第一节人力资源管理概述.docVIP

第一节 人力资源管理概述 一、??????????? 人力资源的含义 1.??? 含义 2.??? 宏观与微观 3.基本要点：⑴“人力” ⑵ 人；劳动 ⑶ 人口总体；宏观 4.人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源的关系（图表示例） 二、??????????? 人力资源的特征 1.??? 生物性 2.??? 能动性 ⑴自我强化 ⑵选择职业 ⑶积极劳动 3.??? 动态性 4.??? 智力性 5.??? 再生性 6.??? 社会性 三、??????????? 人力资源管理 1.??? 含义（从三个角度理解记忆） 2.??? 终极目标及对象 四、??????????? 人力资源管理的意义 ? ? 第二节 人力资源管理的基本原理 一、能级层序原理 1.??? 基本内容 2.??? 如何实现能级对应 ⑴按层序（正三角） ⑵不同的能级应表现出不同的权、责、利和荣誉 ⑶动态过程 二、同素异构原理 三、要素有用原理 1.“天生我材必有用” 2.双重、双向性 3.肯定与否定并存 四、互补增值原理 1.??? 知识 2.??? 能力 3.??? 性格 4.??? 年龄 5.??? 关系 五、动态适应原理 1.??? 必要性 2.??? 如何有效对待人力资源的开发和管理 六、激励强化原理 关键：设置目标 七、公平竞争原理 1.??? 公平竞争 2.??? 使竞争机制产生积极效果的前提 ⑴公平 ⑵有度 ⑶以组织目标为重 3.??? 原则：公平竞争、适度竞争、良性竞争 八、信息催化原理（职工的培训、教育；信息管理） 九、主观能动原理 十、文化凝聚原理 ? ? 第三节 人力资源管理的内容及职能 一、??????????? 人力资源管理的主要内容（在以后章节会具体介绍） 1.??? 人力资源计划 2.??? 招聘与选择 3.??? 人力资源开发 4.??? 绩效评价 5.??? 激励 6.??? 报酬 7.??? 安全与健康 8.??? 员工流动与下岗再就业 9.??? 劳动关系 二、??????????? 人力资源管理的职能 1.??? 获取----招聘（前提条件） 2.??? 整合（思想统一） 3.??? 保持与激励 4.??? 控制与调整（重要职能） 5.??? 培训与开发（重要职能与中心环节） ? ? 第四节 我国人力资源管理实践 两个阶段 一、??????????? 建国以后到十一届三中全会 存在的主要问题： （1）??? 人事权过于集中，管的太死 （2）??? 领导干部事实上的职务终身制 （3）??? 统包统配的固定用工形式 （4）??? 人员的部门所有制和单位所有制的存在 （5）??? 平均主义的分配方式和过分强调精神鼓动并存 二、??????????? 1978年以后，改革和发展阶段 取得的成绩： 1.职责权限方面 2.制度方面 3.外部关系方面 ? ? 第五节 影响人力资源管理的因素 一、影响人力资源管理的因素 1.外部环境因素 2.内部环境因素 二、外部环境因素 （1）劳动力市场 （2）股东 （3）竞争 （4）顾客 （5）技术 （6）经济 三、外部环境因素 （一）企业目标 （二）企业文化 ? ? 第二章 工作分析与职务设计 第一节 工作分析 一、工作分析 工作分析及相关概念 1.工作分析 （1）含义 （2）工作分析的目的 （3）前提条件（两个） （4）三种情形 2.相关概念 （1）任务 （2）职位 （3）职务 二、工作分析的意义 1.迅速捕捉和把握工作变化的信息并对此作出反应 2.对人力资源管理各项活动的影响 三、工作分析的内容和方法 （一）工作分析的内容（识记） 1.工作性质分析 2.工作任务量分析 3.工作规范分析（岗位操作分析、工作责任分析、工作关系分析、工作环境分析、劳动强度分析） 4.工作人员的条件分析（应知、应会、工作实例、人员体格及特征） （二）工作分析方法 1.问卷调查 2.实地观察法 3.记录法 4.面谈法 5.实验法 四、工作分析的实施 （一）准备阶段（主要工作五点） （二）调查阶段 （三）分析阶段（具体工作三点） （四）完成阶段 ? 第二节 职务设计 一、职务设计的概念与内容 1.概念 2.内容（工作内容、工作职能、工作关系、工作绩效、工作者的反应） 二、工作设计的要求（四点） 三、工作设计需要考虑的因素（五点） 1.组织因素（专业化、工作流程、工作习惯、标准时间、中等水平的人） 2.环境因素（人力资源、社会因素） 3.行为因素（自主权、多样性、任务一体化、任务意义、反馈） 四、工作设计方法 （一）工作专业化 （二）工作轮换与扩大 （三）工作丰富化 （四）工作特征的再设计（采用的方法四种） ? ? 第三节 工作说明 工作说明的含义 一、工作说明的内容 1.基本资料 2.工作描述 3.任职资格说明 4.工作环境