CRM-想说爱你并不是件很容易的事.docVIP

　　在100位来自IT，销售，营销和客户服务经理中进行投票，你可能会得到99个为什么他们不能，不想或不应为企业投资购买CRM解决方案的理由。而那剩下的一位会说，“这些想法太没脑子了！”我们需要购买CRM软件。  为什么？因为他们不了解！　　接下来呈现给大家的是企业为不考虑客户关系管理(CRM)解决方案找出的十大理由。我明白企业煞费苦心地找理由不接听CRM销售电话或把CRM直邮信扔进废纸篓。但是他们常常都不知道什么才是对他们好的！　　考虑一下下面这个个人案例：如果一位金融顾问打电话来你家向你介绍他的服务，你会听吗？我会说我很乐意！我正试图用我有限的知识来管理自己的退休金计划，我没有太多的时间学习金融市场上的专业知识但我要在哪儿投资。　　我所与之签约的服务使我的房地方投资更具安全性，让我投入到更优质的共同基金同时还降低了我的投资费用。我很有信心地说我正沿着一条不错的路走向退休，它不会花我口袋里的半毛钱！这家公司从事投资委托而且他们干的非常棒！　　有没有一个CRM解决方案能够做到既节约成本又提升利润呢？我敢打赌有的！如果你因为没有资金购买新软件或雇人来安装软件等等等等而不愿面对，那么很可能就会作出一个缺乏远见的决策。　　打个比方，你开着一辆镍做的汽车而它很可能会致你于死地，但你还是没有停下来在它上面下成本。实际上一辆新的（或使用较新技术的）汽车可能会有更出色的表现