管理团队建设的目标计划.docxVIP

中高层管理团队建设团队基础建设一、团队的概念1.团队的含义：为了目标一起工作的有限的人，每个人分担不同的角色，并作出独特的贡献。团队工作包括：明确团队的前进方向，协调团队的力量，开创新思路，开发资源，评估选择，组织工作，细化工作，提供各自专业的服务，支持他人。2.团队与团体的区别团队团体规模规模较小、干练中等或大型人员选择严格无严格标准领导职务分担或轮流相对固定角色理解各有角色、协调配合没有固定的角色区分决策模式共同参与多数人并不参与成员精神主动干预集中、顺从3.对团队的误解将团队精神理解为集体主义将组织等同于团队对团队的期望存在偏差把团队当做权利集中工具二、高效团队的特征1.高效团队的七个特征：明确的团队目标资源共享角色分配恰当良好的沟通拥有共同的价值观具有归属感有效授权2.低效团队的七个特征：没有共同目标封闭作业，各自为政角色单一沟通不畅没有共同价值观一盘散沙缺乏授权3.团队中应避免的问题缺乏认同拉帮结派个人自扫门前雪严于律己，宽于待人三、建设高效团队的途径1.建设高效团队的各种阻力组织方面的阻力：等级和官僚结构自上而下的管理方式信息传递不通畅管理层方面的阻碍：管理者害怕失去权力和地位管理者害怕自己失去价值缺乏足够的培训和支持成员责任不明确员工方面的阻碍：害怕失去个人价值害怕任务过重害怕承担责任2.建设高效团队的三条途径人际关系途径目标导向途径共识导向途径四、建设高效团队1.团队的发展阶段成立期动荡期稳定器高产期2.建设高效团队的五大要诀营造支持性的人力资源环境引发团队成员的自豪感使团队成员的才能与角色匹配设定具有挑战性的团队目标有效的绩效评估团队领导团队领导的概述团队领导的内涵领导的定义领导活动的简称，是领导者运用权力或权威对组织成员进行引导或施加影响，已使组织成员自觉的与领导者去实现目标的动态过程。团队领导的要素领导者被领导者群体目标主客观环境团队领导的概念团队领导者率领和引导团队成员在一定的事境以及其他的条件下，按照一定的计划或方法实现团队的共同目标的行为过程。团队领导的特点领导——方法——技巧——影响——团队成员——团队目标团队领导的作用有效团队领导的重要作用树立团队共同目标，增强凝聚力促进团队的沟通与合作，营造健康的团队氛围实现团队成员的优势互补，满足员工需求帮助团队成员不断进步，迅速提高个人能力及时发现并解决问题，有利于团队长期发展团队领导方法1.规划团队目标准确的设定团队目标征求团队成员意见对获取的信息进行深入加工掌握设定团队目标的方法与团队成员讨论目标表述确定团队目标有效的分解团队目标考虑并分配团队成员角色明确成员责任适当地进去授权合理的调整团队目标的原则：保持团队目标的一贯性，然后在对其进行必要的扩充和充实不断努力强化团队目标，使团队目标始终充满活力与吸引力根据环境的变化对团队目标进行及时的调整与更新保证团队在实现目标的过程中有足够的发展机会与广泛的行动自由2.促进团队合作（1）保证团队有效沟通保证团队成员间的接近，以便交流鼓励使用多种交流沟通的方式团队有效沟通的特点（2）为团队设计合作途径制定奖惩制度，鼓励成员共同承担责任定期组织成员举行团队会议在团队内部经常性的开展各类文体活动（3）建立成员之间的信任关系学会委任：工作和权力鼓励交换意见3.控制团队绩效（1）制定明确的绩效评估标准制定业绩评估标准制定态度评估标准（2）有效的事实绩效评估建立绩效档案:签名确认记录重要、必要的信息尊重团队的意见召开绩效评估会议进行绩效鼓励举实例肯定成绩，个人与团队共同目标建立起来采用团队成员乐于接受的绩效激励形式团队激励一、团队激励概述1.团队激励的基本范畴（1）团队激励的信号需要付出额外的努力时表现出不合作不会自愿做额外工作迟到、早退和旷工，尽量逃避工作不能按时完成工作不能达到工作要求常常抱怨鸡毛蒜皮的琐事工作出现问题时总是埋怨别人拒绝服从指示（2）什么是团队激励激发他人的动机，鼓励人们从事某种活动而采取措施的过程。（3）团队激励的过程产生动机——需求——紧张——激励——消除紧张——满足——产生动机2.团队激励的基本理论（1）马斯洛需求层次论生理需求安全需求情感需求尊重需求自我实现需求（2）需求层次论的启示需求的多样性需求的层次性需求的潜在性需求的可变现3.团队激励的原则目标结合的原则按需激励的原则适时适度的原则坚持公平的原则适度竞争的原则二、团队激励的方法1.团队激励的五种方式薪酬激励股权激励目标激励培训激励授权激励2.对不同类型成员的激励效率型 关系型 智力型 工兵型（1）效率型成员的特点及激励技巧优点：速度快效率高主动自发目标明确工作热情成就感强外向挑战性和独立性强缺点：人际关系紧张不善于听取意见喜欢单打独斗技巧：为其安排一些具有创新性和挑战性工作树立管理者的权威，使其信服帮助他们融通人际关系支持他们的