包括：范围、时间、成本、质量四个方面。若项目执行之前，这四个要素不清晰，项目未做就已经失败一半了。 注：项目是逐渐明晰的。美国项目管理元老 威尔斯 教授1.2.3 项目管理的四重限制思考题： 某经理把办公室主任叫到办公室说：“我临时到北京出差，在我离开期间，你把我办公室装饰点漂亮点，我回来验收”