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第四次至第六次作业 第四次作业 本单元包括会议沟通、工作报告和工作谈判三部分内容，会议沟通跟前一单元大作业步骤想同，本次作业主要介绍工作报告和工作谈判。 工作报告 指导： 运用前面所学的各种技能，在为工作报告准备的基础上，真正做一次工作报告。 在报告过程中，安排听众中的一些人对你的报告做出反馈。 你也可以从你的经理或团队成员处获得反馈信息。 这些反馈信息可以帮助你认识你自己报告的效果，并能帮你改进。 后面提供的反馈调查表可以帮助你获得初步信息。 报告完成之后思考：你的报告是否成功？有两个主要标准： 你是否让听众高度参与 预期的目标是否达到 运用从听众处获得的反馈的信息和你做报告的体会，提出4项改进措施 （1） （2） （3） （4） 填写调查表： 在进行工作报告之前，被调查者需要先看下表中所涉及的项目。在做工作报告的过程中不要填写，在报告结束后，根据对每个问题的看法，在相应的级别处做出标记： （1表示非常好，5表示做的很差，你可以在每道题后的空白处加入你的评论） 调查表 主讲人是否： 让听众了解为什么需要这次报告 非常好 好 一般 差 很差 1 2 3 4 5 是否考虑到听众的理解程度 非常好 好 一般 差 很差 1 2 3 4 5 提供的信息是否清晰准确 非常好 好 一般 差 很差 1 2 3 4 5 信息是否符合逻辑，听众是否理解 非常好 好 一般 差 很差 1 2 3 4 5 听众是否有兴趣 非常好 好 一般 差 很差 1 2 3 4 5 运用视觉辅助手段是否恰当 非常好 好 一般 差 很差 1 2 3 4 5 是否鼓励听众提问，适时作出评论 非常好 好 一般 差 很差 1 2 3 4 5 是否能够尽量减少干扰与中断 非常好 好 一般 差 很差 1 2 3 4 5 是否严格遵守时间规定 非常好 好 一般 差 很差 1 2 3 4 5 总结： 本作业要求综合运用所学知识和技能完成一次真正的报告，并根据反馈意见作出改进。 通过练习，你可以系统的掌握前面所讲授的内容，并将其有机地结合在一起。通过实际工作中有意识地反复练习，你可以有效地提高自己的工作报告的能力。 2、工作谈判 指导： 针对你将要参加的一次谈判，结合具体情况，做出规划和准备。下列的指导条例会对你有帮助。执行以后立即加以回顾和检查，找到可以改进之处。 准备和规划： 确定你想要什么 确定最好的结果——你的目标所在 确定自己可以接受的结果 准备好数据来论证问题和说明当前情况 用数据证实该方案对双方都有好处 制定一份简明扼要的成本效益分析表。 谈判前进行的检查工作表 整理思路 （自我考虑） 了解自己想要什么？ 你的目标所在？ 你自己可以接受的结果是什么？ 是否做好了准备，回答问题、应对不同意见，以及提出问题？ 是否能放松，一点也不紧张？ 是否有准备，必要时采取灵活策略？ 能否控制住自己的情绪？ 赢的承诺 （他人与自己） 对你自己的提案是否确实相信？ 你有信心说服你的听众吗？ 是否已经规划妥当并进行了演练？ 是否已经赢得了支持？ 与谈判对手是否已经接触过？ 是否了解每一个听众？ 你是否了解对方所关注的利益和兴趣？ 共同基础是什么？ 能唤起对方的感情吗？逻辑严密有力吗？ 心智 (事实) 对对方有什么好处？ 他们的问题是什么？为什么必须改变？ 对你的提案最有力的论点是什么？ 是否已经核对过论据？ 谁是有影响的人物？对此，你能做些什么工作？ 可能的反对意见和论点有哪些？ 准备好列有详细数字、表格、图解的材料了吗？ 底线 （数字） 是否与了解情况的人讨论过财务方面的含义？ 是否准备好了一份成本效益分析表？ 你能证实提案能够带来良好的经济收益吗？ 对照这个核查表检查自己的准备工作，这有助于你发现自己的优势和需要改进之处。下面的问题时要求你在谈判后回答的，然后对自己的不足之处做出改