工作教导与经验传承.pptVIP

四阶段教导法与工作分解表的优点 ◎四阶段教导法的优点 1.可让学员充分了解、学会 2.可提高学习意愿 3.一次就会了 ◎工作分解表的优点 1.教学程序清楚、易懂 2.不会遗漏 3.关键点可以说明清楚 4.经验传承 * 四阶段教导法使用时问题点 1.复杂性作业 2.感觉性或判断性的作业 3.自动化设备之操作 4.重复性较低的作业 * 自动化设备操作的教导(重复性低) 指导者： 1. 模拟操作，一面说出步骤(学员要复诵) 2.第一次操作，一面说出步骤及要点 3.再模拟操作，一面说出步骤、要点及理由并讨论 问题 学习者： 1. 由学习者模拟操作，一面说出步骤(改正错误) 2. 由学习者一面操作机台，一面说出步骤及要点 (指导者在旁指导且放慢脚步) 3.与部属讨论要点及理由 (连续2~3次，确认已完全学会) * 1.人力評估 溝通 共識 2.不同的指導方式 機會 計劃性 高 知 識 人才 人財 、 技 能 人材 人裁 人豺 低 意願、態度 高 * 报到→职前 → 工作岗位训练 → 新人集中→评估→升正式 讲习 〈OJT〉 训练 ·人事训练 ·0.5天 ·教材 ·人身权利义务 ·公司简介 ·新人指导日志 ·一个月后，〈1天〉 ·TOP致词 ·共通专业 ·心得恳谈 〈组长、主任、经理〉 《专门职训练课程…….. 一年内》 * ISO-9000对OJT之规定 ·工作岗位有异动时，需要指导并评估及记录 ·新人及重点工作站 1.训练需求与计划 2.教材 3.指导者 (谁、培训) 4.记录与评估 OJT基本需求： * OJT - 工作单位中的在职训练( On The Job Training ) ·OJT是在日常生活中,通过上司与部属的工作交流, 以有计划而非临时性的方式,对其本人工作的未 来展望做一个 画龙点睛 式的定位教育. ·OJT是通过工作对职务上必须的知识、技能、态度、进行计划性重点式指导的过程. * TWI-工作教導與工作方法改善培训 工作教导 一、管理者职责与条件 二、經驗傳承與分享 1.SOP/作业指导书/工作分解表 2.工作分解表的撰寫 三、工作教导与工作岗位训练﹝OJT﹞ 1.部属指导计划表 2.一对一教学法 3.工作岗位训练 4.新人OJT * 问题解决与工作方法改善 一、 精益生產方式(TPS)的精神 二、不製造不良的方法 落實工作分解表與經驗傳承 三現主義 找真因,徹底解決問題 (3 Why …) 三、消除浪費,降低成本 找出八大浪費及其原因 5W1H與改善四原則的運用與實務研討 四、 问题意识与提案改善 * 基层管理干部的五条件： 知 识 技 能 工作专业 职责 改善 领导 教导 JI JR JM TWI 理念、目标、办法 规定、思维模式、日常管理 人的问题处理 问题解决与改善 * 老王的故事 ·老王从事操作工作20年，认真工作，但热忱不足… ·老王常抱怨＂同期入公司者大多已当官了，他依然操作工..＂ 不但薪水比别人少，又无趣… ·老王再5年就退休了，所以以不变应万应，每天朝九晚五准时上下班，学习与改善…等活动都不参加… ·单位主管张科长，认为他也无能为力。 ·陈老板感叹公司 越来越难经营.. ·请提出您对此个案的看法 从老板、主管、老王的观点来分析 1、心中有无老王？ 2、我会否变成老王？ 放弃了做主管的职责 关心、理念、成长、传承 * 提升个人工作的价值 环境的改变─劳基法、WTO、全球化… 1. V E = ﹝物超所值﹞ 2.成为具学习性的人 3.员工对自己的未来负责 F C 产品价值 功能 成本 * 具学习性的人 ·3年后我想做什么？ 方向 ·现在我应加强什么？ 一年内 · · · 机会总