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《拥抱你的客户》读书汇报 各分公司可行性建议 Thank You ！！ 感谢大家！ * 如何提升公司服务水平 建议 1 Suggestion ■1.改进建议 要强调企业文化的内涵和重要性,要让公司的拥抱文化延续下去; ■ 2.方法措施 给员工定期培训并考查关于企业文化及公司的理念; ■ 3.所需资源 人事培训部门; 如何提升公司服务水平 建议 2 Suggestion ■1.改进建议 全体上阵,公司不管是谁有必要的时候都要可以应对顾客，包括常见销售，安装售后的专业性问题; ■ 2.方法措施 培训时不要针对部门，要整体培训，全员培训产品知识及公司的整个工作流程，做到人人懂销售、人人知产品; ■ 3.所需资源 人事培训部门; 如何提升公司服务水平 建议 3 Suggestion ■1.改进建议 因材施教，真正的了解员工需要什么样的培训，要有有针对性，不做表面上、形式上的培训，更不要是为了完成培训而做培训; ■ 2.方法措施 深入了解阶段性各部门工作状况，有针对地做好充分的准备工作，建立科学的绩效管理体制; ■ 3.所需资源 是具体而定 如何提升公司服务水平 建议 4 Suggestion ■1.改进建议 创造良好的购物环境,提供本行业奢侈服务; ■ 2.方法措施 我们现在不缺方法，好多事情都在实施，