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第二章大学生的人际关系一、人际关系概述（一）人际关系的涵义人际关系是指通过交往而形成的人与人之间的心理关系，或者心理上的距离。我们经常用“亲近”或者“疏远”来形容自己与他人的关系如何，这里的“近”与“远”其实指的就是一种心理距离。美国心理学家马斯洛在其著名的需要层次理论中，把人对社交、归属和爱的需要归为五大基本需要之一。如果拥有和谐的人际关系，交往需要得以满足，彼此就会感到心情舒畅，反之，若人际关系不良，交往需要未能满足，双方都会觉得不愉快。（二）人际关系的类型根据人际关系形成的基础，我们可以把人际关系分为：①以感情为基础的人际关系，如亲情、友情和爱情。②以利害为基础的人际关系，如商业上的交易伙伴。③缺乏任何基础的陌路关系，类似于平常所说的萍水相逢、擦肩而过。根据人际关系建立的动因，我们还可以将人际关系分为以下几种类型：①血缘型关系，即因血缘遗传和姻亲联系而形成的天然的人际关系，如我们父母和兄弟姐妹等。②地缘型关系，即因居住的地域系统而结成的人际关系，如老乡、邻居、室友。③业缘型关系，即因共同的事业或学业而形成的人际关系，如同学、同事、校友。④趣缘型关系，即因共同的兴趣爱好为基础而形成的人际关系，如学校中的各种学生社团。⑤情缘型关系，是特指男女之间的爱情。（三）人际关系建立的前提——人际吸引人际吸引（interpersonal attraction）,是人与人之间建立感情关系的第一步，亦是人际关系建立的前提和基础。人际吸引，是指人与人之间彼此注意、欣赏、倾慕等心理上的好感，并进而彼此接近以建立情感关系的历程。人际吸引的影响因素主要包括以下几种：1．接近性吸引空间上的距离越小，双方越接近，往往越容易成为朋友。研究表明，接近性是增进陌生人早期阶段交往的重要因素。近水楼台先得月，就是这个道理。但随着时间的推移，它所发挥的作用越来越小。2．相似性吸引在个人特性诸如态度、信念、价值观、年龄、性别等方面，双方若能意识到彼此的相似性，则容易相互吸引。双方越相似则越能相互吸引，产生亲密感。在相似性因素中，态度是最主要的因素。纽科姆的研究表明：在双方交往的后期，彼此间的态度和价值观超相似，相互之间吸引力越大。???3．外表吸引在交往中，你会看重对方的哪些特质呢？诚实、美貌、个性、幽默还是谈吐？智慧的人们并不在意诸如美貌之类的外在特征；他们知道，“美丽扎根于人们的内心深处”，你不可以通过一本书的封面来判断一本书的好坏。4．个性吸引由于第一印象的作用，仪表因素占有重要的地位。但随着交往的时间推移，其作用越来越小，吸引力将会从外表逐渐转入个人内在的品质。（四）人际关系发展的主渠道——人际沟通人际沟通（interpersonal communication）,是指在社会活动中，人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互间交流信息、沟通情感的过程。人际沟通包括言语沟通和非言语沟通两种主要形式。1．言语沟通言语沟通又分为口头沟通和书面沟通。在面对面的人际沟通中,人们多数采用口头沟通的方式。在间接沟通过程中,书面言语往往用得较多。2．非言语沟通主要指说和写(语言)之外的信息传递,包括手势、身体姿态、音调(副语言)、身体空间和表情等。非言语沟通的类型主要有以下几种：（1）目光:（2）面部表情:（3）身体姿势：（4）身体接触：（5）副语言:（6）人际距离：二、大学生人际交往中的常见问题与调节在日常人际交往的过程中，经常也会产生一些不良的心理，如害羞、猜疑、恐惧、愤怒、冷漠及孤独等，在一定程度上影响人际交往的顺利开展，阻碍良好人际关系的建立和维持。1．害羞害羞是人内心不安、惶恐的外在表现。害羞的人一般过多地约束自己的言行，不能充分表达自己的思想感情。如何克服害羞心理呢？首先，丢下包袱。就是要抛弃一切顾虑，大胆前行，不要过多计较别人的评论。其次，树立自信。再次，掌握交往技能。另外，运用积极的心理暗示。最后，增强体质。2．猜疑猜疑是一种由主观臆测产生的不信任心理，它是人性的弱点之一，历来是害人害己的祸根，是卑鄙灵魂的伙伴。对待猜疑，具体可采用以下几种方法：摆脱错误思维方法的束缚。要信任别人。学会自我安慰。敞开心扉去沟通。3．恐惧所谓恐惧心理，是在真实或想象的危险中，个人深刻感受到的一种强烈而压抑的情感状态。其表现为：神经高度紧张，内心充满害怕，注意力无法集中，脑子里一片空白，不能正确判断或控制自己的举止，变得容易冲动。对人际交往造成不良影响的恐惧，主要是特指社交恐惧心理（即社交恐惧症），是在青年中最常见的一种恐惧障碍的类型。据专家调查发现，社交恐惧症是最常见的神经紧张和失调的病症，是仅次于忧郁和酗酒的最常见的精神障碍。国内最新调查表明，大中学生中本症患病率达8.15%。要克服对社交恐惧心理，应该注意以下方面的努力：克服自卑。走出自我封闭。勇敢面对恐惧。认知重建。暴露疗法