如何有效提问专用课件.pptVIP

* 如何有效提问 在线案例1 T:您都清楚了吗？ K：差不多？哦，交多少年啊？ T：。。。。 K：保什么啊？ T: 。。。。 K: 有收益吗？ T：。。。。 K:哦知道了，对不起，我不需要！ 在线案例2 T:不需要花钱啊，我们积累财富就可以了！ K：我不想要 T：参加我们这活动 还有…好处，很划算！ K：我没兴趣呀！ T: （继续精彩的游说。。。走流程成交） 结果：拒签 这样的场景是不是很熟悉？ 有多少次，线上，客户一个劲的在问，弄的销售员疲于应付，狼狈不堪。销售员们虽然累，但内心却非常开心。他们以为客户的问题都老实交代了，结果自然水到渠成。 又有多少次，线上，我们充分显示销售的辩论能力和说服能力。在整个沟通中，我们能紧紧把握流程，客户根本就没有机会提出异议。销售人员从产品、服务、价值、性价比等方面，雄辩地阐述了我们的优势。客户除了点头附和以外，没有任何插话的机会。最后，我们的流程拉完了，单出了，最后客户也拒签了。。。 问题出在哪里呢？ 多少年来，不是所有的人都认为，好的销售都是“能说会道”的吗？ 其实，好的销售从来都不一定是个健谈者。恰恰相反，如果一名销售在一个销售过程中，谈话时间超过了40%，那么他通常是说的太多了。 提问的能力决定了销售人员销售能力的高低。 销售中我们应该怎么问？问什么？ 第一、利用提问导出客户的说明 在销售对话中，为什么你总是感觉被动？原因通