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附件2 省级农业主管部门网站绩效评估指标体系 一、省级综合类农业部门网站（含计划单列市） 绩效评估指标体系 应用于2010年省级农业主管部门网站绩效评估中综合类（农业、农委、农牧、计划单列市等）网站，评估网站数量为39家。 2010年省级综合类农业部门网站绩效评估指标体系 一级指标 权重 二级指标 权重 三级指标 权重 指标说明 信息公开 20 政府信息公开 6 信息公开目录 2 目录编制规范性：索引、名称、内容概述、生成日期缺一项扣0.2分。 依申请公开 2 渠道便捷性1分：设置在线依申请公开平台，操作时无需多次点击，并提供必要的友好提示。反馈时效性1分：能够在15个工作日内给予答复。 公开保障 2 有信息公开规定、公开指南、信息公开年报、监督保障机制，每项0.5分。 政务信息 9 概况信息 1 本地农业概况0.2分：发布当地的农业概况信息；机构职能0.4分：发布单位职能和联系方式；领导信息0.4分：发布领导的姓名、职务、分管范围、联系方式等信息。 法规文件及解读 1 法规文件0.5分：发布本部门有关法规文件。法规解读0.5分：提供本年度法规文件的解读。 规划计划 1 规划0.5分：发布本单位出台的各类规划，并提供规划解读信息；工作计划0.5分：发布2010年度工作计划及上一年度计划总结信息。 财政公开 1 财政预决算0.5分：发布本级单位各年度财政预决算信息；专项资金0.5分：发布本级单位用于专项项目的支出资金情况。 统计数据 1 统计数据0.5分：发布本级单位的统计数据；有效性0.5分，按一定频率（年/季/月）定期发布。 应急管理 1 应急信息0.5分：发布本级单位、本地区的气象灾害预警、动植物疫情预警、应急防控措施以及应对情况等信息；时效性0.5分，信息发布及时； 人事及招考信息 1 发布重大人事任免、干部选拔信息0.5分，公务员招考通知、录用结果信息0.5分。 工作动态 1 发布部门工作动态，信息要素0.5分：标题、来源或作者、发布日期、发生时间、信息时效性0.5分； 通知公告 1 发布通知公告0.5分；标题0.2分；来源或作者0.1分；发布日期0.1分；发生时间0.1分； 专题专栏 5 专题专栏 5 数量3分，本年度开设最多专题的满分，其余递减给分；专题内容1分，内容当前农业情况密切相关；网站维护情况1分，专题信息更新及时、内容丰富。 农业服务 25 办事服务 10 办事指南完整性 1 行政许可量0.2分：提供的行政许可事项数量完整；办事要素0.8分：提供的各服务事项的办事要素完整，包括事项名称、办理依据、办理条件（受理对象、受理范围）、办理材料、办理流程、收费标准及依据、办理时限、受理机构及联系方式等。 表格下载服务 2 下载服务1.5分：提供各事项办事材料对应的表格下载服务，同时提供相关的文件、资料等下载服务，功能应用便捷；样表0.5分：提供办事表格的样表；数量、丰富度0.5分。 在线受理 2 在线受理渠道可用，功能应用效果较好，得满分；在线受理渠道可用，但形同虚设，或渠道不可用，不得分。 办事状态查询和结果告知 2 办件查询服务可用1分；提供结果告知1分。 服务人生化程度 3 提供场景导航，功能应用效果较好，可用性强，以事项为核心整合服务资源提供一体服务，得满分；提供的导航应用性差，或未提供导航，或功能不可用，不得分。 市场服务 8 市场动态 2 市场动态的时效性1分；丰富度1分； 市场走势 2 农产品供求行情1分；价格行情时效性0.5分。分析预测0.5分。 农产品促销 2 农产品展示1分；促销及会展信息1分。 企业展示 2 提供各企业的规模1分、联系方式等信息1分； 科技服务 7 科技动态 2 时效-1分，丰富度1分（包括科技资讯、科技创新等） 实用技术 2 提供新技术、能够定期更新1分，内容丰富并合理分类1分。 专家服务 2 12316热线服务1分、专家咨询1分。 远程教育 1 远程视频教育平台0.5分；短信服务平-0.5分。 公众参与 15 在线咨询 5 渠道建设 2 提供领导信箱或其他咨询、投诉渠道，并能实现在线提交信息，得1分；提供使用帮助或指南、按主题提供常见问题列表，每项0.5分。 网站反馈 3 5个工作日内答复2分；10个工作日内答复1分；信件答复详细、有依据、具体、针对性强得1分。 实时交流 5 渠道建设 2 网站设有实时交流的栏目，得1分；有直播功能、公众可实时参与得1分。 交流次数 3 网站开展交流