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* 职位说明书中注明 可轮换职位 可晋升职位 晋升之间应轮换的职位 例如：晋升部门经理前应轮换的职位 销售部渠道经理 营销部品牌经理 HR部流程经理 财务部预算经理 开发线路图 第五章 文化篇 心理学对企业文化的指导意义 * 一 社会心理学中的文化现象 社会范式(social paradigm) 社会成员普遍认可的社会形态和行为方式 冲突、代沟 集体无意识(collective unconsciousness) 深藏在人类头脑中不由自主的精神活动 共享的价值观 人群、圈子 * 从众心理(conformity) 人们具有的和他人保持一致、和他人做一致事情的本能。 群体极化(Group polarization) 群体决策时，会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。 内隐人格理论(implicit personality theory, Asch, 1946) 个体（lay person）在人际交往过程中的一种信念，这种信念描述了一些普通、且互不相关的人格特质 * 新教伦理与资本主义精神 新教 个人直接与上帝对话 劳动可以拯救灵魂 以劳动为荣 上帝面前人人平等 技能价值 以节俭为美德 追求理性 天主教 通过僧侣与上帝对话 宗教仪式拯救灵魂 以不劳动为荣 人生来就有贵贱等级 身份价值 以奢华为荣耀 追求激情 文化工具论 vs 文化目的论 * 企业文化的分类 制造业文化： 强调标准、计划、流程、边界和控制 组织结构为高等级、高控制 服务业文化： 强调积极的情绪互动和顾客体验 组织结构为低等级、低控制 创意产业文化： 强调创新、反传统、打破常规 组织结构为个人主义、反控制 知识产业文化： 强调理性、逻辑，目标导向和系统思维 组织结构为团队主义、高个人、高合作、低控制 * 二 文化的洋葱模型 社会层：社会价值观和群体价值观 组织层：结构、机制、系统、流程 人际层：人际关系、工作氛围 行为层：领导行为规范、工作行为规范 意识层：终极价值观、工具价值观 概念层：口号、象征、Logo * 企业文化的九个因素 职位定义：身份还是职业 等级距离：大还是小 决策方式：集中还是分散 社会取向：个体还是集体 价值取向：一致还是开放 任务边界：明确还是模糊 流程启动：主动还是被动 执行方式：操作还是处理 时间单位：大还是小 * 三 文化塑造 组织成员拥护的价值观(Hurley, 1992) 科特·列文(Kurt Lewin)的计划变革循环(Planned Change Circle, 1958) 外化冻结：确定文化因素的变革标杆 内化解冻：通过基准化改变成员行为方式 内化冻结：把共同的行为方式上升为文化 * 应用：文化升华及固化 10-foot Rule 8-tooth Attitude Up-and-down faces Right angle discuss Paper point talking Keyword ahead 3-minute address 1-paper summary KISS、ABC 软实力 消除常见的不确定性 高效的培训和引导 长效激励 形成核心竞争力 风水 文化是风 流程是水 能力是船 第六章 发展篇 如何学习心理学 * 一 知识学习 阅读习惯：如何培养自主阅读习惯 三类书籍 教材类 通俗类 技能类 每天阅读10分钟，坚持一个月 知识学习：当代、系统、全面 思维训练：理性思维、逻辑思维、批判思维、独立思维 * 学习的过程 普通心理学 人格心理学 组织行为学 职业心理学 心理测量学 发展心理学 情绪心理学 人力资源管理 管理学 领导学 组织学 项目管理 市场营销学 管理经济学 * 二 技能发展 自我训练：情绪脱敏、情绪与理性的协调 潜意识、前意识 自我发展：自我探索、自我重建 元认知 技能发展：案例研习、管理实践、社区服务 自我调节 心理辅导 认知调节 对象关系调节 谢谢大家 * * * * 类型 人格倾向 典型职业 现实型 (R) 服从、坦率、谦虚、自然、坚毅、实际、有礼、害羞、稳健、物质主义… 机械师、技师、农艺、园艺… 研究型 (I) 分析、谨慎、批评、好奇、独立、理性、内向、条理、谦逊、精确、保守、理想主义… 工程师、化学家、科学家… 艺术型 (A) 想像、冲动、独立、直觉、无条理、情绪化、挑战权威、创意、表情丰富、理想主义… 诗人、小说家、音乐家… 社会型 (S) 仁慈、慷慨、负责、圆滑、善社交、善解人意、说服他人、洞察力、理想主义… 教师、辅导员、心理师… 企业型 (E) 冒险、野心、独断、冲动、乐观自信、精力充沛、善社交、获取注意和知名度、享乐主义… 推销、政治家、企业家… 传统型 (C) 顺从、谨慎、保守、自抑、规律、坚毅、现实、稳重、高效率、坚持原则、现实主