中石油天然气与管道ERP系统宣传百问.docVIP

中国石油ERP系统实施项目 天然气与管道ERP系统宣传百问 天然气与管道ERP项目经理部 2007年6月15日 目 录 一、ERP基础篇 6 1 什么是ERP? 6 2 ERP系统的具体功能是什么？ 6 3 ERP管理制度包括那些内容？ 6 4 ERP是如何发展起来的？ 7 5 ERP系统的最大特点是什么？ 7 6 ERP系统的先进理念是什么？ 7 7 国际上常用的ERP系统软件有哪些？ 7 二、ERP实施篇 8 （一）实施策略及方法 8 8 中国石油为什么应该实施ERP？ 8 9 哪一年中国石油开始进行信息总体规划？规划的总体内容是什么？ 9 10 ERP工作包在总体规划中的地位和作用？ 9 11 哪一年完成了ERP系统实施的前期可行性研究？有哪些成果？ 10 12 ERP系统实施的前期可行性研究都确定了什么样的应用方案？ 10 13 ERP系统实施的前期可行性研究都确定了什么样的技术方案？ 10 14 中国石油为什么在2005年才开始进行ERP系统的建设？ 11 15 中国石油实施ERP系统选择的是什么软件系统？ 11 16 ERP系统实施后达到预期的理想目标和前景是什么？ 12 17 成功实施ERP系统的关键因素有哪些？ 12 18 系统成功上线的标志是什么？ 13 19 为何说实施ERP项目是“一把手”工程？ 13 20 当项目的开展与业务发生冲突时，孰重孰轻？ 13 21 中国石油ERP项目的进度如何安排？ 14 （二）天然气与管道ERP介绍 14 22 天然气与管道业务信息化建设的方案目标及定位 14 23 天然气与管道管理体系建设总体架构 15 24 天然气与管道四大核心业务的具体内容 15 25 天然气与管道信息化建设方案 16 26 天然气与管道ERP实施的范围 16 27 支持资产完整性业务的接口方案 17 28 支持工程建设业务的接口方案 18 29 SAP的项目管理模块与管道工程管理软件的功能衔接 18 30 支持油气调运和天然气营销业务的接口方案 19 31 天然气与管道ERP与管道生产管理系统的接口 19 32 天然气与管道ERP与地理信息系统的接口 20 33 天然气与管道业务信息方案汇报会纪要 20 （三）流程管理方法 21 34 ERP系统的基本实施流程与阶段是什么样的？ 21 35 项目准备阶段的主要工作有哪些？ 21 36 业务蓝图阶段的主要工作有哪些？ 21 37 系统实现阶段的主要工作有哪些？ 22 38 上线准备阶段的主要工作有哪些？ 22 39 系统上线阶段的支持工作有哪些？ 22 40 系统实施后的为什么要进行后续支持? 22 41 中国石油是如何进行后续支持的? 22 42 其他已实施项目的后续支持是怎样的呢？ 23 43 业务流程设计是怎么回事？ 23 44 为什么业务中层领导要主导业务流程设计？ 23 45 业务流程审批程序是否可以简化？ 24 46 ERP系统的工作流程与中国石油目前的实际工作流程有哪些区别？ 24 47 ERP上线后可能出现的问题有哪些？ 24 （四）人员管理方法 25 48 ERP项目组各组的职责和要求分别是什么？ 25 49 流程负责人的定义是什么？ 26 50 关键用户的定义是什么？ 26 51 最终用户的定义是什么？ 26 52 咨询顾问、内部支持人员、关键用户、最终用户分工合作关系是怎样表现的？ 27 53 实施ERP是否会导致公司减员？ 28 54 ERP项目的人力资源投入误区是什么？ 28 55 ERP实施，所有员工都有学习的机会吗？ 28 56 为何说培训是保证整个系统安全运行的关键要素之一？ 28 57 关键用户培训具体包括哪些内容？ 28 58 什么是讲师培训？讲师培训是否很重要？ 28 59 讲师培训的主要目标是什么？ 29 60 讲师培训是否要求考试或者试讲？为什么？ 29 61 最终用户培训是什么？ 29 62 最终用户培训是否很重要？ 29 63 最终用户培训的主要目标是什么？ 29 64 如何进行系统上线前的最终用户培训？ 30 65 最终用户培训是否要求考试？为什么？ 30 66 数据采集人员的定义与其主要职责是什么？ 30 67 为什么要对数据采集人员进行培训？ 30 68 数据采集人员培训的主要目标是什么？ 31 69 地区公司领导该如何支持数据采集人员的工作？ 31 70 如何才能得到有效的培训？ 31 71 员工培训到位，需要多长时间？ 31 72 针对不同人员自身基础和地区的条件差异，如何进行培训， 要求有何不同？ 31 （五）技术管理方法 32 73 ERP系统的操作是否简单易懂？ 32 74 ERP项目网络是怎样设置的？ 32 75 如何进行系统测试？ 33 76