如何打造高效团队.docVIP

09级电子与通信工程系 电子信息工程 张兴旺 2009044205 与社会实践相联系——领导如何打造一个高效的团队 目前很多企业整天在喊着上下要一条心，要打造高效团队，实现企业目标。但是，在现实中却很少有企业能如愿以偿。其实原因有很多，其中主要原因就是企业在团队的组建上出了问题。如何打造高效团队？首先还应从团队建设开始。 一个高效的团队除了在人数方面有一定的要求外，更重要的就是要确保团队所有成员在以下四个方面应保持高度的一致性，即：信仰一致、目标一致、行动一致、语言一致。在对团队深入了解之前，我们首先还是先了解下群体与团队联系与区别，团队的特点和打造高效团队的举措及方法。 群体（group）也称团体。指两个以上个体之间为了一定的共同目的，以一定方式组合在一起，彼此之间相互依存和相互作用的个体组织。而团队（Team）是由员工和管理层（即两个以上不同层级和技能的个体）所组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 团队与群体既有相同之外，也有着明显的差异性。相同之处表现在： 1、团队与群体一样由两个以上的个体组成； 2、团队与群体内的各成员之间相互作用并相互依存；3、团队与群体都有共同的目标。 团队与群体的差异表现为： 1、在人数方面。高效的团队在成员数量上有一定的限制，而群体在群体数量上没有明显的数量限制。2、在领导方面。作为群体应该有明确的领导人，而团队就不一定有，尤其是在团队发展到成熟阶段后，所有成员共享决策权。3、在目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致性，但团队除了有共同的目标外，团队各成员还可以有自己的目标。4、协作方面。群体的协作性是中度的，有时也有些消极或对立；但团队是一种齐心和高度合作的，这也是团队与群体最根本的差异所在。5、责任方面。群体的领导要负很大的责任，而团队中除了领导者要承担责任之外，每一个团队的成员也要负相应的责任，或者说是一起承担责任。6、技能方面。群体成员的技能可以是相同的，也可能是不同的；而团队成员的技能是互补的，把具有不同知识、技能和经验的人综合在一起形成角色互补，从而达到有效的组合。7、结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，而团队的结果或绩效是所有成员共同合作完成的。 什么样的团队才是高效团队？ 高效团队应时刻有人扮演着不同的角色，各角色在团队中发挥着不同的作用。 协调者：确保工作目标清晰，成员均参与并承担责任。 ????? 检批者：对无效益之举提出质询及带头探索改善。? ????? 实干者：提醒各成员要面对现实，完成手上的工作。 ????? 思考者：提出新颖意见，将他人的意见加以发挥。 ????? 凝聚者：营造和谐的工作关系，舒缓紧张气氛。 以上谈到了高效团队各成员在团队中发挥不同的作用，接下来谈谈高效团队有哪些特点。具体如下：1、互补的技能，即团队各成员至少应具备为实现团队目标应有的科技专长和分析解决问题能力，沟通无障碍；2、有共同的目的，共同的目的可以为团队各成员提供指导和动力；3、可行的目标以使成员采取行动和充满活力；4、共同手段或方法来实现组织的目标；5、相互之间的责任，各成员对各自行为负责。 高效团队的方法 1、 深度汇谈 　　深度汇谈的英文是“Dialogue”，这是西方流行的一种管理方式，是指持续地集体探询我们习以为常和视为理所当然的经验，在我国也称为深度沟通。深度汇谈是自由和有创造性地探究复杂而重要的议题，让每一个成员都先暂停个人的主观思维，彼此用心聆听的一种沟通形式，旨在促进团队成员的互相了解，消除分歧，而并非得出结论。 2、 有技巧地讨论 　　有技巧地讨论的英文是“Skillful discussion”意思是“捣成碎片”。有技巧地讨论指发展出一系列技术，并深入了解如何从片段中拼凑出整个图像及影响团队的各种作用力。有技巧地讨论可以让每个参与讨论的人不仅都有说话的机会并且还都能说出内心的真正想法，而并非90％的时间都是团队领导人唱“独角戏”。有技巧地讨论与深度汇谈这两种团队交谈方式基本上是能互补的。 3、降低“习惯性防卫” 　　“习惯性防卫”是每个人用来保护自己或他人免于自己所说的真正想法而受窘，或感到威胁的一种根深蒂固的本能。“习惯性防卫”是与身俱来的，所以，若想组建一支高效团队，领导人就必须把成员之间的防卫心理和行为降至最低。 高效团队的要点 高效团队是逐步建立起来的，那么组建一支高效团队的要点是什么呢？《第五项修炼》的作者彼得.圣吉把这个要点称为“学习(Learning)”。彼得.圣吉认为，团队学习是发展成员整体搭配与实现共同目标的过程，它是一项集体的修炼。 1、团队必须学习如何萃取出高于个人智力的团队智力 　　彼得.圣吉指出：“为什么团队里的每一个成员的智商都是120％，但在一起工作时就变成了62％